La Reserva es una cantidad, que se entrega en custodia a la Inmobiliaria para que nos guarde o reserve el inmueble que queremos, a nosotros. En el caso de un alquiler, se suele dar el importe de una mensualidad, y en el caso de una compraventa un importe de entre 3.000 y 5.000 € dependiendo del valor del inmueble.
La Reserva puede hacerse por el precio ofertado, en cuyo caso queda reservado el inmueble en exclusiva:
ALQUILER: Hasta la firma del contrato de arrendamiento, si las garantías exigidas por la propiedad se cumplen por la parte arrendataria.
VENTA: Hasta la firma del contrato privado de compraventa con arras.
En ambos casos, la reserva es a cuenta del precio final, y en el caso de que el futuro inquilino o comprador se echara atrás, perdería el importe entregado, en concepto de resarcimiento de daños y perjuicios.
También puede hacerse la Reserva con una Oferta de precio o de las condiciones ofertadas, y en este caso la Inmobiliaria negocia con la propiedad durante el plazo pactado, de tal manera que si se llega a una acuerdo, la reserva pasa a ser firme y a cuenta del precio final, en caso contrario, se devuelve íntegramente al ofertante sin tener nada mas que reclamarse ninguna de las dos partes.
Esto resulta muy beneficioso para todas las partes, ya que el inquilino o comprador, se asegura la reserva en exclusiva del inmueble deseado hasta el fin de las negociaciones, y la propiedad o parte arrendadora, sabe que está negociando con alguien que se ha comprometido y que tiene un interés real.
Es importante que estas condiciones queden totalmente claras en el documento de reserva que firmamos en la Inmobiliaria, y si tenemos la más mínima duda pidamos todas las aclaraciones necesarias.
En APIMONTELEON tenemos el compromiso de tener todos los documentos accesibles para nuestros clientes, así como de que sean claros, precisos y breves. Si vas a hacer una reserva y tienes dudas puedes consultarnos, somos profesionales Colegiados.
Cuando estés planteándote vender o alquilar tu propiedad, piensa en Apimonteleon Agentes de la Propiedad Inmobiliaria. Somos profesionales con más de 25 años de experiencia. www.apimonteleon.com, 91 445 02 79.
Hola, hemos hecho una transferencia de la fianza de un piso para alquiler y también otra de los gastos de inmobiliaria para que nos reservaran un piso,. No hemos firmado ningún tipo de documentación. Le dijimos que si queriamos el inmueble pero a ultimo momento hemos encontrado una casa mejor y ya ésta no nos interesa. Podemos decidir no firmar el contrato aunque ya se haya hablado que sí firmariamos?? De ser así habría alguna repercusión o se nos devolverian esos gastos?? Gracias
Si habéis reservado y os echais para atrás, lo lógico será que perdaís el importe de la reserva.
Buenas noches estoy vendiendo mi piso y se firma el ingreso de arras resulta que ahora no le dan la hipoteca porque carece de contrato y nómina ya se ha cumplido el tiempo de la firma y no se sabe nada de la inmobiliaria que me lleva la compra ni avisos ninguno puedo denunciar a la inmobiliaria por su mala gestión y pedir daños y perjuicio Ya que mi vivienda lleva 3 meses bloqueada y no se ha podido vender gracias
Hola Agustin,
Si el plazo para la firma de la escritura publica de compraventa ha vencido y no se han presentado a la misma, el comprador perdera la cantidad entregada como arras, siempre que en el contrato asi se haya pactado y que a su vez el contrato de arras no estuviera supeditado a la concesion del prestamo hipotecario.
En todo caso estan en su derecho de reclamar y de denunciar a la inmobiliaria por incumplimiento bien sea a traves de Consumo o de un abogado.
Hola, hemos dado 2000 euros de reserva para que le hagan la oferta al propietario. Nos dijeron que con esto se pararían las visitas. Pero nos hemos dado cuenta que el anuncio sigue publicado y lo van actualizando además de que un conocido nuestro le han dado una hora para visitarlo mañana. Es legal? Entonces para que se hace reserva si lo siguen visitando otros clientes?
Hola Adan, una cosa es una reserva, que si la acepta la propiedad es firme, y otra un depósito para una oferta, que no paraliza las visitas.
Hola, estoy vendiendo mi piso y me ha pasado la inmobiliaria un contrato de reserva con un potencial vendedor con una bajada de precio del 10%. Me dicen que solo puedo aceptarla o rechazarla, pero no negociar ni escuchar otras ofertas hasta dar una respuesta. Es esto normal? Me gustaría poder negociar para acordar un precio de venta intermedio ya que la bajada me parece excesiva. Pero para eso me dicen que tengo que firmar la renuncia de la oferta.
Por lo que explicas, no aceptas esa oferta pero planteas otra diferente, tendría sentido
Hola, tenemoz un piso en venta y nos hicieron una reserva de 1000 euros a mediados de diciembre, estabamos pendientes de firmar las arras, ahora el comprador se lo ha pensado y no quiere comprar el piso. Dice que le tenemos que devolver los 1000 euros de la reserva, yo no lo tengo claro.
Hola Maribel, todo dependerá de lo que estipule el documento de reserva sobre el caso de desistimiento por parte del comprador.
En el documento no indica nada, solo que los mil euros son a cuenta del total, y que queda condicionada la reserva a la aceptación del precio ofertado.
También indica una fecha para firmar arras q no se cumplió.
Pues lo importante es saber si la reserva y el precio están aceptadas por escrito por la propiedad
buenos días, una inmobiliaria quiere reservar mi vivienda para un cliente, pero la reserva hasta las arras se la quedan ellos. si obtengo otra oferta mejor por parte de otro cliente, al no recibir nada no estoy obligado a darles nada. cierto?
Hola Abel,
Lo que me cuentas es muy generico.
Reservar una vivienda se produce normalmente porque te hacen una oferta que tu puedes o no aceptar.
Si la aceptas por escrito, te comprometes a seguir adelante con las arras
Si no has aceptado y recibes una oferta mejor, y si tu no tienes ningun dinero ni compromiso firmado por tu parte con respecto a la oferta, no tienes que devolver nada.
Hola
Ayer hice la reserva de un piso de 2ª mano en una inmobiliaria.
La oferta era por el mismo importe que se anunciaba.
En el momento de hacer la reserva, me comentaron que el propietario querría registrar un precio de venta inferior al real. Me opuse a ello y les dije que la oferta era haciendo todo de forma correcta.
Todo parece indicar que me van a rechazar la oferta por querer hacer las cosas bien.
También me han indicado que había otra pareja interesada y que iban a realizar una oferta. ¿pueden hacer esto si yo ya he reservado el inmueble por el valor del anuncio?
¿tengo algún derecho ante esta situación?
¿puedo forzar al vendedor a vender el inmueble en el valor anunciado?
¿podría el vendedor vender el piso a otra persona por un valor inferior al que yo he ofrecido?
No había ninguna reserva ni otras ofertas en el momento en que yo di la señal.
Un Saludo
Hola Jose,
Para que la reserva sea firme, el propietario debe ratificar su conformidad.
Es una practica irregular sin duda, porque deberian haberte advertido antes de ofertar.
Puedes denunciarlo ante consumo presentando la documentacion necesaria, el documento de oferta y el anuncio del piso que demuestra que has hecho la oferta en precio sin ninguna negociacion, y si venden en un precio menor tambien tendrias que demostrarlo para lo cual hay que esperar a que se haya inscrito tal compraventa en el registro y con una nota simple demostrar que se vendio por debajo del precio ofertado por ti.
En cualquier caso se esta cometiendo una irregularidad tanto por parte de la inmobiliaria como por el propietario del piso considerada infraccion tributaria, pero el propietario de la vivienda es el que decide a quien venderlo.
Hola Buenas,
Hemos hecho una reserva por la compra de un inmueble en el cual hay una cláusula que dice que la inmobiliaria debe confirmar el precio con el vendedor en un periodo “no superior a 10 días”. Ah pasado un mes y no me confirma, alegando que yo debo confirmar antes si el inmueble se puede tasar al precio que necesito. Yo me niego a tasar sin tener el Ok del precio, y en el contrato se expresa que se debe confirmar el precio antes. Por otro lado, mis condiciones cambiaron y ahora prefiero salirme. Puedo alegar que la “no confirmación” del precio habiendo pasado el plazo se considera como un “rechazo a la oferta” y recuperar mi seña? Mil gracias!
Hola Santiago, como no podemos ver el contrato que firmaste, no te puedo contestar con seguridad, pero ciñéndome a lo que expones, si que deberías poder rescindir si no te han confirmado el precio.
Estamos interesados en una venta de un piso de obra nueva, que está publicado en varias plataformas de publicidad, hemos ido a las oficinas de la constructora, y al querer dar la reserva, nos dicen que esta pre-reservado verbalmente para otra pareja que están pensando si finalmente se lo quedarán. Pero está pareja, no ha dado ninguna cantidad. Esto es legal? Si está publicitado y yo quiero hacer la reserva, pueden esperar a que la otra pareja se decida? Gracias
Hola Laura,
No hay nada al respecto legislado, la propiedad puede seguir publicandolo y no se le puede obligar a aceptar vuestra reserva, lo unico que podeis hacer es comunicarlo en los portales de publicidad en los que aparezca, comunicandoles que os dicen que ya esta reservado.
Hola , he depositado en una cuenta una reserva de alquiler pero no he firmado nada si ya no quiero seguir con el proceso de alquiler me deben de devolver el dinero? . Repito no he firmado nada
Hola Marlen,
Si no has firmado nada te aconsejo que retrotraigas la transferencia efectuada y si no puedes tendras que pedir la devolucion, pero ten precaucion con estas cosas ahora dependeras de la buena fe del que recibio el dinero
Buenos días, hemos hecho la reserva de una vivienda, y dentro de los datos pone Electrodomésticos si, ¿ a que se refiere ? a todos o solo a los empotrados
Hola Maria, si no especifica nada, debería incluirlos todos, pero obviamente se debería haber especificado antes.
Hola Buenas. Resido en un piso de estudiantes durante todo el año hasta que llega Junio donde el contrato de carácter temporal de la vivienda finaliza. Este año, nuestro casero ha decidido que para que nos reserve el piso para el mes de Septiembre, fecha en la que volvemos a impartir clase, es necesario que paguemos los meses de verano, (veáse Julio y Agosto) meses en los cuales no hay ni va a haber residente alguno en la vivienda. Estamos pagando entre 4 personas 800€, y este señor nos quiere solicitar la friolera de 2400€ para que en Septiembre nosotros tengamos donde poder meternos, ademas nos ha advertido que si no pagamos, nos arriesgamos a que el mes de Septiembre puede que no este disponible el piso en el cual llevamos residiendo estos dos ultimos años en los cuales, se llegó al acuerdo de un precontrato donde aceptabamos realizar un pago adelantado por el valor del mes de Septiembre para hacer la reserva como tal. ¿Es legal lo que nos está solicitando este señor?¿Como podría proceder? Muchas Gracias
Hola Pedro, si como cuentas tenéis un contrato temporal hasta Junio, me temo que en esa fecha se termina vuestro derecho, por lo tanto si queréis que os guarde el piso para septiembre, tenéis que llegar a una cuerdo con él, y es lógico que el prefiera alquilárselo a otras personas a tenerlo vacío dos meses, es decir, está en su derecho.
Buenos días.
Tengo una consulta importante, ayer firmé una hoja de reserva por un piso que me gustó y estoy pendiente de que me adjudiquen financiación en el banco y comprobar también que esté libre de cargas, sin embargo firmé la reserva por 1000 euros para que me guardaran unos días el piso.
Mi duda es… Esta hoja de reserva, ¿me obliga a mí a algo? Si al final decido que no compro el piso, ¿me podrían obligar a comprar la vivienda con esa hoja de reserva?
Lo digo porque en la hoja de reserva pone que tiene “fecha límite de contrato” el 22 de abril, y que ese día será el contrato de arras por un valor de 9.000 euros. Si yo al final decido que no quiero firmar el contrato de arras, ¿me pueden obligar?
Gracias, un saludo.
Hola Maria,
Para saber a que estas obligada tendria que ver el documento que has firmado, pero de antemano te digo que normalmente cuando firmas una reserva lleva aparejada una oferta de compra, y si esta oferta es aceptada por el propietario y tu llegada la fecha no cumples con tu compromiso de seguir adelante con la compra, perderas la cantidad entregada como reserva.
Leete bien el documento y pon especial atencion en cuales son tus compromisos, aunque esto es lo que se deberia hacer antes de firmar documento alguno.
Buenos días. Me gustaría hacer una consulta.
He reservado un piso por 5000 euros. En el anuncio online ponía que el piso consta con una calificación energetica E. Luego en el certificado energetico, en papel, he visto que la calificación energetica del piso es un G. No quiero seguir con el proceso de compra y la agencia inmobiliaria se niega a devolverme el dinero con motivo de que el vendedor ya ha acceptato la oferta. Tengo derecho a recuperar mi dinero y que puedo hacer?
Buenos dias Nico,
Una vez aceptada la oferta por el propietario y si el documento de reserva que firmaste establece que si aceptada no se devolvera la cantidad entregadaq en caso de renuncia, la agencia esta en su derecho de no devolver la cantidad, y la diferencia de letra en cuanto a la certificacion energetica no es motivo para no hacerlo , ya que este certificado hoy por hoy no afecta a la venta como tal.
Mi caso es similar pero con algún incidente adicional. He reservado la compra de una vivienda y al ir a firmar las arras los vendedores no se presentaron y la inmobiliaria quería que firmase sólo la hoja última que estaba firmada, presuntamente, por los vendedores pero no acudieron a la cita. Pedí que me presentaran una autorización por poderes y no lo hicieron. Adicionalmente, y tras este incidente pedí me dieran el Informe de Evaluación del Edificio (IEE) y pone que tiene deficiencias en la estructura y de humedades en todas las viviendas bajas por porosidad. Mi pregunta es ¿puedo reclamar a la agencia me devuelva los 3000 € le dí en efectivo como reserva?. Firmamos una “Propuesta del comprador de contrato de compraventa de in mueble”. Gracias
En primer lugar, debes de tener constancia de que quien firma el contrato son los vendedores, y por supuesto en todas las hojas, o so lo hace otra persona que sea con un poder; igualmente si no te han informado de que la IEE es desfavorable, tendrías derecho a rescindir la propuesta de compra sin penalización. Además la propuestabd de compra que firmaste deberóia estar ratificada por la propiedad.
Hola, reservamos un piso (de unos 18 años), publicitado por 130m2 y en realidad son 95m2. El documento de reserva no refleja los metros, pero tenemos pantallazo de la publicación. ¿Cómo puedo actuar ante tal situación? (Por cierto, los planos no los tienen. ¿Es normal?)
Hola Alejandro, convendría saber si los mts2 anunciados son los escriturados útiles, construidos o construidos mas comunes. No siempre se dispone de plano.
Buenas tardes, hace unos meses hice un contrato de reserva de una vivienda con la cantidad de 3000€. (En proceso de construcción)
Hace unos días nos llamaron para decirnos que tenían que subirnos el precio de la casa debido a la subida de materiales, no acordado en el contrato de reserva.
Esto es legal? Pueden subirnos el precio de la casa, teniendo un contrato de reserva con un precio estipulado?
Gracias
Hola Marta, habría que ver que estipula el documento de reserva, si es en firme, o solo una propuesta de compra, si es en concepto de arras o no.
Marta no hablaras de unas casas en vilanova i la geltru en fond de Somella?
Buenos dias,
tengo un piso a la venta, un comprador ha realizado una reserva de 1.000€ y una oferta, hemos aceptado. Ahora este mismo comprador ha realizado otra oferta de otro piso y se la han aceptado rechazando el nuestro. La inmobiliaria no nos quiere pagar el importe de la reserva indicando que la otra oferta se firmo antes que la nuestra. Esto es legal?
Hola Jennifer,
A primera lectura no es correcto, pero habria que saber que documento firmasteis.
En nuestro caso nosotros cuando cogemos reservas si el comprador una vez acptada la oferta por el vendedor se echa atras, pierde la cantidad entrgada como reserva. Otra cosa es lo que se haya pactado con la agencia en cuanto a quien corresponde ese importe.
Buenas, hicimos una reserva de un piso. Nos han llamado que para obtener la licencia deben quitar metros y en nuestra vivienda han quitado 5 metros de terraza. En el plano sí pone que el documento es de carácter informativo y puede experimentar variaciones.
¿Es legal?
Hola Pepa, supongo que nos preguntas por una compra sobre plano de obra nueva, en la cual si puede ocurrir eso, otra cosa es la renegociación que podríais hacer si perdéis metros.
Buenos días,
El día 12 hice la reserva para la compraventa de un piso con la inmobiliaria, por concepto de 1000 euros. Al día siguiente me surgió otra oportunidad y avisé a la inmobiliaria de manera telefónica del desestimiento de la compra. Me informaron que los 1000 euros se los queda el vendedor pero no me dieron ningún justificante de ello, ya que la transferencia se la hice a la inmobiliaria.
El lunes les envié un correo electrónico solicitando el justificante (entendiendo que deben borrar los datos bancarios del propietario) pero no me han dado respuesta.
Hoy ha llegado un burofax con las condiciones de compraventa, dicen de la inmobililiaria que lo hacen de manera automática cuando hay una reserva. Dice que no es necesario que respondamos a ello pero no me fío mucho.
Mi pregunta es, ¿debo responder con burofax al desestimiento de la compra? ¿están obligados a darme el justificante del traspaso por la cantidad de la reserva al propietario?
Gracias!!
Hola Soraya, en primer lugar debes de tener la aceptación por parte de la propiedad de la oferta de compra, para que pueda quedarse con la reserva; en caso contrario tendrías derecho a la devolución, sino estipula otra cosa la reserva que firmaste.
Buenos días
Hice una reserva de 5000 euros para un local el cuál se tenía que convertir en vivienda. La propietaria ha estado dando largar desde mayo que fue la reserva hasta ahora para ir a la notaria y me encuentro con que ha puesto el local a la venta. Quisiera saber si es un delito poner a la venta un inmueble que está reservado.
Hola Jose Ignacio, habría que saber si esa reserva está aceptada por la propiedad, y si se hizo en concepto de arras penitenciales, penales o confirmatorias, así como la fecha máxima para la compraventa.
Hola.
Nos pusimos en contacto con 2 inmobiliarias para comprar una vivienda que no tenía exclusividad . Con una hicimos la visita y con otra hicimos la reserva (2000 euros) porque nos ofreció mejor precio y rapidez. Firmamos y pagamos cuando la propietaria aceptó las condiciones vía WhatsApp y teléfono. La otra inmobiliaria llamó a la propietaria directamente declarando competencia desleal por parte de la otra inmobiliaria y tubo tal influencia que nos devolvieron la reserva y se negaron a vendérnosla. Todo ésto es legal? Pueden llamar a la propietaria y detener la compra? Porque ahora no podemos mantener la reserva , si en el fondo és un problema entre inmobiliarias? Encuentro muy feo que ahora se la quieran vender a otro y excluirnos a nosotros la imobiliaria que llamó a la propietaria. Jurídicamente podemos hacer algo? Tenemos el contrato de reserva, conversaciones de la propietaria aceptando la oferta etc…. muchas gracias.
Hola Gerard,
La llave de la solución a este conflicto la tiene la propiedad, ya que es ella la que puede elegir y decidir a que comprador vende su vivienda.
Hola, el 29 de Julio hice una reserva para entrar a un piso en Barcelona el 30 de Septiembre y todavía no nos han dicho nada si han aceptado o no la documentación y, por tanto, si podremos entrar ese día. Es normal que tras 2 meses no sepamos todavía esto? Aparte, se tenían que hacer unas obras y el de la inmobiliaria nos dijo que ahora a mitades de Septiembre iríamos a hacer una visita y tampoco la hemos hecho. Tenemos la reserva firmada y pese a que el nos dijo de entrar el 30 de Septiembre (ya nos lo remarcó, que antes no sería) en el documento de reserva firmado pone que el contrato se firmará “sobre” el día 30. Necesitamos saberlo ya porque ya hemos avisado a nuestra casera que nos vamos y si no es ese piso tenemos que buscar YA otro. Hay por ley algún número de días antes máximo en que nos tenga que avisar? Ya le hemos reclamado varias veces y siempre dice que tiene que posponer la reunión con el propietario con cualquier excusa (un día estaba supuestamente malo el hijo, luego él). Siento que nos está tomando el pelo y su negocio sea que la gente se eche para atrás porque no sabe nada hasta el último día y así quedarse con el dinero de la reserva. Se puede hacer algo?
Hola Marta, desde luego un contrato de reserva en el que se estipula que se firmará “sobre” el día 30, no es nada fiable ni se ajusta a derecho, así que yo le exigiría por escrito una solución al respecto y si no que os devuelva el dinero de la reserva
Buenos días, mi consulta es la siguiente. Firmé un documento de reserva por una casa como parte compradora. Con la firma de la reserva entregamos 4.490€ en concepto de paga y señal a la agencia (de gestión online). En este documento específica que la agencia actúa como depositario de ese importe a cuenta de sus honorarios que deberán ser satisfechos por el VENDEDOR en el momento de la formalización de las arras de compraventa correspondientes. Y añade, “dicho importe será reintegrado al comprador si la operación no fuera aceptada por la parte vendedora en los términos establecidos en este documento.” La cuestión es que la parte vendedora no quiso seguir con la venta por motivos personales y no se llegaron a firmar contrato de arras, aún así en el documento de reserva se hace referencia a la cantidad de 4490€ como paga y señal, y a la de 6000€ que se entregaran al vendedor en el mismo acto de firma de arras penitenciales (que no se llegó a llevar a cabo por desacuerdo de la parte vendedora). Cuando la agencia me informa de la negativa de la vendedora a continuar con el proceso, me dicen que ellos no me van a reintegrar el importe de paga y señal (4490€), sino que este importe le dan carácter de arras (tampoco específica en el contrato que tipo de arras) y que se lo quedan ellos como honorarios que tendría que pagarle en todo caso la parte vendedora. Me dicen que reclame el importe por duplicado a la parte vendedora. Quiero saber si es legal “inventarse” que un documento de reserva y un dinero entregado en concepto de paga y señal es equivalente a unas arras penitenciales, que es lo que ellos quieren dar a entender acogiéndose al artículo 1464 del CC. Y cómo puedo proceder para solicitar la devolución del importe, además de si tendría derecho a reclamar también gastos derivados de su mala gestión (abogados, etc) o por daños y perjuicios, ya que están reteniendo mi dinero sin justificación.
Hola Nora, ese hecho es totalmente denunciable, dado que si la parte vendedora no ha firmado un contrato de arras, estas no existen, y en todo caso tu siempre tienes derecho a recuperarlas si la vendedora se hecha atras, así que tienes todo el derecho a reclamárselo a la inmobiliaria y a denunciarles por ello.
Hola me interese por la compra de un piso en una inmobiliaria seguí todos los pagos que ellos me marcaron incluso la comisión de venta ya tenía todo solucionado en tema de hipoteca pero al llegar el día de la firma no se puede ejecutar porque la inmobiliaria puso mal el número de portal de la vivienda y ahora no vale lagestion realizada desde el princio .el plazo de contrato se termina que derechos tengo yo como comprador?
Hola Jose Luis, puesto que el error es de la inmobiliaria, deberían de responder ellos y solucionarlo.
Buenas tardes quería preguntarles que puse mi piso en venta el matrimonio me dio 5000 euros como reserva yo por circunstancias personales he tenido que regresar a palma urgentemente no encuentro piso en alquiler y hasta el 30 de septiembre no se hace la firma oficial de la compra y venta si yo me echara atrás en no vender el piso que consecuencias tendría tendría que devolverles solo los cinco mil euros o tendría que dar más esperando su respuesta urgente
Reciban un cordial saludo
Gracias
Hola Maria, si le han dado un dinero de reserva en concepto de arras penitenciales, y se echa atrás, debrá devolver el duplo; si fueram arras confirmatorias, la parte compradora puede exigir el cumplimiento del contrato.
Pero si es mi única casa no tengo donde ir he sufrido violencia de género y he sido estafada aún tengo protección policial porque eso me ocurrió en la península y mi hijo y yo tuvimos que huir y es mi único hogar aún así me pueden obligar? No lo entiendo
Hola Maria, lamento mucho tu situación personal, no obstante te sugiero que consultes a un especialista en violencia de género.
Buenas tardes. Hace 3 dias fui a ver un piso con una inmobiliaria, pero al pedirme bastante en B dije que no me interesaba. Me ofrecieron otro que acababan de coger y no estaba anunciado y me gustó. Al día siguiente hicimos segunda visita y ya vi que había más clientes e hice una reserva ayer de 3.0000 euros firmando el contrato, y a la espera de aceptación por el propietario, hay 30 días. El precio es el marcado inicialmente por el propietario.
Y hoy me encuentro que lo han sacado en un portal de internet.
¿Están buscando otro comprador que les interese más, por ejemplo, uno con piso para vender y asi comprar el otro? ¿Puedo hacer algo?
Me da la impresión que dentro de 30 dias me diran que la compradora no ha aceptado y me devolveran el dinero sin más.
Hola Antonia, 30 días para la aceptación por parte de la propiedad es muchísimo tiempo, yo intentaría forzar que la propiedad lo acepte cuanto antes por escrito, y haría el contrato de arras rápidamente para asegurarte la compra.
Hola! Estoy a punto de alquilar un piso pero el chico de la inmobiliaria(un poco sospechoso) pide que para hacwr la reserva tengo que hacer un pago de mensualidad + IVA. Me suena raro, no deberia de pagar hasta firmar el contrato, o se suele hacer así normalmente?
Hola Iris, es lógico que te pidan para reservar una mensualidad por adelantado, que se suele aplicar a los honorarios de la Agencia, por lo que debe de llevar IVA, es lo normal.
Pregunta…estoy por reservar un terreno en una inmobiliaria que debo pedir …contrato de preventa¿?
Hola Alejandro,
Hay varios pasos para la compra, si lo que quiere Ud. es hacer una oferta que dependa de la aceptación del propietario, le aconsejo una reserva , reserva que si conlleva un deposito, deberá contener que este se devuelva en caso de no ser aceptada la oferta.
Buenos días:
Hemos dado como paga señal 500€ y como ampliación de señal 7000 € más por un piso de particular a través de una inmobiliaria que se lo vende. En la ampliación de señal (la cual solo está firmada por agencia y nosotros) se estipula que el día máximo para firmar el contrato privado, es este viernes, pero en la inmobiliaria nos dijeron que no sabían si el vendedor acudiría a firmar el contrato, de hecho el lunes hemos firmado el contrato de compraventa nosotros solos (otra vez). Podemos exigir que se cumpla el contrato? O el vendedor puede alegar que ya, sin más, no vende o vende a otro? pues ya hemos pagado costes. Le agradecemos de antemano la respuesta
Juanjo,
Tendria que saber exactamente los terminos de los documentos que habeis firmado, pero en principio teneis derechoa a exigir el cumplimiento de los contratos que hayais suscrito.
Buenos días,
Hemos reservado la compra de un piso de manera verbal y por mensajes de texto. La agencia nos dijo que la reserva se hacía directamente el día de la firma del contrato de arras, y a pesar de que les dijimos que queríamos señalizarlo pagando una cantidad para reservarlo, nos dijeron que no.
Estamos a dos días de firmar el contrato de arras y nos dicen que han aceptado una oferta superior. No tenemos ningún contrato firmado ni hemos entregado dinero porque como comentaba, aunque lo propusimos, no lo aceptaron.
¿Tenemos alguna garantía jurídica para que nos vendan el piso a nosotros respetando la oferta inicial?
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo,
Hola Rocio,
Siento decirte que sin ningún documento firmado y sin ningún tipo de señalización no tienes ningún medio para reclamar.
Hola ,hace 10 días nos gustó un piso nuevo de propiedad de banco, .la inmobiliaria que los enseña nos dice que está libre que lo podemos reservar.hacemos la reserva y en el transcurso de envío de correos con formulario para terminar de cerrar no podemos hacer nada .ya que no se nos abre dicho correo .empezamos a llamar al de la inmobiliaria y ni nos coje el teléfono ni contesta a los gusapp.
Pensamos que se lo han vendido a otros , pero a nosotros nos dejan sin saber si tenemos o no tenemos piso .!!ay debo hacer?
Desilusión a tope.
Hola Luisa,
Por lo que cuentas el proceso de reserva no se llego a terminar, por lo que no adquiristeis ningún derecho sobre la casa y por tanto poco podéis hacer. Otra cosa distinta seria que hubierais hecho algún desembolso economico.
Hola, la inmobiliaria me pidió un mes de reserva de alquiler y me entregaron un documento titulado “compromiso en firme de alquiler” que hablaba de que perdería ese dinero si me echaba atrás con el alquiler. El alquiler se ha realizado y ellos dicen que ese dinero de la reserva es su comisión, pero no pone nada de eso en el documento. Puedo reclamarles ese importe?
Hola Manuel,
El poner una penalización en la reserva es correcto, es decir si te has echado atrás del alquiler, pierdes la cantidad entregada como reserva.
Si el alquiler lo has firmado con ellos, y te informaron de que sus honorarios eran de una mensualidad, también es correcto, pagaras, 1 mes de honorarios, la fianza y el mes en curso del alquiler.
Otra cosa es que no te especificaran que cobrarían honorarios, si es así, entonces podras reclamarles ese dinero.
Hola, muchas gracias por la oportunidad de la consulta. Me gustaría saber en el caso del alquiler de un piso al uno dar una señal que nos pide el agente inmobiliario para reservar el piso, Cuáles serían los aspectos fundamentales que deberían quedar plasmados por escrito al entregar la señal y que supongan mi confianza total de no perderla a no ser que desista en el alquiler?. Gracias
Hola José, debería de reflejar los condicionantes y lo que ocurre si el alquiler no llega a buen término.
Hola mis padres quieren vender su vivienda por 150.000 y firmaron un contrato de encargo por ese precio. Hay una persona interesada en ella e hizo una reserva de inmueble con otras condiciones: 155.000 e incluye garaje (cuando especificamos que el garaje no se vende) y la obtención de la financiación para la compra. Mis padres no aceptaron la reserva y les ha salido otro comprador. Al informar a la inmobiliaria de la reserva que quitabamos la casa de la venta nos amenaza con que hay una reserva hecha (no está firmada por nuestra parte) que estamos obligados a terminar las negociaciones con ellos y en el caso de no aceptar por 150.000 la venta (por nuestra parte) nos reclamará los honorarios. Esto es así? Un saludo y gracias
Holas Nuria, según me lo cuentas, si la oferta es con garaje incluido, obviamente puedes no aceptarla, puesto que según comentas no estaba a la venta, peros si la oferta es en el precio de encargo de venta, si no la aceptas, obviamente tendrías que abonar los honorarios de la Agencia.
Buenas tardes,
Quiero comprar un piso, pero me piden un pago para la reserva. A la hora de pedir la hipoteca, me pediran el 20% del importe total del piso, o del importe descontado el pago de la reserva?
Hola S
Si te piden tener ahorrado un 20%, es un 20 del total de su precio, con lo cual, la respuesta es si, la reserva es parte del pago y por tanto del ahorro que necesitas para solicitar el prestamo.
¿Se puede seguir anunciando a la venta una propiedad, una vez se ha firmado el contrato de arras, si no aparece ninguna cláusula en él que lo impida?
Gracias.
Hola Ivan,
Tendria que ver el documento , pero si verdaderamente es un contrato de arras , este es ya un documento de compraventa privado y por tanto la casa deberia estar retirada de la venta.
Hola, tengo una reserva vigente y han republicado el anuncio en un portal. En el documento de la reserva indica esto:
“En el supuesto de que no se formalice el contrato de arras en la fecha indicada, el comprador perderá la reserva y los vendedores podrán libremente volver a publicitar y ofrecer en el mercado la finca referida.”
¿Es legal lo que están haciendo? ¿Puedo solicitar que me devuelvan la reserva?
Hola Dani, lo importante sería saber si es una reserva, en cuyo caso se tendría que haber cerrado el proceso de venta, o una oferta, pendiente de aprobar por la propiedad, y que debería tener unos plazos.
buenas, estoy para la compra de un piso con mi pareja, en la inmobiliaria me comentan que esta todo averiguado, el banco nos da la hipoteca, solo falta que el vendedor acepte escriturar mas alto, y si acepta procedemos a la tasación (que me comenta que ya esta cerrada con el tasador…), dimos una señal de 500 euros y firmamos el correspondiente acuerdo, en el acuerdo pone que si no me dan hipoteca me devuelven dinero, pero si yo me echo pa tras pierdo la señal y pueden reclamarme honorarios de la inmobiliaria, resulta que mi pareja le acaban de decir en el trabajo que no la renuevan, y estamos pensando en no seguir adelante con la compra, tendría que pagar honorarios a dicha inmobiliaria?
Hola Cristina,
Tendría que ver el documento, pero en principio si es una reserva , perderías esta. Lo de pagar honorarios no lo veo claro, ya que si no has firmado arras ni compraventa esta no se ha perfeccionado y por tanto no debería ser así.
Habla con la inmobiliaria y expón la circunstancia adversa que os ha sobrevenido y si insisten en reclamar honorarios acudid a un abogado.
Una inmobiliaria me pide como reserva para la compra de una vivienda de 230.00 € de valor, la cantidad de 6.000 €, y me dice que el pago lo efectúe en efectivo, ya que en caso contrario aplicarían el IVA a ese importe.
La firma de arras se haría en breves días.
¿No parece exagerado el importe de reserva dadas las circunstancias?¿Es aplicable el IVA a una reserva?
¿Me podrian informar como investigar la legalidad de una oficina inmobiliaria?
Muchas gracias por su atención
Hola Enrique,
Intento contestarte a todo:
¿No parece exagerado el importe de reserva dadas las circunstancias? El importe a pedir por la reserva es libre, con lo cual no puedo entrar en ese aspecto
¿Es aplicable el IVA a una reserva? Depende.
Si lo que compra es vivienda de obra nueva, si, es aplicable.
Si lo que compra es vivienda de segunda mano, depende, si la cantidad entregada es en concepto de honorarios , si hay que aplicar IVA. Si la cantidad es a cuenta del precio de la compra, NO lleva IVA.
En cualquier caso no tienes porque hacer la entrega en efectivo, ya que en el supuesto de que hubiera que aplicar IVA habría que negociar que ese IVA fuera incluido dentro de la cantidad de reserva.
¿Me podrían informar como investigar la legalidad de una oficina inmobiliaria? Entérate de si pertenece a algún colectivo serio. ES API? esta Colegiado?. Existe un Registro publico de Agentes Inmobiliarios , en Madrid la RAIN en el que debería estar inscrito. Entra en Google mira sus reseñas, mira en la red, hay suele venir mucha información. Mira a ver si pertenece a asociaciones inmobiliarias etc.
He visto para comprar un piso por medio de una agencia les pregunté al dueño e inmobiliaria que tal los vecinos y la zona y me dicen que bien doy una señal de 1000 euros a cuenta del precio final al día siguiente me entero por prensa de una redada hacia 1 mes en esa zona por trapicheo de droga y disgusto de los vecinos por consumo y venta incluso la policía requisa armas lo cual al enterarme en el tercer día llamó a la inmobiliaria para decirle que me ocultó esa información de zona conflictiva por lo que desisto de la operación y le reclamo los 1000 euros me dice que va a hablar con el propietario y este niega devolverlos me dice que van a intentar vender el piso y si lo venden me devuelven los 1000 euros puedo reclamarle el dinero a la inmobiliaria sin esperar a vender el piso? Ya que fue a su cuenta donde ingresé el dinero por ocultación de datos y mala praxis? Y luego si lo venden que se arreglen entre propietario e inmobiliaria?gracias
Hola Ángel,
Tendría que ver en que términos firmaste el documento de reserva. Si tenias esa duda, debería haber quedado constancia en el documento. No obstante guarda los artículos de la prensa y exige a la inmobiliaria que te lo devuelva, diciéndoles que les puedes denunciar por ocultar datos que tu ya requeriste.
Y si no te hacen caso, acude a un abogado.
Buenos días,
Mi caso es el siguiente, hace 15 días mi pareja y yo firmemos un contrato de reserva para una vivienda. Ahora el banco nos dice que a mi me deniegan el prestámo y solo lo puede solicitar mi pareja. Me indican que yo no puedo aparecer en las escrituras (ni en percentaje inferior) porque el banco solo quedaria cubierto por la parte de mi pareja.
He contactado con la inmobiliaria y me indican que para cambiar los titulares del contrato de reserva hay que cancelar este y hacerlo de nuevo sin mi nombre y corro el riesgo de que si hay una oferta a la espera pasaría delante nuestro y perderiamos la preferencia.
Hay alguna solucion para no tener que cancelar la reserva anterior? Debo decir que el vendedor es un fondo por lo que es la inmobiliaria quien lo gestiona y no puedo hablar directamente con el vendedor para solucionarlo.
Hola Laura,
Me faltarían datos para poder emitir una opinión certera.
Desconozco si al ser el inmueble de un fondo, este haya impuesto algún tipo de condición, pero si el documento es solo de reserva no habría que cambiarlo, puesto que lo que sirve definitivamente es a nombre de quien vaya la escritura de compraventa. Y si va a haber arras, es ahí donde debería de especificarse quien compra.
hola,
tengo una consulta respecto a un contrato de reserva. Al realizar el pago de una reserva a cuenta del pago final de la vivienda, ¿no sería abusiva una clausula en la que el intermediario (como vendedor) pretende anular la reserva cuando quiera si recibe un oferta mejor? la reserva tiene diferentes funciones, supongo que asegurar la venta al vendedor y asegurar, ni que sea por un periodo breve de tiempo, la compra al comprador, si el primero puede anularla cuando le place si recibe una oferta superior por el inmueble, ¿la reserva no sería un papel mojado desde el principio? Gracias
Eso es Carlos, la reserva tiene entre otros el objeto de que un potencial comprador asuma un interés real de compra para así poderle presentar al vendedor una verdadera intención de venta, y la reserva se convertirá en un contrato firme de arras una vez aceptada dicha oferta por el vendedor, pero si lo que se hace es una Reserva con una Oferta de precio o de las condiciones ofertadas, en este caso la reserva no es firme y por tanto cabe la posibilidad de que alguien oferte en el precio que se solicita o en unas condiciones mas beneficiosas para el vendedor y tu oferta quede por debajo de una oferta mejor.
Hola,
vamos a comprar una vivienda y nos han asegurado que somos los primeros en verla y poder reservarla porque están siguiendo el estricto orden de contacto con la agencia, en este punto, nada que hacer ni decir pues te tienes simplemente que fiar de lo que te dicen. El caso es que hay varios interesados en la vivienda y nosotros ya hemos dicho que la reservaremos en el mismo momento de verla si concuerda con la descripción que nos han dado hasta ahora. Resulta que nos dicen que aunque reservemos si viene un comprador y ofrece más dinero quedará anulada directamente nuestra reserva, como si de una subasta se tratase. ¿Esto es legal? ¿El contrato de reserva no compromete a vendedor y comprador? ¿Si viene alguien después, la visita y ofrece más dinero, mi contrato de reserva no es entonces papel mojado?¿Puede haber una cláusula en el contrato de reserva que les permita hacer esto sin una compensación pactada previamente? Gracias.
Hola Carlos,
Pues en principio Carlos, no hay nada que prohíba a la inmobiliaria escuchar ofertas por la vivienda y una vez presentadas al vendedor que sea este el que decida.
Nosotros lo que hacemos es ofertar un precio de venta, y si hay un comprador que acepta ese precio se cierra con el comprador para convertir esa reserva en unas arras. Otra cosa es que el comprador haga una oferta por debajo del precio de venta, en cuyo caso siguen abiertas las visitas y la posibilidad de que haya una mejor oferta igual o lo mas cercana al precio de venta.
Buenos días !
Firme un Documento de Señal para Arrendamiento en el cual pone que la señal se descontará del precio total que se ha de pagar para celebrar el presente , esto es , fianza ,honorarios de agencia y mes corriente siempre que se produzca el contrato . Celebramos la firma del contrato y aparte pague dos meses de fianza , dos meses por adelantado pero entonces la señal tengo derecho a que se me devuelva ? Encima me parece que es un documento que no cumple con la normativa legal , aparte de que en el solo figura mi nombre ,ni rastro del nombre del propietario ni de la inmobiliaria . Pone literalmente: ” La propiedad , autoriza a la Agencia X Inmobiliaria , a interceder en su nombre .
Muchas gracias antemano !
Hola Desiree, por supuesto que la cantidad entregada como señal va a cuenta de las cantidades pendientes de pago por el contrato, ya sea fianza, renta, o cualquier otra.
Hola buenos dias. En mi caso soy la parte vendedora de un inmueble, firmeun contrato de arras penitencialees en el q se pacto que si no concedian prestamo a la parte compradora se devolvia el importe de las arras. Y se pactó la firma de escrituras a 90 dias despues de firmar las arras. El caso es q decian q todo iba buen pero a los 75 dias( a falta de 15 para la firma de escritura) dicen q no les conceden el prestamo. Y que el banco ha tardado mucho tiempo en contestar. Supongo que la cantidad entregada puedo quedarmela al haberse pasado el plazo, por mucho no? La agencia inmobiliaria me ha dicho por telefono q la operacion se ha caido, y quiere enseñar mi piso otra vez, pero todavia quedan 12 dias del anterior contrato de arras, puesto q lo de caerse la venta ha sido verbal. O me espero a q se cumpla el anterior contrato? Podria enseñar el piso sin aceptar ninguna cantidad hasta q se cumpla el contrato actual? Gracias. Unslaudo
Hola Pepe, si condicionaste la devolución de las arras a la aprobación del préstamo hipotecario, y el plazo como comentas aun no ha vencido, tienes la obligación de devolver el importe recibido si el mismo no ha sido concedido. Por supuesto puedes seguir enseñando el piso, pero te recomiendo que si ha sido así, les pidas por escrito la renuncia al contrato con justificante de la causa que lo ocasiona, y lo des por zanjado cuanto antes.
El plazo para conseguir el prestamo eran de 30 dias, y el plazo para firmar escritura 90 dias. Dijeron q tenian un prestamo preconcedido en ing, a los 60 dias mandaron al tasador para q tasase el piso y a los 75 que les denegaban el prestamo. Ahora faltan 12 dias para que finalice el plazo supuesto fara firmar escrituras. Y la inmobiliaria que se lo lleva ha dicho verbalmente que la opereacion se ha caido, pero nada por escrito
Hola David, la comunicación verbal también es válida.
Buenos días. Tras más de un mes de esperas para que solvia considere mi oferta la pasada semana me llaman para decirme si sigo interesada y pasar al estudio de mi caso. Acepto lo estudien pero mientras sigo mirando casas y ahora por fin he encontrado una casa que me gusta. Mi lrrgu ta es… Aunque solvia este estudiando mi caso y ya que yo no he dado señal de ningún tipo… Puedo empezar gestiones de compra por mi cuenta con un particular o ya por el hecho de haber aceptado el estudio con solvia estoy obligada con ellos en algún aspecto? Los bancos me Dan un miedo…. Muchas gracias
Hola Patricia, no me extraña que no te fíes delos bancos, pero si no has dado dinero a cuenta y no has firmado nada que te comprometa, obviamente no estás obligada a nada con ellos.
Hola, tenemos intención de comprar una casa, la cual la tramitamos por medio de una agencia inmobiliaria. Hace más de un año el propietario ha vendido una parte del terreno a su vecino. Esta venta todavía no está reflejada en el catastro, nos consta que está en trámites y no se sabe cuando se modificará. La inmobiliaria está preparando las arras y ahí nos surgen varias dudas. Estamos al tanto de esta venta, pero no queremos correr con ningún gasto relacionado con esta venta, la inmobiliaria nos indica que quieren indicar en el arras, que el vecino pagará la parte proporcional del IBI. La verdad que no nos preocupa tanto esta parte, sino la situación legal y otros pagos o impuestos derivados de esta venta. Pedimos que pongan en las arras que en la escritura (si no se resuelve antes), se presente documentación certificando que está en trámite pertinente, y una declaración de que este porcentaje del IBI va por cuenta de la parte vendedora hasta el momento de su resolución, sea mañana o dentro de 10 años. También la cláusula que la no aportación de alguno de los documentos mencionados en este contrato (también del documento certificado de resolución del tema del IBI) en el momento de la escritura de compraventa, se considerará como incumplimiento por la parte vendedora. Hemos pedido el certificado de no infracción (el día 2 de septiembre) y al día de hoy no lo hemos recibido. ¿Alguna sugerencia? Otro tema es la señal. Dado que el dueño es un ciudadano de otro país de UE, no residente y la señal que nos piden es de más de 20.000€ a ingresar en la cuenta del dueño fuera de España – esto es correcto? no deberíamos ingresarlo en la cuenta de la inmobiliaria para más control, puesto que si el vendedor no cumple, o no se presenta, a quién y cómo pedimos responsabilidades? Solamente mencionar que tenemos concedida hipoteca para esta casa, hemos pagado ya la tasación, a la cual ya pronto terminará la validez, y vemos que todo esto se está alargando demasiado, la inmobiliaria no nos hace caso y al final nos puede perjudicar. ¿Alguna sugerencia, como proceder?
Muchas gracias y un saludo
Hola Ane,
Pues sinceramente creo que lo que Uds solicitan que conste en Arras es justo.
En cuanto al ingreso de las arras en la cuenta del propietario es lo lógico, él es el que vende, pero entiendo su preocupación y que se sentirán mas seguros si estuviera depositado en una cuenta “conocida”.
Lo único que se me ocurre es que negocien con la inmobiliaria que este deposito se haga en su cuenta en tanto y cuanto se resuelva la documentación que aun falta.
Muchas gracias por contestar. Al final ingresamos el dinero en la cuenta del abogado del propietario, que ejerce en España, puesto que según agencia, el propietario no quería que se les ingrese a ellos. Sí, es lógico ingresar en la cuenta del propietario, pero nuestra preocupación es que al ser extranjero que no reside en España, la lentitud con la que funcionan las vías judiciales y coste de estas y además el agravante por covid19, vemos muy difícil recuperar el dinero en caso de algún problema.
Dentro de unos días, después de varios meses de negociaciones y con las cosas más claras, al final tenemos fecha en la notaria, y cruzamos los dedos que todo por fin salga bien.
Muchas gracias y un saludo
Dde nada, encantada de ayudarles
Buenos días. En mi caso hemos hecho una propuesta de compraventa de un piso que se vende mediante agencia. Para ello, le dimos al agente 3mil euros iniciales para “bloquear” la venta a terceros y a espera de que el vendedor aceptara o rechazara la oferta, en cuyo caso nos devolverían el dinero. El vendedor ha contraofertado por un precio mayor y nosotros nos lo hemos pensado mejor, desistiendo de la compra. Sin embargo el agente, tras decirle que desistíamos, ahora nos dice que el vendedor ha aceptado la oferta inicial a pesar de su contraoferta y que si nos retiramos perdemos los 3mil euros aportados. Además nos amenaza con la obligación de pagarles a ellos la comisión de agencia que se estipuló sobre el precio total de la compraventa a pesar de no perfeccionarse esta.
Mi pregunta es: ¿La contraoferta lanzada por el vendedor supone un rechazo de mi oferta inicial y me legitima para desistir de la compra recuperando los 3mil euros de reserva? Según la agencia la oferta inicial tiene un valor de 10 días a pesar de la contraoferta por lo que pierdo el dinero. ¿Estoy obligado a pagar la comisión pactada con la agencia a pesar del desistimiento como ellos me amenazan? Muchas Gracias
Hola Antonio,
Aqui hay dos partes, vosotros haceis oferta y se rechaza, en cuyo caso la Agencia viene obligada a devolver el importe de la reserva.
El propietario acepta vuestra oferta, en cuyo caso teneis derecho a solicitar la aceptacion del propietario por escrito.
Ademas, si en el contrato de reserva se establece que aceptada la oferta por el propietario de no llevar a cabo la compra perdeis la cantidad entregada- Nada que hacer-
Si no dice nada al respecto podeis reclamar la cantidad entregada.
Hola, hace unos días firmamos una propuesta de compra la cual la vendedora acepto. Hicimos entrega en esa propuesta de 2000€. Ahora tenemos que firmar co trato de arras y pagar 20000€. Pero antes de firmar nos estamos arrepintiendo de esa compra y no queremos hacer ese contrato de arras. Mi pregunta es : perdería los 2000€ de la propuesta de compra pero al no tener firmado el contrato de arras no estaríamos obligados a pagar los 20000€ de las arras??? Gracias
Hola Maria, deberás atenerte al documento de reserva que firmaste y aceptó la propiedad, pero habitualmente suelen estipular que si el ofertante incumple su compromiso, pierde la cantidad entregada.
Buenos días. En mi caso hemos hecho una propuesta de compraventa de un piso que se vende mediante agencia. Para ello, le dimos al agente 3mil euros iniciales para “bloquear” la venta a terceros y a espera de que el vendedor aceptara o rechazara la oferta, en cuyo caso nos devolverían el dinero. El vendedor ha contraofertado por un precio mayor y nosotros nos lo hemos pensado mejor, desistiendo de la compra. Sin embargo el agente, tras decirle que desistíamos, ahora nos dice que el vendedor ha aceptado la oferta inicial a pesar de su contraoferta y que si nos retiramos perdemos los 3mil euros aportados. Además nos amenaza con la obligación de pagarles a ellos la comisión de agencia que se estipuló sobre el precio total de la compraventa a pesar de no perfeccionarse esta.
Mi pregunta es: ¿La contraoferta lanzada por el vendedor supone un rechazo de mi oferta inicial y me legitima para desistir de la compra recuperando los 3mil euros de reserva? Según la agencia la oferta inicial tiene un valor de 10 días a pesar de la contraoferta por lo que pierdo el dinero. ¿Estoy obligado a pagar la comisión pactada con la agencia a pesar del desistimiento como ellos me amenazan?
Buenos días! Hace 2 meses que he pagado la reserva para la compra de un piso, y mes y medio que me han concebido la hipoteca. Estoy esperando para pagar al Principado, y mientras tanto mi piso (que es el piso piloto), sigue entrando y saliendo gente porque no han cambiado la oficina. Mis sospechas son que están retrasando el pago para ver si consiguen vender todas las viviendas, puesto que si me entregan ya las llaves tendrían que saca del piso todas las estanterías, mesas, sillas y demás.. puesto que lo tienen de oficina para visitar e informar a la gente. Mi pregunta es: puesto que ese piso ya está reservado y “vendido”, yo podría “obligarles” a que cambien su oficina para otro sitio y dejan de usar mi piso? Muchas gracias
Hola Laura, me temo que una reserva no implica nada mas que eso, que ese piso se te venderá a ti,pero mientras no tengas la posesión, el vendedor puede disponer del mismo todo lo que quiera, siempre y cuando te lo entregue a ti en el momento de la compra en el estado en el que lo viste en su día.
Hola, ante todo muchas gracias por vuestra labor. Hace una semana pagué la reserva de un piso de alquiler en Barcelona por valor de 1.000€ en el documento aparece la obligación que tengo como arrendatario de entregar la información que me soliciten para hacer un examen de solvencia para el seguro en caso de que el propietario la requiera. ¿En el caso de que no supere la solvencia, podría poner un aval? El agente no me indicó si el propietario efectivamente quería realizar ese seguro, en caso de que no pase el examen de solvencia ¿perdería el dinero de la reserva? No indica nada ni me informaron sobre ello. Simplemente establece como en arras penitenciales que si no firmamos por mí se quedan la fianza y si es por el arrendador me devuelven el doble. Espero su respuesta.
Hola Francisco, ante todo gracias a ti por leernos y escribirnos; sobre el caso que nos comentas, el documento que firmaste de reserva debería de contener las consecuencias de no superar la solvencia requerida, no obstante, lo habitual es que se devuelva el importe, en ningún caso se perdería.
Yo tengo firmado un contrato de reserva de compra de garaje desde febrero. Se entregaron 1000€. En el contrato se especifica que cualquiera de las partes puede desestimar dicha reserva y se procedera al reintegro de las cantidades sin pernalizacion alguna, pasando entonces de nuevo el bien a la plena disposicion de la propiedad. Cansado ya de esperar los documentos necesarios para escriturar, y la nula informacion al respecto, di un ultimatum de o se escrituraba o me devolvian el dinero.
Sin contestar y sin haber devuelto la cantidad, se ha puesto de nuevo el bien en venta en un portal inmobiliario. No hago si no advertirles de que no pueden ponerlo a la venta, ya que hasta que no me abonen los 1000€, la reserva sigue activa. Y en España es estafa vender un mismo bien 2 veces. Pero no recibo contestacion.
¿Podria inscribir dicho documento de reserva en el Registro de la propiedad para proteger mis intereses?
Hola Jose Luis,
Entiendo que es Ud la parte compradora.
Entiendo también que en el contrato de reserva que firmaron habría un plazo de aceptación , arras y/o escrituracion maximo.
Si ese plazo a finalizado y efectivamente no se ha llevado a cabo la venta, Ud tiene derecho al reintegro de la cantidad íntegramente.
Otra cosa distinta es que esa reserva se firmara con la condición o no de paralizar la venta, es decir la reserva si no es exactamente en el precio de venta que se oferto, no necesariamente paraliza la venta, a no ser que se especifique en el documento.
Lo que esta claro es que Ud tiene derecho a que le devuelvan la cantidad de reserva ya que el contrato que lo motiva no se ha perfeccionado y eso daria pie a acciones legales.
Le aconsejo que lo pongan en manos de un abogado y ademas les denuncien ante la agencia de consumo.
Hola
Efectivamente soy el comprardor
En esa reserva se especifica lo ya dicho, de que cualquiera de las partes podra desestimar dicha reserva y siempre dara derecho a la restitucion de las cantidades abonadas, y con ello la propiedad recupera todos sus derechos sobre el bien.
Respecto del tiempo para escriturar, que es cosa mia, poner que se hara antes de 45 dias, y que en caso contario, yo debo constatart por escrito que sigo interesado y consigo otros 45 dias.
Mi problema es que…..
1.- Desde Febrero, nunca mandaron documentacion alguna para poner en marcha la escrituracion, y yo cada 45 dias les remito que sigo interesado. Van ya 3 veces que lo hago, pero siguen sin mandar nada.
2.- Cansado ya de ese bucle, hace una semana les indico de nuevo que sigo interesado, pero que si no llevan idea de proporcionar la documentacion necesaria para escriturar, que me devolvieran el importe de la reserva y se acabo.
Peeeeeero….. me encuentro sin contestacion, y al dia siguiente la propiedad de nuevo en venta en IDEALISTA, cosa que entiendo es ilegal puesto que sin devolver la reserva, no tienen todos los derechos aun sobre la propiedad para ponerla de nuevo en venta.
Por eso preguntaba si yo puedo, por mi cuenta, inscribir ese contrato de reserva en el Registro, y asi asegurarme que mientras nadie hable conmigo, esa propiedad contara con una carga registral que impedira que la puedan vender sin antes arreglarse conmigo
La inscripcion en el registro de la reserva dudo que sea posible, ya que no tiene fuerza juridica de contrato de compraventa (si lo tendria las arras), una reserva solo demuestra interes por perfeccionarlo en contrato con la aceptacion de las partes, por lo que considero que lo mejor seria reclamarles la devolucion de la reserva diciendo que habiendo transcurrido tiempo suficiente sin contestacion por su parte, estas en tu derecho y si no que realizaras una reclamacion judicial con daños y perjuicios añadidos.
Hola,
Yo hice una reserva de un piso por 3000€ firmando un contrato, el agente me dijo que si no era viable en la hipoteca que se me devolvería en 2o 3 días. El mismo día que hice la reserva dado que el agente financiero de la misma compañía me decía que era viable, después el mismo día me dijo que no y que se me haría la devolución. Pensaba que se haría en 2 o 3 días como me dijo su compañero pero llevo 2 semanas esperando y me dicen que están reclamando y que en breve se hará y en el contrato no especifica cuánto tardan, la cosa es ¿se puede tarda tanto en una devolución? ¿Normalmente cuanto se puede tardar?
Hola Sofia,
El documento deberá especificar todas las condiciones de la reserva, tanto el compromiso de devolucion en caso de no concesión del prestamo hipotecario como el plazo de la devolución, que lo normal es que sea en el plazo de una semana.
Mi consejo es que le digais que si no lo devuelven ya, presentareis una reclamación en consumo y en su caso judicialmente.
Es una verdadera lastima que practicas como estas, empañen el buen hacer de inmobiliarias serias.
Lo cierto es que en el contrato no lo especifica…y lo único dice que se devolverá en breve, de hecho me acaban de decir que el tiempo que estamos hay problemas porque hay ahora hay muchas caídas y por eso la demora. En el contrato pone que si damos mala imagen o perjudicamos a la agencia se nos penaliza…si hago la denuncia no me penalizarán no?
Hola Sofia,
Tengo que decirte que el contrato debería de especificar el plazo y que tu deberias haber leído mejor el documento. En cuanto a que le motivo sea que ahora hay muchas caídas ¿????? que caidas¿???????.
Y en cuanto a esa cláusula de mala imagen a la que haces alusión , no la he visto nunca y en todo caso si la ponen ya es para “sospechar” desde el principio.
De nuevo te aconsejo que acudas a un abogado o a la agencia de consumo con el documento y consultes si tienen o no algún derecho a perjudicarte, Yo creo que no.
¡Hola! Ayer fui a hacer una reserva de un piso, dado que no podria entrar hasta primeros de julio y me dijeron que no habia ningun problema, pues cuando fuimos a firmar en la reseva ponia que en 15 dias teniamos que hacer en contrato, cuando no quedamos asi, y me dijo que por ley tenia que poner eso, pero que no pasaba nada que yo entraria en julio (que no termino de creermelo yo) y despues mas abajo que el dueño queria un seguro de impagos (que entiendo perfectamente y nos dijo que iba a cargo del dueño) pero que si el seguro no aceptaba nuestros datos, ellos tenian que quedarse con el dinero de la reserva( Eso no nos lo dijo, si no que lo leimos en el papel de la reserva) , yo tengo entendido que el estudio de solvencia ha de hacerse antes de hacer la reserva, y no entiendo porque ha de quedarse mi dinero, y encima me quedo sin piso, si el seguro no nos acepta.
Ademas nos dijo que los subministros irian 6 meses a cuenta del dueño porque los suministros eran antiguos y tenian que cambiarlos, y que cuando se cambiasen ya pagariamos nosotros, pero no nos lo queria decir en ningun momento por escrito.
Hola Cristina,
No hay ninguna Ley que establezca el tiempo que tiene que transcurrir desde la reserva hasta la firma de contrato. Para que quede claro que entrarias en julio, en la reserva se tiene que especificar.
En cuanto al seguro de impago, el dueño esta en su derecho, pero la solvencia de los inquilinos se estudia antes del contrato de alquiler y de no cumplirse los requisitos exigidos por la propiedad, esta puede rechazar al oferente, pero devolviendo la reserva al mismo. (Esto también lo tiene que poner el documento de reserva)
En cuanto a los suministros hay dos formas de cambiarlos: 1 cambiando la titularidad y 2 cambiando solo la domiciliación bancaria, por tanto no hay excusa para poder realizarlo.
Por tanto , todo me parece muy irregular.
Yo he señalizado un piso por 3.000 euros, sin arras ni escritura y he firmado el reconocimiento de honorarios a la agencia, honorarios que “serán abonados en la fecha de la firma del contrato privado o escritura ante notario público, y una vez finalizada la gestión e intermediación para el que los servicios fueron contratados”. Mi pregunta es: si ahora me echo atrás por la situación actual en la que no sé qué pasará con mi trabajo, pierdo solamente la señal o me pueden pedir los honorarios?
Hola Pascu,
En este caso si renuncias a seguir con la operación perderías los 3.000 € de reserva pero no pueden obligarte a pagar honorarios, ya que estos se devengan en el omento en que firmes un contrato privado de compraventa o Arras.
buenos días mi pregunta es mi marido tiene firmada una propuesta de compra y venta con una inmobiliaria por 600e que constituirán arras o señal de forma irrevocable de 90 días (5-02-2020) y luego otro documento de intermediación financiera podemos desistir y nos podrían devolver ese importe que por motivos laborales y familiar la zona me viene mal o estoy obligada a firmar una hipoteca la cual no me satisface
Buenos dias Fanny,
Por lo que cuenta, lo que tienen suscrito su marido es una reserva de compra,que se convierte en arras el dia 5/5/20.
Es de suponer que Uds firmaron este documento voluntariamente y a expensas de conocer mas detalles del documento firmado, si este establece que en caso de desistir de la compra pierden la cantidad entregada, la perderán y dependeran de la buena voluntad de la inmobiliaria en cuanto a que accedan a devolversela.
Que ahora no les venga bien la zona no es un motivo suficiente para deistir de esta.
Yo estoy en la misma situación, ya pagué la reserva de 3000 euros, pero me hicieron firmar un documento de comisión, en el que se especifica que debo abonar 6000 euros entre el día de la aceptación y el día del contrato privado, aún no los he pagado, el día de ayer me llama el banco para decirme que ya no me otorgan el crédito porque ellos se habían equivocado en el cálculo, la inmobiliaria me exige que pague su comisión, pero el contrato de compra venta nunca se perfeccionó. Estoy obligado a pagar?
Hola Jose Luis,
Ante todo mi contestación queda supeditada a conocer los términos exactos del contrato que firmaste, pero en todo caso y de antemano, la agencia no tiene derecho a los honorarios hasta que no hay un contrato perfeccionado de compra , y por lo que dices aparentemente no lo hay.
Si insisten en cobrar , acudiría a un abogado o a la agencia de consumidores con el documento que firmaste para que te asesoren, sera bastante mas barato que pagar algo que no vas a comprar.
La immobiliaria que gestiona la venta del piso que estaba interesado, me pidio firmar un “Documento de Reserva” para hacer una oferta por debajo del precio de venta anunciado, y dejar a cuenta 300€, y asi reservar el piso hasta que la immobiliaria tuviera respuesta del propietario.
El propietario no acepto mi oferta, asi que me devolvieron los 300€ que deje a cuenta.
Hay otras immobiliarias que gestionan este mismo piso, de modo que ninguna de ellas lo tiene en exclusividad. Mi duda es si ahora puedo hacer otra oferta a traves de otra immobiliaria, o incluso directamente al propietario.
El texto que me genera la duda del “Documento de reserva” que firme es el siguiente:
“QUINTA.- En el supuesto de incumplimiento del presente documento de reserva por la parte compradora una vez aceptada la oferta por la parte vendedora, incumpliendo cualesquiera obligaciones contractuales contraídas o desatendiendo las que figuran en contrato de arras subscrito al efecto supondrá al margen las responsabilidades legales personales establecidas en el art. 1454 del Código civil de su exclusiva cuenta y cargo más daños y perjuicios que puedan ocasionarse y aún en el caso del que la parte compradora concluyera deslealmente y sin la intervención de la mediadora FINCAS XXXXXXX S.L., en la compra de la finca objeto del presente documento de reserva, suscribiendo cualquier tipo de documento al efecto público o privado con la parte vendedora o sus familiares o persona física o juridica que les represente por parte compradora, por culpa, negligencia o dolo, le será de aplicación una minuta que la parte compradora acepta desde este acto expresamente y sin reserva alguna, del 5% del precio de compra del bien inmueble ofertado en el punto segundo A del presente, en concepto de honorarios como regula el Colegio de A.P.I. de GERONA , a favor de FINCAS XXXXXXX S.L., que además se reserva la acción civil para solicitar los daños y perjuicios accesorios correspondientes generados en estos casos que pudieran corresponder. “
Hola Marc, si no te han aceptado la oferta y te han devuelto el depósito, eres libre para intentar la compra con otra Agencia o por tu cuenta, y no tienes ninguna responsabilidad ni obligación.
Buenas,quien debe quedarse la señal de un piso para reservarlo. La inmobiliaria o el propietario. Gracias
Buenas tardes Lolita,
Dependerá del acuerdo firmado con la inmobiliaria pero si no dice nada al respecto, la señal le corresponde al propietario. Eso si , si se trata de una oferta y esta no es aceptada habrá que devolverla al ofertante (comprador)
Hola,
Hemos pagado 750 eur por la reserva de un local que finalmente hemos decidido quedarnos. El importe es el de una mensualidad. Nuestra duda es si este importe debe descontarse de la primera mensualidad que nos tocara pagar porque las fincas nos han dicho que ese dinero es para ellos y que a parte debemos pagar las mensualidades correspondientes. Esto es legal? Muchas gracias!
Hola Sonia, seguramente tenéis que pagar una mensualidad por adelantado, el mes de fianza, y un mes de honorarios, por lo tanto a lo que se aplique lo que habéis dejado de reserva os tendría que dar igual, siempre y cuando os hubieran informado de todos los pagos a realizar con anterioridad.
Hola, tengo un piso a la venta ,an dado una reserva, pero ahora no deseo venderlo, puedo hecharme atrás, y devolver la reserva ,
Hola Encarni,
Si la oferta te la han hecho en el precio anunciado y aceptado por ti, No puedes echarte atras.
Si la oferta esta ya aceptada por ti, aceptando la oferta del comprador aunque sea por debajo del precio de venta NO puedes echarte atras.
Si la oferta por debajo aun no la has aceptado, puedes rechazar la oferta y posteriormente rescindir el encargo con la inmobiliaria
El mismo dia que se hace la reserva de mi casa con 1000 euros me hecho atras en la venta.la inmobiliaria me dice que tengo que pagar el doble mas onorarios de ellos 5000 euros mas .esto es legal?
Hola Jose Mª,
Tendria que ver el documento, si es una reserva y tu no has aceptado la venta, la inmobiliaria no puede reclamarte nada, si lo que han firmado en tu nombre son unas arras y tu has aceptado la venta entonces te has comprometido a devolver el duplo del importe de las arras y si ademas el documento incluia el derecho de la inmobiliaria a cobrar sus honorarios en las arras tambien tienen derecho a cobrarlo. Pero te repito que todo esto ha de estar especificado en el documento y ese documento tiene que estar aceptado(y firmado ) por ti.
Hola dege en una inmobiliaria una fianza para reservar un piso,pero ahora de han echado para atrás que ley me ampara ami? Ya que en el papel que me dieron de la reserva ponía que si yo me echaba atrás perdería mi fianza, si es al contrario me tienenque devolver algo más de la fianza que yo di?
Hola Alicia, pues habría que ver si son unas arras penitenciales, o solo una señal de oferta, dependerá de lo que diga el documento que firmaste
Hola, he hecho una reserva en una inmobiliaria de un piso para comprar y no le han dicho ni la oferta al propietario por que me lo dijo y sin cancelarme a mi han firmado un contrato de arras con un banco o inversor… Eso es legal? Los puedo demandar?
Hola Marc,
Habría que ver el documento que firmaste, pero en todo caso si tu hiciste una oferta por debajo del precio otro cliente puede ofertar mas que tu, siempre y cuando el documento de oferta esté redactado en el sentido de que no es una reserva en firme sino una oferta.
Hola! Ante todo muchas gracias por la labor que hacéis.
Mi consulta viene motivada porque hace una semana fui a una inmobiliaria de mi localidad a reservar un solar que tenían publicado en su página web, por la cantidad exacta en el que lo tenían en venta, y no lo reservé porque me dijeron que ya había alguien que estaba interesado y que ya habían ofertado. Le pregunté si habían dado señal para reservarlo pero me dijeron que aún no, pero decidí en ese momento dejarlo pasar y no meterme en medio de la negociación.
Hoy mismo he vuelto a ir, por que ayer me dijeron que aún nadie lo había reservado, dándome unas explicaciones muy confusas, por lo que decidí ir a reservarlo ya que me estaba dando la impresión que se lo estaban reservando a algún conocido o algo. Al pedirle el número de cuenta en el que tengo que ingresar la reserva del solar, 3000 euros, me dicen que no me lo dan por que están en negociaciones con el propietario del solar por un malentendido en el precio final de venta y que además éste tiene otra oferta, la cuál está a la espera de formalizar. Tras decirle en varias ocasiones que si aún nadie ha reservado el solar nosotros somos los primeros en reservar y que nos tiene que aceptar el dinero recibiendo respuesta negativa en todas ellas, así que le he solicitado hojas de reclamaciones y la he rellenado. En una de las ocasiones me ha llegado a decir, que si hubiera querido me habría dicho que estaba reservado antes de mi llegada al establecimiento, y ha sido en ese momento cuando decidí pedirle las hojas de reclamaciones.
Durante la conversación he hecho varias capturas de pantalla del anuncio del solar en cuestión, ya que me estaba dando la impresión que querían quitar la publicación, comprobando después que lo han quitado.
La pregunta es ¿Qué puedo hacer ahora además de esperar a que se resuelva el procedimiento de hojas de reclamaciones?
Muchas gracias por adelantado.
Hola Dario, cualquier oferta o reserva que pueda coger una inmobiliaria, queda siempre condicionada a la aceptación por parte de la propiedad, por lo tanto si ésta no colabora o no tiene un interés real, no la aceptará y por lo tanto la inmobiliaria tampoco podrá hacer nada al respecto. Lo lamento.
Muchas gracias por su pronta respuesta. Pensaba que al reservar por el precio que estaba ofertado tenían obligación de cogerme el dinero para la reserva.
Gracias de nuevo.
He hecho una reserva de un local dando 500€ para la reserva,al final no lo voy a comprar a demas de perder el dinero de la reserva me pueden reclamar algo
Hola Jordi,
Si solo es una reserva, efectivamente perderias la cantidad entregada sin posteriores consecuencias.
En todo caso y como siempre os digo habría que leer el documento que firmaste y comprobar que no se reservan derechos de resarcimiento de daños y perjuicios.
Muchas Gracias
En el contrato de reserva hay un apartado que pone que si desisto en la compre se queda la agencia los 500€ por gastos de gestion.
Pero he leido en algunas webs que cuando haces un contrato de reserva se tiene que comprar y no pueres desistir.
Hola Jordi,
Entonces el contrato tiene como “pena” la perdida de la reserva y nada mas.
Hola yo hice una reserva con 2 meses de fianza el cual el de la inmobiliaria me dijo que todo estaba correcto de parte mio,la fecha de entrega de fianza fue el 5/09/19 y el 27/09/19 me llama el de la inmobiliaria y me dice que el dueño se hecho para atras, sabiendo que yo le dije que dejaría mi piso actual el 30/09/19 y resulta que me quedaba en la calle porq en el antiguo piso ya lo habían alquilado a otra persona, que pasa si ocupó el piso como medida de que me hagan el contrato prometido tengo 2 pequeños de 4 y 6 y no puedo quedarme en la calle por su irresponsabilidad de la inmobiliaria y del dueño del piso, que hago gracias
Hola Jose Enrique,
Ocupar la vivienda no es la mejor de las opciones , ya que incumplirias la Ley y podrían demandarte o aun peor. Exigeles a la inmobiliaria que te indemnicen con daños y perjuicios, por ejemplo con el abono de un apartamento mientras encuentras otro….o algo que te pueda resarcir.
Puedes también acudir al Juzgado reclamando estos daños y si no tienes medios puedes solicitar un abogado de oficio.
hace una semana vendía el piso porque me trasladaban en el trabajo y la inmobiliaria trajo un comprador que dió una señal por el piso,mis jefes dudan de ese traslado,si me echara atrás sin haber firmado arras tengo que pagarles algo o simplemente la inmobiliaria les devuelve la señal y ya esta
Hola Iñigo,
Dependerá del documento que hayas firmado con la agencia, normalmente si tu ya has aceptado y te echas para atras, la inmobiliaria podría reclamarte una indemnización.
Buenos días, tengo un piso en venta con una inmobiliaria, hace un par de días me realizaron un oferta, yo no la acepte e hice una contra-oferta que la parte compradora acepto, y yo me eche para atrás, no he firmado firmado contrato de arras, dice la inmobiliaria que me va a denunciar, mi pregunta es, ¿Estoy obligada a vender el piso a esa compradora? Gracias, un saludo.
Hola Julia,
No se como se habrán desarrollado los hechos, pero en principio la aceptación de una oferta por la propiedad conlleva seguir adelante con el proceso de venta y si no es así, la inmobliaria tendria derecho a ser indemnizada por el trabajo realizado que se le encomendó en el encargo.
Hola, buenas. En mi caso hice una oferta y entregué 500 euros. Si el vendedor la aceptaba y luego se retrataba me devolvería el doble (según decía en la oferta que firmamos ambas partes).no pudimos firmar arras porque faltaba documentación de la casa pero les dije que esperaba. dos meses más tarde me llama la inmobiliaria dice que le han ofrecido un precio mayor y me devuelven mis 500 euros pero no el doble tal y como decía la oferta firmada. se puede reclamar?
Hola Lucia, si puedes reclamar, y obviamente tienes tus derechos, aunque deberías de tener una prorroga por escrito de la oferta , ya que podrían alegar que no te presentaste a la firma del contrato de arras en la fecha pactada.
Hola buenos días. Gracias por la respuesta. En mi caso no se llego a firmar arras porque el agente inmobiliario me dijo que la dueña del piso no había hecho la aceptación de herencia y que una vez la hiciera se podía firmar.Me dejan esperando dos meses y ahora me dicen que aceptan otra oferta. No se firmo arras no porque yo no quisiera si no porque me dijeron que no se podía. Ahora que voy a reclamar a la inmobiliaria me dice que el contrato de arras si se puede firmar aunque no se haya aceptado la herencia. Por lo que llego a la conclusión que el agente inmobiliario me ha engañado. Según dicen como no se firmo arras en el periodo estipulado la vendedora puede hacer con el piso lo que quiera pero la razón por la que no se firmo arras es porque el agente inmobiliario me dijo que no se podía no porque yo no quisiera.
Gracias y saludos
Hola Lucia, desde luuego la agencia parece que no ha actuado de buena fe, así que reclámales a ellos. Deberían haberte informado de ello al principio.
Buenos días. Os cuento un poco mi caso.
El pasado 6 de agosto firmamos con la inmobiliaria una reserva de un piso en el cual pagamos la fianza más los honorarios de la inmobiliaria, en total 1500€. Semanas antes de proceder a la firma del contrato, la inmobiliaria nos evita a toda costa y no nos da la información que estamos reclamando (día de entrada a la vivienda). El mismo día que vamos a ir a firmar, nos envía vía correos el contrato para que nosotros lo imprimamos y vayamos a la entrega de llaves y firma de contrato con la casera (ellos debian de estar presente en estos momentos pero se inventan una excusa). La sorpresa nos llega cuando la casera nos informa que a ella no le han realizado ningun ingreso de fianza y que o le damos la fianza más el mes en curso o nos quedamos sin la vivienda. Tras este encontronazo, llamamos a la inmobiliaria y nos dice que no nos puede devolver el dinero. Llevamos tres días detras de ella y supuestamente en el día de hoy nos hacia el ingreso (cosa que dudamos mucho).
Cuando le dijimos lo de la devolución, ella nos mencionó que a parte de los 1500€ nos devolverían 750€ más debido a que no han cumplido su parte. Mi pregunta es ¿sabéis donde puedo comprobar esta información para realizar la reclamación de manera formal? ¿Servirá de algo interponerle una denuncia?
Muchas gracias a todos de antemano.
Hola Lidia, obviamente si no te devuelven el dinero, tendréis que per una denuncia por estafa.
Muchas gracias por su rápida respuesta.
Lo que no nos queda claro si a parte de los 1500 le podemos pedir esos 750€ que ella nos menciona en una ocasión. Esperaremos y si a lo largo de la mañana no nos envía el documento del recibo del banco, iremos a denunciarlo. Y esperemos que esto se solucione lo antes posible.
Hola Lidia, os reconoció por escrito la indemnización de los 750?, porque si no fue asi no teneis prueba de que se comprometiera a ello, lo cual no es óbice para presentar una reclamación por la mala practica.
Buenas tardes,
Hice una reserva de 1000 euros para un piso..aceptaron nuestra oferta la parte vendedora.. Pero en el transcurso de los 10 días para firmar contrato de arras, pregunte por la cantidad exacta que se paga a de comunidad de vecinos ya que no me acordaba si eran 50 ó 60 euros. Cuando fuimos a ver el piso nos comentó que había una derrama, pero que los dueños se hacían cargo de esa deuda.. Cual es nuestra sorpresa que al preguntar el tema de cuanto se pagaba, nos dice que son 60 de comunidad +60 (120€) de una provisión de fondos que se da, le comente al de linkcasa que no estábamos de acuerdo y que nos nos informaron de eso al visitar la casa..yaque tb nos interesó por lo poco que se paga a de comunidad. Nos ofrecieron que se hacían cargo de esa cantidad de mas desde ahora hasta mayo que era la siguiente junta. Decidimos desistir porque al final no sabemos que pagaremos de comunidad hasta mayo si serán los 60,mas lo que ellos estipule como provisión de fondos. Nos come taron que lo pensáramos y que si Desistíamos de ello que lo comprendían y que nos devolvían la fianza… Pero ahora dicen que no la devuelven.. Si denuncio me devolverán los 1000 euros???
Gracias
Hola Angela, si puedes demostrar que te han dado información errónea sobre el pago de la Comunidad, si que podrías pedir la devolución, pero si no es así, me temo que si te echas atrás perderías la reserva.
Como tengo wasap del agente inmobiliario lo voy a intentar.. Lo hago a través de en la omic??
Hola Angela, Por whatsapp, correo electrónico o sms valdría
Hola, mi caso es el siguiente, estaba buscando un piso para alquilarlo, previamente les indiqué que necesitaba darle un mes de preaviso a mi casero actual es decir que la mudanza se efectuaría un mes más tarde, han aceptado, sin embargo me están pidiendo todo el dinero solicitado y me indican que las llaves me las entregarán en 10 días a fecha de hoy, la mudanza sería para el 1 de septiembre, me da miedo q me quieran estafar ya que me están pidiendo todo y las llaves no me las están entregando el día de la firma del contrato sino 10 días después
Hola PAula,
Si se pone la fecha de firma, el contrato especifica cual es la fecha de vigencia (1 de septiembre)y se hace alusión a la entrega de llaves y de la vivienda , también con fecha y que esos 10 dias no te los cobraran (carencia en el pago) no sería un problema.
buenos días: queria realizar una consulta. Tenemos casa en una inmobiliaria para vender, se realizó una oferta con entrega de 1000€ como reserva de la compra y el comprador se arrepintió. Así pues, la cuantía de la reserva que el comprador perdio ¿a quién le corresponde, al vendedor o a la inmobiliaria?. Hay algún reglamento al respecto. Gracias
Hola Natalia, lo lógico es que se lo quede el vendedor, y si habías aceptado la oferta, seguro que esa cantidad pasaba a ser arras. No obstante dependerá de lo que hubieras pactado con la Agencia.
Hola buenas noches! Me gustaría que me orientaran hace una semana di una señal en una inmobiliaria para la reserva de un piso en alquiler, entregue toda la documentación que me pidieron y quede a la espera que me avisaran si el seguro de la inmobiliaria me aprobará para luego hacer la firma del contrato. Hoy me avisaron que mi documentación no fue suficiente para la aprobación del seguro,que si no podía conseguir alguien que me sirviera de aval con un contrato indefinido yo lo busque y no conseguí y les informé que no que solo contaba con mis documentos y sino podía alquilar con ellos no podía hacer nada más.que si podían devolverme mi señal en vista que fue su seguro que no me aprobó y se niegan hacerlo, porque alegan que se pierde porque soy yo que me estro retirando del proceso cuando lo que pasa es que es su seguro que no nos aprobó. Realmente no se que hacer y si es legal que ellos se queden con la reserva. Yo firmé un recibo donde decía que si yo me echaba para atrás perdía el dinero y si era el propietario debería entregar 2 veces la cantidad entregada pero me dijeron que di el problema era porque el seguro no nos aprobaba ellos nos regresaría la reserva
Hola Victoria,
Lamentablemente aceptaste las condiciones que te pusieron, nosotros nunca actuamos así, y siempre se pone una clausula donde decimos que en caso de no aceptarse por falta de garantías presentadas se devuelve íntegramente la cantidad entregada al ofertante.
En todo caso parece una cláusula abusiva, te recomiendo que pongas una queja en consumo y que previamente vayas a la agencia les pidas las hojas de reclamaciones y pongas una reclamación que luego puedes entregar como te digo en consumo.
Como siempre digo, practicas como estas perjudican enormemente a los buenos profesionales que nos dedicamos a este bonito oficio.
Hola di la reserva para un piso y no firmamos nada todo quedó en palabras
Pero ahora me han mandado el contrato y hay cosas con las que no estoy de acuerdo
Pierdo el dinero de la reserva?
Hola Isi
Das una reserva y no reclamas un recibo de haber entregado ese dinero? si no hay constancia que vas a reclamar?
Buenas, lo primero enhorabuena por vuestro trabajo, sirve de ayuda a muchísima gente. Vamos con la consulta: hice una reserva para la compra de una vivienda por valor de 2000€ con pérdida del 75% en caso de que no se llegara al contrato por cualquier causa. Solicité la cancelación de la reserva (es decir que me devuelvan 500€) y sólo hacen que darme largas desde hace 3 semanas. ¿Qué acciones legales puedo tomar para no quedarme sin nada?
Hola Dani,
Lo primero ve a poner una reclamacion en consumo, les llegara la reclamación y están obligados a contestar. Si esta no diera resultado enviarles un burofax reclamando la devolución y “amenazandolos” con entablar acciones legales, y si finalmente no resulta acude a un abogado y que se lo reclame directamente.
Estas prácticas manchan el prestigio de los que trabajamos en esta bonita profesión.
Muchas gracias, espero que se solucione lo antes posible, una pena que se actúe de esa manera como bien dices. Un saludo!
Buenas, mi pareja y yo estamos en un piso de alquiler que tenemos que dejar el 1 de Julio ya que se acaba el contrato y no se va a renovar. Visitamos un piso de alquiler a través de una inmobiliaria y negociamos las condiciones ( incluido el que la propiedad aceptaba animales). Al día siguiente ( y teniendo constancia la propiedad por parte de la inmobiliaria) damos una reserva y firmamos un documento donde constan las partes, el concepto ( alquiler de X vivienda), el precio del alquiler, que el contrato debe formalizarse antes del 2 de Julio, que la reserva no tiene derecho a devolución y que queda condicionada a la aceptación de la propiedad. Sobre esta última cláusula pregunté y me indicaron que se refería al seguro de impago que realizan.En todo momento se les indica la prisa que tenemos y quedamos para firmar el viernes siguiente si todo va bien. Casi una semana después se nos comunica que se ha aceptado la documentación por el seguro y que solo falta que la propiedad diga a que hora le va bien para firmar. Al día siguiente me llaman desde la inmobiliaria para decirme que la propiedad ha cambiado de opinión y no quieren animales. Les ofrecemos dar una fianza estes y añadir cláusulas al respecto en el contrato conforme nos haríamos cargo de cualquier desperfecto y contratar una póliza de seguro para el piso pero tras varias llamadas nos dicen que no ya que en realidad lo que pasa es que hay otros interesados ( que son conocidos de la propiedad) y prefieren alquilárselo a ellos. Todo esto ya con la mudanza organizada y contratada pues nos habían dado el visto bueno desde la inmobiliaria y nos corre todo mucha prisa.Mi duda es si hay alguna manera de forzarlos a firmar el contrato ya que la propietaria estaba informada de todo desde el principio y de acuerdo o en su defecto reclamar daños y perjuicios ya que han sido ellos los que se han echado atrás en el último momento.
Hola Lidia, si la reserva que firmasteis está firmada y aceptada por la propiedad, podría obligarles, siempre y cuando en la misma figure que se aceptan mascotas, sino, me temo que tenéis pocas posibilidades.
Hola, me ha servido mucho lo que he leído en vuestro blog, pero no logra encajar con el problema que me ha surgido con una inmobiliaria.
Visitamos un piso para alquilar, que nos gustó y reservamos ingresando una señal. En ningún momento firmamos documento alguno de reserva ni nada parecido en el apreciesen las condiciones a las que ésta se sujetaba.
Finalmente decidimos echarnos atrás y no se perfecciona el contrato de alquiler. Pedimos la devolución de la señal y el agente nos indica que no, porque ha habido un perjuicio para el propietario.
Nosotros seguimos insistiendo y finalmente nos dice que los propietarios han renunciado a cualquier tipo de penalización, pero que este agente nos va a cobrar a nosotros sus honorarios por preparar el contrato y que nos devolverá la diferencia con respecto a la señal ingresada.
¿Tenemos que pagar nosotros sus honorarios si no se ha llegado a firmar el contrato? En ningún momento se habló de ello y la única información que tenemos es una relación de gastos de mensualidades y fianzas que se tendrían que ingresar una vez se firma el contrato.
Huelga decir que se niega a devolvernos la señal.
¿Qué opciones tenemos para recuperarla? ¿El legal que nos quiera cobrar los honorarios solo por preparar el contrato, sin llegar a firmarlo?
Muchas gracias de antemano
Hola Maria, sobre lo que nos cuentas, depende de lo que diga el documento de reserva que firmasteis sobre la posibilidad de desistir del alquiler por vuestra parte, que lo desconozco.
Gracias por contestar tan rápido. No firmamos ningún documento de reserva. De hecho no firmamos nada ni se nos advirtió del pago de honorarios.
En un primer momento alegaron que la señal no podía devolverse porque iba dirigida a resarcir a los propietarios por no haber perfeccionado el contrato. Y, una vez nos aseguran que los propietarios renuncian a cualquier tipo de penalización, alegan que la mitad de esa señal se la quedan en concepto de honorarios y nos devuelven la otra mitad.
¿Tienen derecho a hacernos pagar unos honorarios de los que nunca se habló solo porque han preparado un contrato para firmar que finalmente no se firmó?
Muchas gracias por adelantado
Hola Maria, os tenían que haber informado por escrito del importe de los honorarios, y si no firmasteis nada, no se en qué concepto os retienen el dinero. Os recomiendo poner una reclamación en consumo.
Muchísimas gracias por la la respuesta tan rápida y concreta. Nosotros tampoco entendemos en qué concepto nos retienen ese dinero. Pondremos una reclamación en consumo. Saludos cordiales
Hola. Tengo una pregunta: hace 15 días firmamos un contrato de encargo de compra (ahora me he fijado que la fecha es de Abril y no de Mayo, pero me mandaron una copia para imprimir a mi correo personal porque la chica de la inmobiliaria no tenía tinta en la impresora) y dimos una reserva de 3000 €. En este documento la inmobiliaria se compromete a buscarnos financiación si el banco no nos concede la hipoteca. La fecha del contrato es para el 5 de Julio, donde tendríamos que abonar el resto del precio del inmueble y firmar la escritura. Incluso si el banco me diera le hipoteca YA, sería imposible firmar ante notario por la nueva ley, por lo que estaríamos fuera del plazo del contrato. En este caso, si no quisiéramos seguir adelante ¿perderíamos el dinero de la reserva? Me he enterado de que la inmobiliaria ha estado enseñando el inmueble a otros compradores y que estarían interesados, además de meterme presión con esto ¿Es normal?
Hola Ana, no entiendo a que te refieres con que no puedas firmar la hipoteca antes del 5 de Julio con la nueva ley, dado que hay un margen mas que suficiente hasta esa fecha, sobre el seguir adelante o no, dependerá del contrato que hayas firmado y de tus obligaciones.
Buenas, hace 2 meses firmamos una reserva con la inmobiliaria para la compra de una vivienda, entregamos 5000€ pero sin fecha. Es un caso especial porque es a expensas de que la dueña firme la “quita” que le ofrece su banco, al que le debe muchísimo dinero. Han pasado 2 meses y la de la inmobiliaria nos da largas, no nos da información, ni nada. El contrato no tiene fecha de formalizar nada, sino que dice que está a expensas de la aprobación de la quita. ¿Qué hacemos? Nadie nos da información. ¿Es legal que una inmobiliaria se quede el dinero de la reserva por tiempo ilimitado sin habernos dicho que podría tardar meses y meses? Gracias
Hola Julian, no se debe de firmar un contrato sin fecha, dado que carece de validez, de hecho un profesional nunca debería de permitirlo, así que podéis exigir la devolución de la reserva inmediatamente.
Hola,
Estoy interesado en la compra de una vivienda en planos, para la cual aún no hay permiso de obra.
Desde la inmobiliaria me aseguran que la reserva de 5000 euros podría recuperarla en caso de echarme atrás antes de la firma, lo cual me parece extraño pero me anima a decidirme.
He pedido el un ejemplo del documento que envían después de hacer el pago la reserva y dice:
“La rescisión de esta reserva, no implica penalización de ninguna clase.”
¿Podría fiarme de esto?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola Gustavo, Por lo que cuentas, la rescisión puede darse por cualquiera de las partes y no conlleva penalización, al igual que no aclara si se pierde la cantidad entregada.
Buenos días, hace un mes entregué una mensualidad como reserva de una vivienda, acordamos firmar a final de este mes,no me dieron a firmar ningún documento, y ahora la inmobiliaria me exige un mes más en concepto de “esta vivienda ha estado un mes cerrada para to, y por tanto tienes q abonar otro mes más” esto realmente es así? Gracias!
Hola Estefania
Deduzco que estas hablando de reserva de alquiler.
No entiendo muy bien lo que quieres decir. Si entregaste una reserva y quedaste en firmar el piso a finales de mes, lo que toca es firmar abonando lo que quede en el contrato definitivo de alquiler
Tengo mi piso en venta por inmobiliaria me an echo firmar,como un precontrato la compradora a echo una señal de 1.500€ para reservar mi piso,pero la inmobiliaria me dice nos a mandado la compradoda a la cuenta de lavinmobiliaria 1.500€.
Mi pregunta puedo decir a la gestoria que esos 1.500€ me los de? En vez de lo que tengan ellos deberian darmelo ami,me hacen falta para pagar la comunidad y la basura antes de vender podria hacer uso para hacer esos pagos?.,Estoi en mi derecho de decir a la inmobiliaria necesito esos 1.500€ dejarmelos o darmelos ya que ese dinero es mio en reserva de mi piso?
Hola Eduardo,
Si la inmobiliaria ha hecho una reserva condicionada a la aceptación por tu parte de la oferta, es lógico que ellos custodien esa reserva, ya que de no ser aceptada han de devolverla al comprador, por tanto lo ideal seria que firmarais arras cuanto antes y entonces si deberías tener tu el importe de las arras.
Buenos días, hace 2 semanas quise realizar una reserva o incluso firmar arras de una vivienda que me acababa de enseñar una inmobiliaria. Yo entregue 1000€ de señal que fue lo que me pidieron y pagaba la totalidad del precio que estaban pidiendo, es decir, no hacia oferta y por ello quería firmar reserva o áreas pero sólo conseguí que la inmobiliaria me hiciera un documento de oferta aunque no era oferta porque yo pagaba el precio qje pedían. Me dijeron que en 2 o 3 días me llamaban para atrás. Aquella tarde me llamaron para decirme que otra persona había hecho el pago de la señal 10 minutos antes que yo en otra inmobiliaria ( de la asociación porque pertenecían a una asociación y solo lo vendían las inmobiliarias de ésta).
Mi pregunta es: tengo derecho a que me devuelvan el doble de mi señal ya que han sido ellos los que han desestimado mi “reserva” o al haber firmado como oferta solo me devuelven lo entregado? Gracias de antemano
Hola Ascensión, mientras la oferta no la acepte y firme la propiedad, solo tienes derecho a la devolución delo entregado, no al duplo.
Ok, muchísimas gracias!
Hola, yo he pagado una signal para la reserva de un piso. El anuncio decía que el piso es 120m mientras que, tomando las medidas son 80. Puedo pedir la devolución por haberme dado indicaciones falsas? Gracias
Hola Giula,
Si en el documento de señal se reflejan los metros del piso y estos no coinciden con las medidas, puede Ud reclamar, pero si en dicho documento aparece que se compra como cuerpo cierto ustedes compran lo que ven, a no ser que puedan demostrar que ha habido publicidad engañosa.
Buenas tardes, el otro día firmé y pague la señal de un piso de alquiler en la inmobiliaria, pero me llamaron al día siguiente diciendo que necesitaría un aval, y le lleve la documentación de dicho aval, y aún están revisando si es factible. Pero resulta que mañana inmobiliaria después de eso ha enseñado el piso, y ahora la propietaria dice que quiere conocerme tanto a mi como a otra interesada. Y no entiendo nada, no sé si eso es legal, porque en el documento que firme pone que si la arrebtararia se echa para atrás, me tienen que dar el doble de La cantidad entregada. Pero es legal que haya enseñado el piso habiendo firmado la reserva? Muchas gracias de antemano.
Hola Adan,
Si la oferta que hiciste por el alquiler de la vivienda esta por debajo del precio de oferta de la inmobiliaria pueden seguir enseñando la vivienda, pero si lo reservaste en el precio que te pedían han de esperar a que la propietaria lo acepte o lo rechace.
Si la oferta que hiciste por el alquiler de la vivienda esta por debajo del precio de oferta de la inmobiliaria pueden seguir enseñando la vivienda, pero si lo reservaste en el precio que te pedían han de esperar a que la propietaria lo acepte o lo rechace.
Buenas noches:
Hace unos días dí 1000€ de reserva para adquirir un piso sobre plano, acordando que en aproximadamente 1 mes firmaríamos el contrato. A pocos días de la firma del contrato, nos dijeron que iban a subir el precio de la vivienda y que si no estábamos conformes nos devolverían los 1000€. El caso es que yo quiero la vivienda, pero al precio acordado inicialmente. Están obligados a respetar el precio que acordamos en la reserva?
Hola Ana, en principio si diste una reserva obligados a mantenerte el precio, pero habría que ver mas concretamente el documento que firmaste.
He mandado oferta al banco por un inmueble y me la ha aceptado y unas horas después me dicen que por error se ha sancionado la oferta .Me ruegan que vuelva a presentar la oferta .Esto es legal?Que una vez que me han aprobado la oferta me la denieguen ?
Hola Merche,
Quien te deniega la oferta? El banco o la inmobiliaria?
Hola, hace dos meses firmamos un contrato de arras de 2000 euros con un plazo de dos meses para formalizar la operación. 4 días antes de la firma nos llama la inmobiliaria para decirnos que el vendedor quiere rescindir el contrato. Días después me entero que ha sido la inmobiliaria la que ha vendido la vivienda a otro comprador a espaldas de vendedor y seguramente cobrando algún dinero en b y la vivienda ya está es escriturada. Cuáles son mis derechos y hasta donde puedo llegar por la mala fe del agente inmobiliario? Gracias
Hola Maria, si has firmado un contrato de arras penitenciales, que es lo habitual, tienes derecho a la devolución del duplo de lo entregado, si son arras confirmatorias, tendrías derecho a ejecutar lo pactado.
Hola, hemos hecho un contrato de arras para la compra de un piso y en él se incluía una comisión a la inmobiliaria del 3% y se especifica que habrá que pagarlo salga o no la operación. En este tiempo hemos tenido la “suerte” de quedarnos en el paro mi marido y yo a ka vez siendo este el motivo del desestimiento de la compra tendríamos la obligación de pagar a la inmobiliaria? Muchas gracias
Hola Luz, si eso es lo pactado, si teneis obligación legal de pagarlo.
Hace más de 2 semanas hice una oferta por un piso y dejé 1000 € de señal en la inmobiliaria, se fijo una semana para q los vendedores respondieran a la oferta, como digo han pasado más de 2 semanas y aún no han dicho nada, la inmobiliaria dice q no nos preocupemos q la parte vendedora son varios herederos y q lleva más tiempo para q se pongan d acuerdo. Entiendo q si quisiera en cualquier momento podría reclamar q se me devolviera el dinero de la señal porque ya se ha pasado el plazo, no? De momento estoy esperando porque realmente me interesa el piso. Mi mayor duda es si finalmente los vendedores no aceptan mi oferta, ¿tengo yo el derecho de hacer otra oferta mayor antes de q se lo vendan a cualquier otro posible comprador? Es decir, al haber sido yo el primero en ofertar y dejar una señal, ¿de alguna manera esta reservada para mi hasta q se termine una negociación satisfactoria para ambas partes?
Hola Rodrigo,
Si la reserva que dejaste fue en concepto de oferta la inmobiliaria no te “guarda ” el piso, y si recibe una oferta mayor puede que te lo cuente o no.
Si li que dejaste fue una reserva a cuenta del precio, entonces la inmobiliaria se compromete a “guardártelo” a expensas de que el propietario acepte o no.
En todo caso y en ambos casos el plazo si ha vencido por supuesto que puedes reclamar la devolución de la cantidad depositada a cuenta.
Buenas noches! Tengo una duda, ¿una reserva de una vivienda, como funciona?
Parece una pregunta facil, pero os dejo mi caso.
Puse en venta mi piso, a las pocas horas una inmobiliaria con un cliente hicieron visita y una reserva de 1000€. Esa reserva la condicionaban a firma en una fecha estipulada y a la viabilidad bancaria, si no le concedian la hipoteca le devolvian el dinero. Mientras tanto esos 1000€ estan en posesion de la inmobiliaria. Sinceramente no me parece mal. Como detalle, yo no firmo nada, entre otras cosas porque tampoco me lo piden.
El problema es cuando encuentro una vivienda que nos gusta y esta en presupuesto. Para reservar me piden 1000€, los cuales solo los condicionan a que en 10/15 dias se hagan arras abonando 6000€ mas. Sin ningun tipo de garantia sobre si me aceptaran la hipoteca y demas. Hago otra visita a ese inmueble (las 2 unicas que lo tienen) y me dice lo mismo.
El tema es que entre discursiones y exigir unas condiciones igualitarias a riegos no las hay.
Quien hace bien, los que me venden mi vivienda o los que gestionan la compra??
Gracias por adelantado
Hola Txema, los pactos entre partes consensuados son en principio válidos, pero debes saber que implican. Sobre la reserva entregada por un vendedor sobre tu casa por 1000 € a la inmobiliaria, yo te preguntaría, ¿la has aceptado por escrito? si no, no te vincula. Igualmente tu debes decidir si condicionas la venta a la aceptación de la hipoteca, lo cual no recomiendo, pero como digo, es tu decisión, y en el otro caso, tu como comprador, debes saber que mientras la parte vendedora no ratifique la compra mediante arras no sea comprometido contigo, y por supuesto es libre de decidir si quiere condicionar la la concesión de la hipoteca o no.
Buenos días,
Soy parte compradora, hemos firmado con la inmobiliaria un contrato de arras con la cantidad de dinero que hemos entregado y uno de los puntos dice que la fecha máxima para la firma de la hipoteca es el 15 de octubre.
Estamos a 23 y todavía no hemos firmado ni sabemos cuando lo haremos, en este punto el banco está estudiando la tasación.
El problema es que estoy de alquiler y como firmamos que el 15 como máximo firmaríamos avisé a los dueños y tengo que dejar la casa donde estoy este mes… la inmobiliaria dice que se pone eso como una aproximación pero yo creo que se ha roto un contrato y la afectada soy yo, que no se ni cuando firmaré ni si se hará antes de que acabe el mes ni nada… y si no se firma ¿que hago en noviembre que me tenga que ir de la casa en la que estoy ahora?
Me podéis ayudar y orientar para ver que puedo hacer o decirles?
Gracias por todo
Hola Ana, si has firmado un contrato de arras, las fechas son obligatorias para las partes, pero no la de firma de hipoteca, sino la de firma de compra, que deberá ser simultánea.
Hola , he entregado una reserva de 2.500 € a la inmobiliaria para una reserva de una casa ,pero ahora me dicen que la casa no está registrada y tengo que esperar tres meses y me piden que tengo que hacer la entrega de arras del 10 %, puesto que no me habían dicho que la casa no estaba registrada puedo exigir que ma devuelvan la reserva, gracias ,un saludo.
Hola Julio, pues dependerá de la fecha que habíais pactado para la reserva y firma del contrato privado con arras.
hola el 19 de mayo del 2018 reserve una casa.
dimos una señal de 1000 euros en la que se comprometian en ReTirar la casa de la venta. ASI FUE PERO HA DIA DE HOY NO TENGO CONTRATO DE ARRAS FIRMADO. EL VENDEDOR NO QUIERE HACERLO Y NO SE HASTA DONDE PUEDO EXIGIR PARA LA ENTREGA DE MI CASA POR QUE ME URGE MUCHISIMO.LA INMOBILIARIA DICE QUE NO PUEDE HACER NADA PERO NO TENGO NINGUNA FECHA DE ENTREGA Y POR PARTE DE LOS VENDEDORES NINGUNA INTENCION DE FIJARLA
Hola Maria, lamentablemente por lo que cuentas diste una reserva para retirar la casa de la venta, pero el vendedor no se comprometía a nada, ni aceptó tu oferta, por lo tanto no se puede hacer nada para obligarle a vender si no quiere.
Buenas tardes hice el día 16 de octubre una reserva de 2000eurpara comprar un piso,está reserva pone que la fecha límite es el día 19 para formalizar arras
Que pasa si no aceptan los propietarios mi oferta me devuelve la inmobiliaria este dinero ?gracias un saludo.
Hola Raul, así debería de ser, si no aceptan tu oferta antes del 19, la agencia tiene que devolverte la reserva .
Buenos días,
Hace una semana pagué 2500 € de reserva y señal de honorarios a la inmobiliaria. Firmé junto a la inmobiliaria el contrato de reserva donde se indicaba que en el momento del pago se quitaba el anuncio y se dejaba de enseñar a otros posibles compradores, pero el anuncio sigue en internet y siguen enseñándolo. ¿Esto es legal? ¿Puedo reclamar algo?
Muchas gracias,
Hola Sonia,
Si el compromiso consta por escrito en la reserva, puedes reclamar y exigirles el cumplimiento.
Hola,
He hecho una reserva de3000 euros para una casa. El ingreso fue a la cuenta de la Immobiliaria. Luego firme el contrato de arrras y entregue 6000 euros a la propietaria. Ahora vamos a firmar ante notaría la compra del piso y resulta que la propietaria aún no ha recibido el dinero de la reserva. Es legal que la Immobiliaria se quede ese dinero? Creo que lo han hecho para curarse en salud en caso de que ella no les pague. El problema es que aparece que yo he entregado 6000 y no 9000 y podría ser u. Problema a la hora de la venta
Hola Pedro,
No habéis firmado posteriormente a la reserva un contrato de arras? En el tendría que estar especificado las cantidades entregadas por ti y a quien y si estas cantidades van a cuenta del precio final de la venta.
No obstante, si tienes constancia de las dos cantidades que entregaste y como (talón, transferencia etc) y constancia por escrito de que ambas son a cuenta de la compra final, no tienes que tener ningún problema.
Hola Sonia, ¿por casualidad la inmobiliaria que te lleva la compra del piso es Remax?
Buenos días…si se ha realizado una reserva de un piso de palabra en caso de que se echara para atrás la parte vendedora se podría denunciar por daños y perjuicios? Quiero decir..la palabra valdría para reclamar ante el juez que había un reserva firme realizada y una aceptación del importe final del inmueble? Un saludo y muchas gracias
hola Chema, el problema de las palabras, es que como dice el refrán, se las lleva el viento, así que será difícil de demostrar
Hola, yo había negociado un precio a través de inmobiliaria, la semana pasada fuimos a para empezar a tramitar la venta, el piso es de una herencia y todavía todos los herederos (17) no han hecho los papeles, la agencia me exigió la señal, cómo no la dí y no firme el contrato de arras al no estar todos hechos herederos, ahora ha aparecido un comprador que da más dinero por el piso, tengo conversaciones por watsapp donde está aceptado nuestra contraoferta, se podría denunciar si finalmente venden al otro interesado
Hola María, si la propiedad no dio su aceptación por escrito, no está comprometida con la venta y no tiene ninguna obligación.
Hola , tengo ya la hipoteca aceptada y después me pide la agencia una reserva de 10% yo lo q quiero es firmar ya ! Q hago?
Hola Esteba, lo habitual es dar una señal del 10%, y posteriormente hacer la compraventa en firme, así que es lógico lo que te piden
Hola.
Tengo un caso un poco raro. Firme un contrato de reserva (que no de arras) con una inmobiliaria por un piso. Ahora el de la inmobiliaria me ha dicho que hay una diferencia entre metros del piso reales y pisos escriturados y que ante problemas que yo pudiera tener en el futuro, el prefiere retirarse de la venta. No he firmado arras aun y el quiere devolverme el dinero de la reserva pero lo que me interesa es comprar el piso y seguir adelante con lo que reservamos. ¿Puedo hacerlo o si el no quiere no se sigue con la venta?
Si la reserva está aceptada por la propiedad, puedes seguir adelante, sino, lamentablemente, tiene derecho a devolverte el dinero y no perfeccionar la reserva.
Hola!hace unas semanas vimos un piso en venta(de un embargo)quisimos reservarlo pero ya había una primera oferta, a esa primera oferta le daban 10 días para firmar el contrato de compraventa, ayer nos llamó la de la inmobiliaria para decirnos que la primera oferta fue rechazada por el banco, y que éramos los siguientes, pero nos dijo que teníamos hasta el viernes para pagar el 10% de la vivienda, que el banco se iba de vacaciones y quería tener todo atado. Ósea 3 días para todo… eso es legal?! Porque unos 10 días y otros 3?
Aran, no tiene nada que ver con la legalidad, no hay plazos establecidos ni norma fija con el % de reserva o arras. Este es un caso claro de prisas por parte de todos los operadores en particular los bancos.
Buenas, he hecho una reserva para la compra de un piso, y deje una seña de 3000 euros. Al parecer los propietarios han tenido una diferencia con la gente de la inmobiliaria y no van a vender.
Pero al momento de ir a exigir que me devuelvan el dinero, me piden que firme una cláusula que no puedo comprar ese piso por otro lado sin tener que pagarles a ellos mas de 5000 euros. esto es normal? es legal?
Yo solo quiero que me devuelvan mi dinero porque no pueden vender y que si el día de mañana esta en otra inmobiliaria poder comprarlo.
Hola Leonel, deberías exigir el cumplimiento de la reserva, y si no pueden seguir adelante, que te devuelvan la cantidad entregada y nada mas, el resto es cosecha propia que no tienes por que firmar. Ahora es cierto, que si los vendedores han desecho el contrato para vendértelo a ti directamente, la inmobiliaria podría proceder contra los dos para el pago de sus honorarios
hola, hace seis meses firwe con una inmobiliaria un contrato en exclusiva para vender una propiedad con una comision del 4% mas IVA , hace un mes firme como vendedor, una aceptacion de oferta con la inmobiliaria, por el cual el comprador hizo entrega de señal a la inmobiliaria de 3.000 euros, a los dias el comprador se retracto y el contrato de arras no se llego a firmar, la inmobiliaria solo me entrega 1.500 euros, cuando en el contrato de exclusividad que yo hice con la inmobiliaria , dice explicitamente : “EN EL SUPUESTO DE QUE SE CELEBRASE CONTRATO DE ARRAS Y FUERA RESCINDIDO POR EL COMPRADOR, SIENDO EL CLIENTE BENEFICIRIO DE ALGUN TIPO DE CANTIDAD , POR CUALQUIER CONCEPTO,LA INMOBILIARIA TENDRA DERECHO AL 100% DE LOS IMPORTES RESEÑADOS ANTERIORMENTE EN CONCEPTO DE GASTOS DE GESTION, SIEMPRE Y CUANDO LAS CANTIDADES ENTREGADAS SUPEREN EL DOBLE DE DICHA CUANTIA, DE NO SER ASI, SE APLICARA PROPORCIONALMENTE DICHA REGLA PARA CUANTIFICAR LOS HONORARIOS A PERCIBIR POR LA INMOBILIARIA”.
por lo que yo entiendo que me deberian de integrar los 3.000 euros del comprador menos el 4% de comision y la parte prporcional de IVA, ademas de una factura en la que se detalle lo que me cobran, es asi?
Hola Tomás, así lo entiendo yo también, y tiene su lógica.
Hola. Hace un par de días dimos una reserva de 6000€ firmando el contrato correspondiente y ahora resulta que la vendedora quiere subir el precio de la Vivienda. Es legal modificar el precio cuando ya hay un contrato firmado?
Hola Ruth, si ambas partes firmasteis un contrato de reserva, no se puede variar el precio
hola he comprado un local por medio de una inmobiliaria por un valor de 20.000 y tengo conocimiento que le han cobrado a la propietaria 3.500 y a mi como compradora otros 3.500 lo cual suponer un 35% del valor de compra, además de que la información entregada a la hora de la compra fue errónea, me gustaría saber si debo pagar toda la comisión pues ya se le dió el 50% de la misma
Hola, tu debes de pagar lo que hayas pactado, independientemente del pacto de la propiedad con la inmobiliaria, que es ajeno a ti.
Buenas tardes, el inconveniente es que no me informaron de ese importe de 3.500 euros hasta que no estaba con el gestor, pues no tenía conocimiento de que le cobraban los honorarios también al comprador, sin embargo el porcentaje razonable esta entre el 3 al 5%, sin embargo me cobran a mi el 17.5%.
Los honorarios son libres, no es cuestión de que sea razonable o no, es un pacto entre partes, que se acepta o no.
Hola,
Hace una semana hice una transferencia de 2.500€ a una inmobiliaria con concepto „Reserva compraventa“. No he firmado ningún documento con esta inmobiliaria, ni contrato de arras ni nada referente a estos 2.500€. Si me echo atrás en la compra de la vivienda. ¿Tengo derecho a solicitar el total o parte de estos 2.500€?
Hola Jaime,
Dependerá de lo que hayas hablado con la inmobiliaria.
Deberías de reclamar un documento donde se refleje tu reserva y saber a que te has obligado.
Buenas tardes,
Hace tres semanas reserve un piso entregando una señal de 3000€ la inmobiliaria.
Estoy haciendo todo el papeleo y note que la inmobiliaria se lo estaba tomando con mucha tranquilidad el tema de firma de arras.
Mi sorpresa fue que ayer descubrí que siguen enseñando el piso pidiendo más dinero.
Hay algún tipo de acción legal que pueda tomar en este caso?
Muchas gracias
Hola Alba, en este caso te recomendaría que te aseguraras de si has hecho una reserva o si por el contrario has hecho una oferta de compra, pendiente de aceptación por parte de la propiedad, en cuyo caso la Agencia está en su derecho de seguir enseñando la casa.
Si en la reserva figuramos los dos futuros compradores, especificando en todo el documento que somos dos e incluso en la parte de abajo esta el nombre de cada uno para que firmen y solo firma uno de los compradores, ya que el otro no estaba en la lectura de la reserva. Es valida la reserva? podrian devolvernos el dinero si no aceptamos el contrato ilegal q nos proponen?
El contrato no está perfeccionado, pero sería discutible, dado que se podría considerar que compra uno solo.
Hola,he pagado una reserva a la promotora por transferencia bancaria sin firmar ningún documento y ahora hemos cambiado de opinión y no queremos el piso.Podemos recuperar la reserva?
Gracias
Si en el concepto del ingreso pusisteis que era para una la reserva de un inmueble, ahora estará en la buena fe de la promotora el devolverlo, por que es discutible.
En el concepto puse que era para una reserva.Si no hay buena fé,que podríamos hacer?. Gracias
Hola Antonio, si no lo conseguís por las buenas, os recomiendo que os pongáis en manos de un abogado
Indudablemente si no hay clausula alguna tendra q devolver la agencia dicho importe de la reserva.
Hola Manuel, no sabemos a qué concepto te refieres, por favor aclaranoslo, gracias
Hola! He efectuado un ingreso de 3000eur a una inmobilaria en concepto de reserva de un piso (la inmobiliaria me dijo, y lo tengo por escrito) que el vendedor aceptada el precio pactado.
Ahora el vendedor se echa para atrás, mes y medio después de Haber hecho la reserva a la inmobiliaria. ¿tengo derecho A que me devuelvan la señal duplicada o sólo el monto de la señal? Gracias por vuestra ayuda!
Hola Sandra, si el vendedor aceptó la reserva por escrito, y se echa para atrás, tendría que devolver el duplo.
Buenas noches. Soy la parte vendedora. Si no estoy de acuerdo con el contrato de arras y no lo firmó yo aunq la parte compradora ya transfirió a la cuenta de la inmobiliaria el dinero. Pasaría algo?, tendrían supongo que devolverle la inmobiliario al comprador su dinero. Pero el contrato de arras sin firmar por mi lo tengo q entregar o me lo puedo quedar yo..?
Hola Mario,
si no estás de acuerdo con el contrato de arras no tienes por que firmarlo, y por supuesto la venta no se perfecciona. En ese caso la inmobiliaria deberá devolverle a la parte compradora la cantidad recibida. Si no firmas el contrato, deberías devolverlo, ya que no es tuyo.
Pero estoy obligado?. Lo digo xq ese contrato sin entregarlo lo rompi. Y la parte compradora me lo reclama. Y no lo tengo.
Gracias de antemano.
Hola Mario , pues tendras que decirles que lo has roto y no lo tienes.
Hola, di la señal para comprar un piso, a una inmobiliaria, la inmobiliaria se dedica a vender pisos con ocupas, propiedad de bancos, me dijeron que por un error del gestor del banco se había vendido mi piso a otra persona, por lo que la inmobiliaria me ha devuelto el dinero que entregue mas, el 10% que se puso en la reserva de la vivienda, mi pregunta es, puedo pedir daños y perjuicios, por todo lo que esto me ha ocasionado, estoy sin vivienda pagando un alquiler abusivo, vivo en canarias, no hay viviendas y este era un piso asequible para mi, por tema de mi trabajo de instituto de mi hija y de todo para el curso próximo me han creado una serie de problemas y perjuicios, que me han descolocado toda mi vida, hasta el punto de no saber si podrá hacer el próximo curso mi hija o no, porque donde vivo no le entra el transporte al instituto que la inscribí, por contar conque tendría el piso, y el plazo de inscripción ya termino , también contaba con un dinero en un plazo fijo y fondo de pensión el cual rescate para la compra del piso, lo cual me ha supuesto gastos y también ahora mismo no hay en la isla piso asequible para mi para la compra ni para alquilar por lo cual puede que tenga que regresar a la península por no poderme costear aquí una casa de compra ni un año mas de alquiler. puedo pedir daños y perjuicios, porque entiendo es clausula abusiva ya que si no se efectuaba la venta por mi culpa yo perdía la señal y si es cono ha sido el caso, culpa de ellos, solo tenían que darme el 10 %
Hola Tere, si la reserva que entregaste lo permitía, no tienes nada que reclamar, puesto que así estaba pactado; de hecho , lamentablemente los bancos no se comprometen nunca, por lo que hasta que la compra no está hecha no tienes ninguna seguridad.
Me gustaría saber en el momento de la compra de una vivienda, quien es el encargado de pagar el IBI, he leído en diferentes sitios cosas diferentes y tengo un lío…. y por otra parte si el comprador es menor de 30 años el porcentaje de ITP debe pagar?
Un saludo
Hola Vernika, el porcentaje de ITP que se paga depende de la Comunidad autónoma donde esté situado el inmueble, no de la edad del comprador.
Sobre el IBI, si no se pacta otra cosa, el sujeto pasivo es el que esté en posesión del inmueble el 1 de enero del año en curso; se puede no obstante pactar pagarlo proporcionalmente.
Estamos a unos días de firmar ya ante notario, al pedir la nota simple aparece libre de cargas, excepto la hipoteca que posee la vivienda (el piso es de la Caixa, nos subrogamos), mi duda es la siguiente, en esa nota simple aparece el importe de la vivienda de 98.000, pero nosotros vamos a comprar por 78.000, ocurre algo al aparecer ese importe? los de la inmobilaria me dicen que no me preocupe, que me subrogo por la cantidad pactada por el banco, no la que aparece en la nota simple, ¿eso es así?
Gracias
Hola Vernika,
No se si lo he entendido bien, pero en principio si compráis por importe real de 78.000 € es lo que tiene que aparecer en vuestra escritura de compra.
Otra cosa es que el anterior propietario la comprara en 98.000 (pierde dinero.)
En lo único que te puede afectar es si tu vas a asumir el pago de la plusvalía municipal o la asume el vendedor.
Hola, estoy comprando un piso y la inmobiliaria esta haciendo el papeleo, mañana iré firmar el contrato de aras penitenciales.
daré 3.000 mil euros para asegurar el piso.
queria saber si caso no apruebe el préstamo con mi banco.
puedo recuperar los 3 mil euros.
o puedo perder algo.
Solvia servicios imnobiliarios. S.L.U
Informa al suscriptor/es del presente documento que este no genera ningún derecho de reserva sobre el inmueble re referencia hasta que solvia no comunique la aceptación de la misma.
una vez aceptada la presente solicitud por parte de la entidad, se le facilitara el correspondiente documento de Arras requiriendo para su formalizacion la aportación del diez por ciento ( 10% ) del precio de compraventa en concepto de arras penitenciales. si la presente oferta no fuese aceptada, se le reintegrara dicho importe.
asimismo, le informaremos que la entidad reserva el derecho a adjudicar el inmueble a través de proceso ordenado de venta efectuando ante notario.
fecha firma 14/05/2018
Hola Pablo, para tener derecho a la devolución de las arras en el caso de no conseguir la financiación, tendría que especificarse expresamente en el contrato, sino, las perderías.
Hola, me urge información,
Hace un mes entregue a una inmobiliaria 4500 euros y firmamos un documento de reserva de compraventa de un piso,me han ido dando largas para la firma y escriturar en notario, la semana pasada me dijeron que ellos se dedican a coger un lote de viviendas con ocupas en bancos así les quitan el problema al banco, se los dejan mas económicos y venden ellos mas económicos, y que por un error del gestor del banco, mi piso había sido vendido a otra persona, en el documento de reserva de compraventa, pone que si la escritura no se hace por mi causa pierdo yo los 4500 euros, y si es por causa de ellos me devuelven mi dinero mas un 5%, mi pregunta es, si solo me han de dar ese 5 % o puedo exigirles el doble, como me han dicho en alguna inmobiliaria que hacen, ya que a mi esto me ha supuesto muchas cosas, sacar el dinero de un plazo fijo y un fondo de pensiones, inscribir a mi hija en un instituto porque si no se terminaba el plazo y ahora resulta que vivimos de alquiler en otra localidad y no se si podrá ir o no al instituto este año, porque ese nos esta muy lejos y no cubre trasporte, el seguir pagando alquiler porque no tengo un piso que se daba por echo que en mes y medio tendría. y bueno muchas cosas mas. yo les dije que si es error de ellos imagino que tendrían que proporcionarme un piso de las mismas características y precio, pero no tienen nada .o si mejor dicho me ofrecieron otro por 20 mil euros mas que el mio. ademas me dieron 3000 euros un día que quedamos para devolverme el dinero, el resto , los 1500 supuesta mente era principio de mes y el banco si no avisaban con 3 días no podían darles mas dinero, y hemos quedado para otro día darme el resto, firme un recibo como que me entregaron 3000 pero desearía informarme antes de firmar nada, si puedo reclamarles o si me corresponde algo mas o coger mi dinero y ya esta , acarrear yo con todos gastos y problemas que me han causado.
Hola Pilar, sin ver el documento de reserva que pone exactamente es difícil contestar ya que depende de si la reserva fue aceptada o no por la propiedad, en cuyo caso tendrías derecho a recibir el doble, o si solo fue un depósito en la inmobiliaria, con una penalización el 5% , y de esta manera no tendrías derecho a reclamar nada mas.
Hola, en el documento que me hicieron pone que el comprador entrega en este acto al vendedor la cantidad de 4500 euros en concepto de reserva.
pone el precio en el que se fija la vivienda
pone que el comprador entregara la cantidad restante del precio total de la vivienda en el momento de la firma
que el vendedor transmitirá el inmueble al comprador libre de toda carga y gravamen de cualquier tipo y que se fija un lazo de 45 días para ejecutar la firma ante notario y que si el comprador incumple el contrato dentro del pazo, perderá o entregado a cuenta y en el caso de que la parte vendedora desistiera de la venta del inmueble, este estará obligado a devolución de la cantidad entregada como reserva mas un 5% de penalizacion por incumplimiento a la parte compradora.
Hola Pilar, pues si eso es lo pactado y además solo lo firma la inmobiliaria, eso es a lo que tienes derecho, nada mas.
He hecho una reserva de un piso en una inmobiliaria como representante del propietario y solo pone que hemos convenido la reserva del inmueble en las siguientes condiciones aceptadas por las partes ( sin más) . La inmobiliaria ha recibido 1500 € en la fecha y hora … Al día siguiente voy a decir que no lo quiero y firma la inmobiliaria y escribe a mano que no quiero el apartamento y queda anulado el contrato de reserva …. Pero no me devuelven . ni han devuelto los 1500€ . Tengo derecho a la devolución ?
Hola Angeles,
Reserva como representante del propietario?
En alquiler o en venta?
Por favor especifica algo mas, no entiendo muy bien en que caso estas.
Buenos dias,
estamos a la espera de que nos aprueben un el seguro de alquiler como inquilinos, me comenta el chico que el primer filtro lo hemos pasado, por no estar en asnef y por los ingresos.
Tenemos posibilidad de que salga bien? mi pareja lleva en la actual empresa 8 meses y tiene contrato por obra y servicio con ett, enviamos la vida laboral porque el dejó un trabajo por el actual para mejorar salario. Yo no he podido apoyarle con mi documentacion a pesar de ser fija pq figuro en asnef por una deuda hipotecaria. Gracias!!
Hola M.Jose
Si habeis pasado el primer filtro, dependera de que el propietario os lo acepte
Hola a primero de mes hice una reserva en la inmobiliaria para alquilar un piso que supuestamente deberia de estar vacio hace diez dias y sigue ocupado,el caso es wue la inmobiliaria me da largas y no se que hacer porque yo deje el piso en el que vivia y dada la situacion me tuve que ir a una pension y alquilar un trastero para poder meter todas mis cosas a la espera que se quede vacio,mi duda es si puedo obligar a la inmobiliaria a que me de el piso ya,gracias y un saludo.
Hola Inma,
Si en la reserva se puso fecha de firma de contrato y entrega de la vivienda podrías reclamar daños y perjuicios a la inmobiliaria.
Hola, y si no hay fecha de entrada en el pago de la fianza, solo una grabación de llamada teléfono, con una fecha de entrada y que no nos dan el piso, qué podemos hacer??
Hola Covadonga,
perdona pero no entiendo que es exactamente lo que quieres saber.
fianza? es un alquiler?
grabación de tfno sobre que…. explícame un poco mejor tu historia sino no puedo ayudarte
Buenos dias. Hace cosa de un mes dejamos paga y señal desde inmobiliaria para la compra de una casa con 7 herederos. Los comerciales y director de Api nos presionaron por firmar arras incluso antes de ver la vivienda. Una vez vista sólo entregamos una PyS que nos condicionaba a los 3dias firmar arras. No hemos podido cumplir esa parte por culpa de los roneos de Api y los herederos de la casa. Después de tener hipoteca aprobada y esperar dos semanas más a que los 7 presuntos herederos se pudieran de acuerdo para la firma de arras, éstos se han negado rotundamente a firmar porque dudan si quedarse ellos la vivienda. Puedo denunciar de alguna manera a todos estos por dañoa y prejuicios? Porque han jugado conmigo y mi salud mental y estoy ahora con antidepresivos y a la espera de la devo de la paga y señal por parte de Api. Gracias
Hola Noe,
Lo primero que tengo que decirte es que te asegures de que el director es API (agente de la Propiedad Inmobiliario colegiado), ahora todo el mundo se denomina API, pero solo lo somos los que estamos titulados y colegiados. Si esto es así puedes llamar al Colegio de la Provincia correspondiente y presentar una queja para que tomen medidas al respecto y por supuesto exigir la devolución inmediata de la reserva.
Si no es API, puedes presentar una reclamación en consumo, ademas de exigir fehacientemente a la inmobiliaria la devolución de la reserva, o bien acudir a un abogado y reclamar.
Hace dos semanas solicitamos una reserva de un piso para lo cual entregamos una cantidad por trasferencia bancaria. Al siguiente día laborable nos arrepentimos y comunicamos la anulación de la reserva sin firmar ni antes ni después documento alguno. Ahora nos mandan un borrador de resolución para que aceptemos en el que nos comunican que se quedan con la reserva y que renunciamos ambos a cualquier reclamación futura.
¿es necesario que firmemos ese documento? ¿podemos reclamar la devolución de la cantidad entregada para solicitar la reserva? ¿pueden reclamarnos algo sin existir ningún tipo de contrato o papel firmado?
Hola Antonio,
Si en la transferencia que hicisteis pusisteis que era en concepto de reserva del piso…….., pueden quedarse con la reserva al renunciar.
Ahora bien si ellos no os firmaron ningún documento de reserva podéis decirles que tampoco vosotros firmareis documento de resolución puesto que en ningun momento os han confirmado la aceptación por parte del propietario de vuestra propuesta.
Os aconsejo que negociéis con la inmobiliaria y que les advirtáis de que le denunciareis en consumo o bien acudid a un abogado.
Dudas y más dudas….
Acabamos de ver una casa que nos encanta. A primera hora hemos ido al banco para ver la tasación y posteriormente negociar la hipoteca. La agencia, tras enviarnos el contrato para la reserva ( 500€ sin devolución, aún en caso de que no nos la concediesen ) se ha vuelto a poner en contacto con nosotros para comunicarnos que el propietario ha cambiado de opinión y ya no hace la reserva. Total, que si esta tarde llega alguien con el dinero en la mano, nos hemos quedado sin ella.
Supongo que será legal, al final es el propietario, pero nos gustaría asegurarnos.
Gracias! 😀
Hola Sandra,
El propietario como tal es el que decide y esta en su perfecto derecho de hacerlo.
Hola buenas comprado un piso el viernes por la tarde me dijo k tenía que dar una fianza de 2.000euros la di en metálico el sábado que pasa si dice que no si nada
Hola Javier, supongo que si has dado esa reserva tienes un justificante por escrito firmado y has comprobado la documentación del vendedor.
Hola, hace casi un año entregué una reserva para la compra de un piso en planos. La reserva tenía como fecha para firmar el contrato el 31 de enero. Estamos a 18 de marzo y aún no hemos firmado y parece ser que no ha llegado la licencia de obra por parte de urbanismo. Desde la promotora me dicen que es normal, que urbanismo está a tope de trabajo y suelen tardar bastante. Mi pregunta es la siguiente: ¿Debo pedir algo por escrito? ¿Debo fiarme? ¿Es cierto que urbanismo tarda un año en entregar esas licencias? ¿Hasta cuando es normal esperar?
Muchas gracias por adelantado
Hola María, lo lógico sería que el contrato que firmasteis prevea una penalización para este caso, por lo que tendrás que estar a lo pactado en el mismo.
Hace ahora un año mi pareja y yo reservamos un piso sobre plano, nos hicieron aportar un 10% del total…18500€ para ser exactos, todo debidamente firmado y tal.
Ante la demora de noticias y viendo que no empezaban las obras nos dirigimos a la oficina de la inmobiliaria donde tramitamos todo (Mallorca Investment – Lujo Palma) encontrándonos con la desagradable sorpresa de que alli ya no hay oficina, tan solo un par de mesas y una chica que capea el temporal como puede, el encargado con el que realizamos la reserva (Carlos Garcia Roldan) está missing, no da señales de vida, no responde al teléfono..como os podeis imaginar estamos indignados, frustrados y muy preocupados…como recuperamos nuestro dinero? En este caso es el vendedor el que ha desaparecido y vamos a denunciar.
Hola Patricia, todas las reservas y pagos a cuenta hechos para la compra sobre plano de una vivienda, tiene que ir debidamente avaladas, por ley, precisamente para evitar esto que nos cuentas. Llegados a este punto, no te queda mas remedia que proceder contra la parte vendedora.
Hola Patricia, mi nombre es Aleix Font Gomila y estoy exactamente en la misma situación que vosotros. Hace un tiempo que Carlos no responde a las llamadas y hemos empezado a tomar medidas legales. Te agradecería que contactases conmigo para poder hablarlo personalmente. Te dejo mi teléfono 617678546.
Hola Aleix, escribela un mail para contactar
Buenas Patricia y Aleix mi marido y yo estamos igual. Eran unos planos de Llucmajor, ya lo tenéis con abogados? Estamos buscando gente de la misma promoción para poder poner una denuncia en común. Os dejo mi e-mail para que os pongáis en contacto. Gracias
lvalenciaga89@hotmail.es
He dado una señal en una inmobiliaria como reserva de un piso y en el contrato no pone por escrito que tengan que devolver el doble si el dueño se echara atrás de la venta, se lo preguntamos al señor de la inmobiliaria y nos dijo que si que nos devolvía el doble; y ahora que falta unos pocos días para firmar el contrato de arras nos comenta que el propietario no quiere vender.
Ahora no se mi situación si tengo derecho por alguna ley o no y he perdido todo el tiempo de haber podido ver algún piso mas y lo gestionado con el banco
Hola Sofia, para que en la reserva puedas pedir el duplo por incumplimiento, debe de haber sido aceptada por la propiedad, por escrito y con su firma.
Buenos días ,
Hace unos días firme con una inmobiliaria una nota de reserva para alquilar una vpo. A mi nombre entregando 600€ de señal y presentando la documentación hasta el 1 de abril . El caso es que ahora solo se puede contar con mi
Nómina para la viabilidad del estudio del alquiler . Mi pareja se niega a figurar y nos es imposible la posibilidad de un aval . De palabra le dije al comercial de la inmobiliaria que se podría contar con la nómina de mi pareja y aval , no consta en la nota de reserva pero ahora es imposible contar con esa documentación . Sino fuera viable con mi nómina ¿ hay posibilidad de recuperar el dinero entregado ?
Le mande un mail al de la inmobiliaria con toda la documentación y no me ha contestado .
Buenos días , respecto a la consulta anterior me surge otra duda.
En la nota de reserva sólo figuro yo , pero ayer envíe a la inmobiliaria la nómina de mi pareja a ver si era viable la operación él como aval . El de la inmobiliaria me respondió que necesitan su dni y q le enviemos una hoja firmada por los dos. El caso es que mi pareja ahora me dice que no quiere constar como aval ni nada , porque en dos meses se queda en paro . ¿ aún estoy en mi derecho de recuperar el dinero que entregue para reservar la vivienda ?
Gracias por todo
Hola Marta, ya todo dependerá de la buena fe de todas las partes
Lo preguntaba porque como mi pareja no firmó nada a efectos legales la nota de reserva está a mi nombre y como solo con mi nómina la operación no es viable .
Espero tener suerte . Muchas gracias por todo
Buenos días,
Hace días vi el anuncio de una casa en alquiler en un portal inmobiliario. Me puse en contacto con ellos y me dieron cita para visitar la casa.
(El anuncio estuvo colgado en internet hasta ayer por la noche).
Teníamos la visita concertada para ayer por la tarde. Un rato antes me llamó una de las trabajadoras para confirmar la cita, y no me dijo nada más.
Cuando llegamos al sitio nos atendió un chico joven totalmente inexperto que no nos dio ninguna información sobre el inmueble. No sabía si tenía gas natural, ni si había toma para poder instalar un lavavajillas, ni si los electrodomésticos funcionaban, ni si el precio era negociable, etc. El caso es que nos dijo que llamáramos a la agencia para solucionar las dudas que se nos plantearan.
Esta mañana he llamado preguntando por la persona que lleva la sección de alquileres, pero no estaba. He llamado al cabo de un rato y tampoco estaba, pero para mi sorpresa, la misma chica con la que había hablado antes, y a su vez la misma que me llamó para confirmar la visita, me ha dicho que la casa lleva días reservada.
Por tanto, hice la visita estando la casa ya reservada, pero nadie me informó. Además, el anuncio siguió colgado aún estando en pie la reserva.
Mi duda es: ¿es legal seguir atendiendo visitas de un inmueble ya reservado, y además no avisar a la persona hasta después de la visita?
Gracias y un saludo
Hola Marta,
normalmente una reserva de un alquiler, está sujeta a la aprobación de las garantías de solvencia por parte de la propiedad, e incluso a la aceptación del inquilino por parte del seguro de impago de rentas, y en muchos casos se tiene que acabar devolviendo por no cumplir con los requisitos, motivo por el cual se suele seguir enseñando la casa, ya que hasta que no se firma el contrato de alquiler no hay nada seguro. No obstante, deberían haberte informado de ello, para que tu decidieras si ir o no a la visita.
Muchas gracias por la rápida respuesta.
Un saludo
Hola!! Nosotros hemos firmado con la agencia para que nos rebajaran el precio del inmueble, nos pidieron por adelanto 600€ y el precio del piso era de 205000€. La propietaria acepto rebajarnos 5000€ por lo tanto la compra se va hacer por 200000€, nos han dado de plazo hasta el 16/03 para dar arras, Per ayer cuando nos acercamos a la inmobiliaria veo que estan anunciando el mismo piso por 201000, se supone que ya era para nosotros. Y ademas me he sentido estafada porque entiendo que entonces la rebaja que nos han hecho es solamente de 1000€. Puedo reclamar a la agencia?? Gracias
Hola Marta,
Pues depende de lo que hayas firmado, si es una reserva o una oferta.
La diferencia entre ambas figuras está en que una oferta se hace en un precio distinto al ofertado inicialmente, y por lo tanto puede ser aceptado o no por la propiedad, Se trata de un contrato unilateral.
Entiendo que si vuestra oferta ya ha sido aceptada deben de “reservaros” la vivienda hasta las arras y solo en el caso de no acudir a firmar estas, perderíais la cantidad entregada.
En todo caso es conveniente que la aceptación por parte de la propiedad os la den por escrito o que al menos quede constancia vía mail, wasap etc, con el fin de tener una prueba.
Si no es así acercaros a la inmobiliaria y pedirles explicaciones o reclamarlos la devolución de la reserva, la cual debería de contener el plazo de contestación de la propiedad. Y si aun así tenéis problemas acudid a Consumo y presentad una reclamación.
Buenos días. Mi marido y yo estamos interesados en una casa y vamos a presentar una contraoferta con un precio inferior. La inmobiliaria nos pide un importe de 2.000 € como reserva que perderemos si nos echamos atrás y nos devolverán si no se acepta la oferta. En el documento se hace constar textualmente “por su intermediación en la presente operación,las partes se comprometen a abonar a (…) la cantidad que resulte de aplicar el 2.5% sobre el precio definitivo de la compraventa,más su correspondiente IVA”.
Mis preguntas son 2:
1. Es habitual que te exijan un importe en concepto de reserva y qué hay que tener en cuenta para que si se echan ellos atrás no tengas problemas en recuperarlo?
2. La comisión de la inmobiliaria según esta cláusula sólo se exigiría en el caso de que se llegue a escriturar o pueden exigirla igualmente si firmamos el contrato de arras en el plazo estipulado de 7 días desde la aceptación de oferta aunque luego se malogre la operación?
Muchas gracias por su asesoramiento.
Hola Ninety,
Si, te pueden pedir una reserva para demostrar el interés real al propietario.
Ahora bien, sin entrar en si deben o no cobrar honorarios al comprador, la reserva tiene que reflejar, el precio ofertado, la forma de pago,y aquellos condicionantes que se estimen oportunos, como que este libre de cargas, comprobación de la documentación, como ITE, derramas etc (que no haya sorpresas).
Una vez firmadas las arras ya se esta comprando en contrato privado y por tanto si se malogra la operación por un hecho imputable a vosotros os pueden reclamar honorarios, si no es así, no los pueden reclamar, pero pedirle que en la reserva esto quede por escrito y claro.
Es importante que estas condiciones queden totalmente claras en el documento de reserva que firmamos en la Inmobiliaria, y si tenemos la más mínima duda pidamos todas las aclaraciones necesarias.
Buenos días.
Yo entregué un importe de 7.000 euros en concepto de arras penitenciales a SOLVIA, una vez resuelta la hipoteca me comunicaron desde el Sabadell que me podía acoger a una subrogación de la hipoteca inicial del promotor de la vivienda que dejó.
Acepté la propuesta puesto que me ahorraba unos gastos, el problema viene cuando te subrogas a la hipoteca te quedas con la cantidad que había pedido (70.000) y Solvia una vez firmada la escritura ante notario se comprometía a devolverme el dinero de las arras.
Ante notario pone que tenía fecha máxima hasta el 15/2/18. He llamado un montón de veces para solucionarlo, estamos a 17/2/18 y no me han devuelto mi dinero.
Que hago denuncio? Si me quedo al descubierto quien paga los gastos?
Que mal quedas son, yo he cumplido todos los plazos con ellos y solvia no está cumpliendo.
Gracias, un saludo.
Hola Maria Jose,
Has probado a comunicarte con ellos por escrito? escribe a su departamento de Atencion al cliente.
Diles que vas a poner en conocimiento del Banco de España la irregularidad , lo mas probable es que se pongan en contacto contigo enseguida
Buenas tardes.
Ya les he puesto una reclamación en la OCU, mañana les enviaré un burofax con certificado de contenido, si el viernes no tengo mi dinero denunciaré a Solvia con intereses de demora o devolución de las arras duplicadas.
Que incompetncia.
El director del Sabdell de mi sucursal también les envió un mail y nada.
Suerte!!
Mi pareja y yo a principios de Febrero, vimos un piso que nos encantó, justo al salir de la vivienda entraba otra pareja a verlo, y enseguida hicimos la reserva por 1500€, ya que nos dijeron que la pareja que antes hiciese la reserva quedaba el piso reservado y tal. Días mas tarde nos aceptan la reserva, y pone que nos dan un plazo de un mes para hacer escrituras. La vivienda es de la Caixa y esta inmobiliaria trabaja para ellos, por lo tanto nosotros entregamos la documentación necesaria y solicitamos financiación. Una semana después el banco nos dice que nos aprueban la hipoteca, pero que tienen un problema, el piso tiene una carga del ayuntamiento y así no lo pueden vender y que se llevará de dos a tres meses solucionarlo, nos dijo que no tendríamos problemas con la inmobiliaria, pues el fallo es del propio banco y la chica de la inmobiliaria nos dijo exactamente lo mismo.
¿Es normal que tarde tanto (3meses) en arreglarse lo de la carga?
Igual es todo normal, pero con tantas cosas que una lee por ahi…no sabe si fiarse ya.
Hola Vernika,
Para saber si es normal o no el retraso, tendria que conocer en profundidad el asunto.
En cuanto a las cargas estan quedan reflejadas en la Nota simple del Registro de la propiedad, que por otra parte si no la tienes deberias de exigir a la inmobiliaria, y si no tu mismo puedes solicitarla.
Si solicito una nota simple de la vivienda, ¿al propietario de la misma le aparece como que yo la he solicitado, o no tienen constancia?
Para pedir la nota simple, ¿que datos de la vivienda tengo que aportar?
Hola Vernika,
A Los propietarios de las viviendas no se les notifica quien solicita notas simples de su inmueble.
Pues sí que hay desconocimiento en estos temas a juzgar por la cantidad de comentarios. Gracias de antemano por la dedicación. Mi duda es acerca de la falta de información y atención por parte de la inmobiliaria. El partes fui a visitar un piso de alquiler. Al terminar, como me indicó el agente inmobiliario, me acerqué a la oficina y pagué una reserva a cuenta del alquiler. Me pidieron que pasara los ingresos. Tienen esto también desde ayer miércoles. Hoy es jueves y no se si tengo casa o no. En teoría entraba el lunes. A esto se le añade una gotera que tampoco me dicen si la arreglan y cuando. No se cuanto tiempo es razonable que me tengan así. No quiero que me devuelvan el dinero si no la casa. Siguen además anunciándola. ¿Hay algo que pueda hacer? Muchas gracias si podéis contestarme
Hola Maria,
Como siempre os digo hay que reseñar en las reservas todos los condicionantes, en tu caso por ejemplo, la inmediatez de la contestacion, porque eso te daria derecho a reclamar la devolucion de la reserva en su caso y la incidencia de la gotera y el arreglo.
En todo caso las reservas tienen que contener un plazo de respuesta.
Exije a la inmobiliaria una contestación o la devolucion de la fianza. No puedes hacer otra cosa.
Muchas gracias. El agente me ha enviado una respuesta por Whatsapp como buen profesional que se nota que es. Que mi perfil económico no lo ve con buenos ojos el propietario y que pase mi cuenta para devolverme el dinero. Sin más. 5000€ al mes para 1400 de mensualidad no deben ser suficientes. Supongo que el motivo es que soy empresaria en lugar de empleada. Ni una llamada de este señor ni una explicación. Entiendo perfectamente la mala fama que se ganan las inmobiliarias. Y seguro que pagan justos por pecadores pero qué queréis que os diga. Como vosotros no he encontrado aún. Gracias de nuevo
Hola María,
Me alegro de que recuperaras tu deposito.
Si, lamentablemente no todas las inmobiliarias trabajan con la profesionalidad requerida, los que estamos al pie del cañon todos los dias, llevamos muchos años y nunca hemos cerrado, lo sabemos bien.
La subrogación de la hipoteca, ?debe pagarla el comprador o el vendedor? El banco donde he solicitado la financiación, para la compra de un piso suyo, me obliga a comprar un producto (producto samsung, tv, móvil, lavadora…) que irá sumado a la letra mensual y además seguro de vida…. es normal que me metan tanto gasto? si me niego a comprar ese producto, tienen derecho a denegarme la financiación? ya me han dicho que si me lo conceden, pero al negarme ya nose… estoy pensando en irme a un asesor o abogado e informarme. ¿Que haríais en mi caso?
Hola Vernika, la subrogación a la hipoteca debe de pagarla el que se subroga en ella, es decir, el comprador.
Sobre la financiación, debes de pensar que el banco es una entidad privada, no pública, y ofertan lo que quiere, y tu decides si contratarlo o no. Si tuvieras una oferta vinculante por escrito, sin los productos que te quieren hacer comprar, entonces si que podrías exigir tus derechos.
Hola hoy firme una contraoferta de 1000€ por un inmueble con una agencia, mi pregunta es: esa inmobiliaria puede seguir enseñando el piso?
Hola Coral,
La inmobiliaria puede seguir mostrando el inmueble si tu oferta esta por debajo del precio y si aun no has presentado garantias en su caso para que te la acepten. Otra cosa es lo que tu pactes con la Agencia.
Buenas tarde,
He firmado unas arras con la inmobiliaria por la compra de una vivienda. Durante la firma pregunte si el edificio había pasado la Inspección técnica de edificios, me aseguro que si y que no había ningún problema, por lo que firme. Ahora, me dice que no se ha pasado, porque no es obligatoria. No me fió y no quiero continuar con la compra el inmueble tiene mas de 50 años y no podría asumir una derrama. Se niega a devolverme las arras. ¿Puedo hacer algo?
gracias.
Hola Alan,
Puedes hacer varias cosas,
-solicitar a la inmobiliaria que te proporcione los datos del administrador de la finca y preguntarle si hay alguna derrama pendiente o prevista en el futuro.
-Exigir a la inmobiliaria que te proporcione las ultima actas de comunidad en la que confirmes este asunto.
– y por ultimo para demostrar que la ITE no pasada fuera un condicionante para la compra, se debia haber puesto por escrito en las arras.
– Si existe alguna derrama aprobada o pendiente, puedes exigir que en el precio se incluya a costa del vendedor el pago total de esa derrama, ya que supongo que en las arras se dice que el piso se entrega libre de cargas.
– y si aun asi no te devuelven las arras, acude a un abogado que a la vista de los documentos firmados pueda aconsejarte sobre una posible reclamacion
Gracias por su respuesta.
De nada, nuestro proposito es ayudar.
Buenos días de nuevo,
La inmobiliaria me dice que la ITE esta pasada y que es favorable, pero no me la enseñara hasta el dia de la firma ante notario, ¿que puedo hacer para tener la informacion antes?
HOLA Alan,
La inmobiliaria debería de proporcionártelo con antelación.
Lo puedes consultar en el siguiente enlace http://www-2.munimadrid.es/GITE_FICH/SGiteCons
Último mensaje, lo prometo! Muchas gracias por el asesoramiento.
Resulta que me ha confirmado que la ITE está pasada y que me lo mostrará antes de la firma. Sin embargo, he acudido al ayuntamiento a consultarlo y no está pasada, y tienen registro de algún problema de filtramientos. Cómo debería proceder?
Gracias de nuevo.
Hola Alan,
Demostrandoselo, ya ye he indicado donde puedes localizar la Ite, imprimela y acude a la inmobiliaria y reclama.
La inmobiliaria demuestra falta de rigor. Puedes denunciar este asunto en consumo, diselo y ya veras como espabilan.
Puede ser incluso causa de rescision de contrato y recuperacion de las arras.
Último mensaje, lo prometo! Muchas gracias por el asesoramiento.
Resulta que me ha confirmado que la ITE está pasada y que me lo mostrará antes de la firma. Sin embargo, he acudido al ayuntamiento a consultarlo y no está pasada, y tienen registro de algún problema de filtramientos. Cómo debería proceder?
Gracias de nuevo.
Buenas tardes,
Firmé un contrato de arras condicionado a la concesión del préstamo hipotecario por un plazo de 30 días para la obtención del préstamo. Esos días se considerarían hábiles o inhábiles.
Gracias.
Hola Alex,
Si no se especifica como hábiles, se consideran días naturales por defecto.
Mis padres ya jubilados y bastante mayores vieron un piso con una inmobiliaria, realizaron una oferta y dejaron una señal, se firmo un contrato que dice que si el vendedor acepta la oferta y mis padres se retiran pierden la señal. También se firmo un papel en el que dice que la inmobiliaria cobra una cantidad el día de la compraventa ante notario. No se ha llegado a firmar contrato de arras pero si la oferta aceptada por comprador y propietarios. Se han arrepentido a los 3 días de firmar dicha oferta, entendemos por supuesto que la señal esta perdida, pero la inmobiliaria dice que va a cobrar sus honorarios compren o no compren el piso mis padres y que van a mandar un burofax.
por favor solicito su asesoramiento al respecto, están obligados a pagar a la inmobiliaria? Están muy angustiados ya que el tono ha sido amenazante.
Hola Yolanda, entiendo que si han firmado claramente que los honorarios de la Agencia se abonarán una vez vendido el inmueble y en la escritura pública de compraventa ante notario, así debería de ser, otra cosa sería que ya estén devengados y que solo sea el pago diferido, en cuyo caso tendrán que abonarlos, ya que se comprometieron a ello. No obstante, yo no los pagaría en ningún caso, ya que no se ha llegado a perfeccionar el contrato de compraventa con arras, por lo tanto cualquier juez entenderá que la Agencia no tiene derecho al cobro.
Muchas gracias por su respuesta.
El personal de la inmobiliara nos indicó que podríamos saltarnos el contrato de arras y el de oferta supliría a las arras, ya que no había que pedir hipoteca y parece que tenía prisa en realizar la transacción. Por lo que entiendo que el contrato de oferta que se firmó no es el de arras. Tampoco indicó nada de pago en diferido, lo único que se firmó es que cobraría sus honorarios el día de la compraventa ante notaria. Muchas gracias de nuevo, un saludo
de nada encantadas de ser de ayuda.
Hola,
Este es mi caso…
El 13 de diciembre hicimos una reserva por 6000€ de un piso que todavía no está construido. En la reserva del piso pone el precio, lo que hay que pagar de IVA y que esos 6000€ nos los descuentan cuando se firme el contrato de compraventa.
También pone que el contrato de compraventa se formalizará una vez les concedan la licencia de obras por parte del ayuntamiento.
Hay una cláusula done pone que si desistimos de la compra nos devuelven el dinero, pero también pone (y aquí viene la trampa) que la entidad vendedora podrá desistir de la reserva
devolviendo las cantidades al comprador si no hubiera obtenido licencia de obras antes del 31 de diciembre de 2017.
El caso es que nos han llamado por teléfono, diciendo que la constructora les sube el precio de los materiales y que tienen que subir el precio de los pisos, que nos devuelven el dinero y que ya nos avisarán con los nuevos precios. ¿Eso se puede hacer aunque esté firmado? ¿No se abusivo? Desde que hice la reserva había muy poco tiempo hasta que pudieran hacerme la jugada de subir el precio.
Hemos llamado al ayuntamiento y efectivamente la licencia de obras todavía no se la han concedido (se supone que se la van a conceder en breve) pero el proyecto sí que está aprobado.
¿Se puede hacer algo legalmente?
Muchas gracias por anticipado.
Hola Alberto, este caso que comentas desde luego denota muy mala fe por parte del promotor; me temo que si en el contrato pone que pueden desistir por no haber obtenido la licencia sin penalización ninguna, poco puedes hacer, no obstante yo lo consultaría con un abogado.
Hola
El viernes de la semana pasada fui a ver un piso y después de visitarlo le dije tanto al de la inmobiliaria como al propietario que me interesaba. EL lunes me citaron en la inmobiliaria y firme un contrato de reserva con la inmobiliaria. Pagué 5000 euros.El contrato solo lo firmamos el de la inmobiliaria y yo. Unos días después mi banco mando un tasador y sé taso la vivienda. A los dos días me llama el de la inmobiliaria y me comunica que lo siente mucho pero que el propietario ya no quiere vender la vivienda.Que me devuelven mis 5000 euros. Y que como el vendedor no actúa de mala fe me paga los gastos de la tasación. En el contrato hay un apartado en el que pone Que en caso de que la propiedad desistiese de la venta una vez aceptada la oferta deberá devolverme el doble de la cantidad entregada en concepto de reserva.
También hay otro apartado en el que pone que en caso que la oferta no sea aceptada por el propietario la cantidad entregada será devuelta dándose con ello por saldado y finiquitado. En el contrato pone el precio de venta. Además me enviaron una copia simple de las escrituras. Como debo actuar.tengo derecho a reclamar el doble de la cantidad ?
Gracias y saludos
Hola Inmaculada, cuando se deja un depósito en una inmobiliaria, es para que se le pase la oferta a la propiedad, y esta lo acepta o no, y que tiene que firmar; si no tienes ese documento firmado por la propiedad, lamentablemente no tienes nada que reclamar, y la inmobiliaria ha actuado de mala fe por no avisarte de este aspecto, y dejarte gestionar la tasación, ya que para ello tuvo que ir a abrirte la puerta del inmueble, o sea que conocía este hecho. Por todo ello, solo podrás reclamar si efectivamente la propiedad lo aceptó y en caso contrario no podrás reclamar nada.
buenos días, mi caso es el siguiente:
tengo un documento de reserva de alquiler de vivienda, dónde figura el precio del alquiler, la fecha en la que se formalizará el contrato de arrendamiento, así como que si desisto del arrendamiento perderé la cantidad entregada en concepto de reserva. El caso es que pagué 400 euros por la reserva pero por motivos laborales finalmente no puedo alquilar ese piso por quedarme muy lejos del nuevo trabajo. La inmobiliaria, tras hablar con el dueño del piso dice que éste se niega a devolverme la reserva, con lo que presenté una reclamación en consumo. ¿TENGO DERECHO A QUE ME DEVUELVAN LA CANTIDAD ENTREGADA EN CONCEPTO DE RESERVA TENIENDO EN CUENTA QUE ESE DOCUMENTO SÓLO ESTÁ FIRMADO POR LA INMOBILIARIA NO POR MI???. GRACIAS
Hola Sara, si tu tenías conocimiento del contenido del mismo, aunque sea por correo electrónico, no tendrías derecho, ahora si tu lo desconocías, si, dado que no la has aceptado.
Buenos días , hace unos días firme con una inmobiliaria un contrato de reserva de la vivienda que iba a alquilar , esperando a entregar la documentación solicitada antes del 1 de abril.
El caso es que únicamente sólo puedo presentar mi documentación , porque mi pareja se niega a figurar en el contrato y no tenemos aval . Presente la documentación por mail y no he tenido aún respuesta de la inmobiliaria .¿tendre derecho a recuperar la señal de 600€. Si no es viable con mi nómina ?
En palabra le dije al de la inmobiliaria que también se aportaría documentación d mi pareja , y habría posibilidad de un aval ( ninguna de esas dos opciones es posible ) solo mi documentación .¿ que puedo hacer ? ¿ habré perdido mis 600€?
Hola Marta, si la documentación aportada como garantía no es suficiente para la propiedad, la agencia debe devolverte la reserva entregada sin penalizaciones.
Buenas tardes, por motivos de trabajo vivo en el extranjero y mi novia sigue viviendo en españa, el caso es que hemos visto un piso de cooperativa sobre plano que nos gusta mucho y habría que firmar la reserva del piso. Mi pregunta es puede mi novia firmar dicho contrato de señal por mi? . Y si es asi como se hace?.Tendria que enviarla una autorización firmada por mi con copia d dni por ejemplo,, MUCHAS GRACIAS.
Hola David, si que puede firmar la reserva, en su propio nombre y en el tuyo, bastaría con que le hagas una autorización.
Hola, mi caso es el siguiente. Entregue 800 euros en concepto de fianza que impone el propietsrios sin firmar nada, solamente transferencia a la inmobiliaria.Ese dinero me lo pueden devolver? No he firmado ni consta en ningun sitio que sea una señal
Hola Rocio, lamentablemente si no has firmado nada, queda en manos de la propiedad devolvértelo o no, que lógicamente dependerá del motivo.
Hola! El otro dia entregamos una paga y señal en la immobiliaria para que no enseñaran mas el piso que nos intereso. Entregamos 550 y ponia que si nos echabamos para atras x problemas nuestros no nos devomvian el dinero y si era al reves no daban el doble. Hoy me han psado el contrato por email y pone que todos los desperfectos van a cargo MIO. Eso no es lo que dice la ley no? Me tendrian que devolver el dinero si no quieren cambiar esa cláusula? Gracias
Hola Sara, una cosa es lo que dice la LAU y otra lo que pacten las partes, que es libre. Tendrás que negociar esa clausula o en su defecto la evolución de la reserva.
Buenos dias queria hacer una consulta en marzo del 2017 entregue a una agencia 1000€ por la reserva de un piso estuvieron dos mese para saber si podian darme la hipoteca me dijeron que los numeros no salian bien buscamos otro los mil euros pasaron para la reserva de otro piso pasaron 4 meses para que me dijeran que el vendedor ya no lo vendia que se habia echado atras despues de doscientas llamadas preguntado y nunca nadie podia decirme nada a finales de octubre les dije que me devolvieran los 1000€ que ya no queria comprar nada con ellos y solo hacem que darme largas que puedo hacer? Gracias por adelantado
Hola Jessica,
Si los vendedores ya no quieren vender, la reserva han de devolvertela, si no es asi, acude a un profesional como un abogado que les conmine a ello.
Hola,
Hicimos la reserva para la compra de un piso las semana pasada. Teníamos previstos hacer el contrato de arras mañana pero resulta que el piso ya no nos conviene. Es mucho mas pequeño que lo anunciado. Decían 120m2 en el anuncio pero en realidad son 95m2. Nos nos quieren devolver la reserva de 3000€, se podría denunciar por engaño en la superficie?
Hola Sonia,
Depende de como este puesta la publicidad, que metros han considerado si los construidos o los utiles, en fin habria que ver el caso en concreto. No obstante puedes dirigirte a la oficina de consumo y denunciar o bien a un abogado.
Muy buenas tardes, y gracias a todos aquellos profesionales xo conocedores que me puedan ayudar y dar respuesta a mi duda. El pasado día 23/11 visite una vivienda (auténtico chollo) y la reserve de inmediato. Firme contrato de propuesta de compraventa con la inmobiliaria y entregue 1.000€ para formalizar la reserva a la espera de firmar las arras con el vendedor. El comercial de la inmobiliaria TuPiso, en paseo de las delicias, muy poco profesional y sin informarme de nada fueron pasando los días. Al final me dice que la vivienda no se puede vender por tener varios enbargos. No me creo nada de lo que me dice y localizó al vendedor a través de unos conocidos, y me asegura que ayer mismo (dentro del plazo de mi reserva) ha firmado con esa misma inmobiliaria un contrato de arras con otros clientes, y que desconocía totalmente mi oferta. Fui el primer cliente que visitó la vivienda y firme contrato con la inmobiliaria para reservarlo e iniciar los contratos preeliminales a la compraventa, y estos sin vergüenzas y poco profesionales incumplieron firmando pararlamente otro contrato con otro cliente. No me han dado ninguna explicación, ni atienden mis llamadas ni mensajes. Creo que quisieron beneficiar a algún conocido o familiar con esta vivienda tan interesante, y estaba dispuesto a todo, incluso a inclumplir con un cliente que les iba a pagar 8.000€ de honorarios. Me siento estafado por la agencia, que ha resultado ser una agencia para engañar y intermediar a su favor. Me he personado en la agencia a poner una reclamación, y mi intención es interponer demanda para hacer cumplir mi derecho de reserva y propuesta de compra, y si han incumplido y hay un 3º perjudicado (el que firmó el contrato de arras) que me indemnicen por los daños y perjuicios ocasionados. Todo esto me ha generado un estrés y ansiedad tremenados, después de meses y meses de búsqueda de la vivienda que necesito y que por unos sin vergüenzas la pierda por sus manipulaciones. Agradecería me dijerais como puedo actuar en contra de esta agencia del engaño (TuPiso inmobiliaria) y qué puedo exigir al cumplir mi contrato o que indemnización corresponde. Mil gracias por vuestra ayuda
Hola Fran,
Lamentablemente has dado con un “pseudoprofesional” que tanto daño hacen a esta profesión y ha nuestro oficio.
Si tu oferta y propuesta de compra se hizo en el precio que pedían (y no por debajo), puedes reclamar siempre y cuando puedas demostrar que esta oferta se le paso al propietario y que no fue el quien eligió a que comprador vender, ya que es el único con derecho a elegir.
Buenos días:
Nosotros firmamos un contrato de arras que finaliza el 12 de diciembre para la compra de un piso, puesto que tras mirar en 5 banco no nos conceden financiación…. la inmobiliaria ha puesto a la venta de nuevo el piso sin esperar a finalizar dicho contrato de arras y sin ponerse en contacto con nosotros para trasmitirnos que en el último banco que metió papeles el de la inmobiliaria para decirnos si hay o no financiación …… puede poner el piso de nuevo a la venta sin esperar a terminar el contrato de arras????
Hola Patricia, depende de como este redactado el contrato, si no se sometió a la condición de confirmar la concesión del préstamo.
En todo caso y si ya se sabe que no os van a conceder el prestamo hipotecario lo lógico por parte de la agencia y de vosotros es que procedáis a rescindir tal contrato y a que os devuelvan las arras entregadas si así lo habéis pactado.
Lo único que pone es que de no obtener financiación se devolvería el dinero entregado hasta en roces como señal de arras….
El de la inmobiliaria me dice que a finalización de contrato entregará arras. Por eso viendo que el piso está de nuevo en venta puedo alegar que me lo devuelvan ?????sin esperar a que termine el contrato de arras???
Hola Patricia,en realidad sin que haya aun contrato de arras firmado no esta formalizada la venta, con una reserva y si el documento que firmaste dice que es una oferta que ha de ser aceptada por la propiedad, y aun la propiedad no ha aceptado, pueden seguir vendiendo la vivienda, aunque en tu caso y si ya saben que no vais a cumplir con la posibilidad de fianciación creo que lo lógico seria que te la devolvieran ya.
Buenas tardes,
hace 20 días mi pareja y yo pagamos a una inmobiliaria la reserva de un piso en alquiler.
Para realizar el alquiler, primero tenía que dar el visto bueno un seguro. Una pareja había visitado el piso anteriormente, había reservado el mismo pero no había pasado las condiciones que establecía el seguro para tramitar el contrato, por lo que la chica de la inmobiliaria nos enseño el piso y nos dijo que estaba disponible. Realizamos el pago de la reserva y enviamos toda la documentación, recibimos el documento de reserva con fecha de próximo contrato de alquiler. En el mismo se indicaba las condiciones de que si el propietario se echaba atrás en el alquiler, se devolvería la fianza
Finalmente la dueña del piso decidió alquilárselo a la pareja anterior aun sin pasar el trámite.
Sospechamos que era algo que la chica de la inmobiliaria ya sabia algo pero que como no tenía claro que pudiese cerrar el contrato de alquiler con los anteriores, decidió asegurarse el contrato.
De eso hace 20 días y la chica de la inmobiliaria no hace más que darnos excusas y aún no nos ha devuelto la fianza. No nos dice que no, pero no la devuelve.
¿Qué podemos hacer para que nos devuelva la reserva del alquiler del piso?
Hola Maria,
En el documento de reserva que firmasteis, tiene que poner un plazo máximo para aceptar o rechazar vuestra oferta, si ese plazo ya a pasado podéis exigir la devolución de la señal y si no podéis denunciarlo en consumo o exigírselo con un abogado. Manifestarselo así a la Inmobiliaria, pues tenéis derecho a que se os de una respuesta en firme.
Muchas gracias por la respuesta!
He revisado el documento de reserva y no especifica plazo máximo para aceptar o rechazar la oferta, solo que la firma del contrato sería el 1 de diciembre de 2017.
La oferta nos la “rechazaron” a los 5 días desde el ingreso de la reserva (hicimos la transferencia jueves y nos comunicaron el lunes que la propietaria quería alquilar el piso a otras personas)
En el documento si que se especifica que la inmobiliaria se compromete a devolver íntegramente la señal, en caso de renuncia del propietario.
El problema es que pasan los días y no se lleva a cabo la devolución.
De nuevo muchas gracias por la respuesta y la rapidez.
Hola Susana, tendrás que pedir la devolución de forma fehaciente, por ejemplo por burofax.
Tendrás que solicitarla de forma fehaciente, por ejemplo por burofax
Perfecto, eso haré.
Muchas gracias!
Hola buenas tardes os comento mi problema,el día 22 de septiembre entregue la señal de un piso de alquiler a la inmobiliaria, en el que especificaba que la firma del contrato se haría el dia 30 de octubre,le comenté a la inmobiliaria que el dia 20 de noviembre tenía la venta de mi piso y que era muy importante que el contrato se hiciera en la fecha prevista, bueno llego el dia de la firma que se acordó y me dijeron que no me lo podían entregar por que el inquilino q estaba tenía q esperar a unas reformas que estaban haciendo a un piso que ellos le habían vendido y le estaban reformando que tardaría una semana y media más, después de esa semana una semana más por q se habían complicado las cosas, después me dieron fecha para el miércoles 29 de noviembre el lunes 27 me llegue para asegurar la fecha por que ellos no me llaman ni se preocupan para nada siempre me están dando largas que si mañana que no me preocupe pero el problema persiste y tampoco me dan seguridad a esto he tenido que apoyarme a un apartahotel mientras me entregaban la casa por que como le comenté a ellos el piso lo necesitaba por esa zona por el colegio de mi hijo, dicen que me van a pagar la mitad de los gastos, pero ya estoy cansado pague la señal y no se preocupan para informarme de nada y me tienen cansado Que opciones tengo ?? Muchas gracias.
Hola David,
Presentales una reclamacion por escrito donde les exijas la firma del contrato de alquiler tal como tienes establecido y de no ser asi y si has de renunciar pide daños y perjuicios, este asunto te lo puede resolver un abogado sin que te salga caro.
Hola tengo una enorme duda mi pareja y yo queremos alquilar un piso para ello mi pareja quiso pedir un prestamo y en la caixa le dijeron que estaba en el asfne por alguna compañia d telefonia móvil..y es verdad. Entonces yo saque el préstamos.altualmnte ha pasado una semana de que firmamos para alquilar un piso que he puesto a mi nombre y mi pareja seria el aval. Los dos trabajamos tenemos contrato indefinido tenemos todo los requisitos bien.. Ahora nos toca esperar que nos den las llaves.. El caso esque q todo los papeles q firmamos nos dijeron que tenia q pasar por un seguro ..que decide totalmente si nos quedamos el piso.. Nos dijo q esperaramos 15 dias a 20dias.. Apaenas ham pasado 10 …
Mi duda y angustia es si es grave lo de mi pareja de que no nos den el piso por esa deuda ??? Me recomiendas pagarla aunque quedemos apretados d dinero son creo 700 euros. ( nosotros tenemos guardado de lo del piso q total son 2500 ) mas lo que cobraremos a fin de mes cada uno .
En caso de que nos digan q no porque a mi pareja le sale q esta en el asfne que se puede hacer.?? Como hablar cn la chica de la agencia para poder alquilar ese piso.
Espero q me puedas ayudar ya que es la primera vez que hago estos tramites y decido irme a vivir cn mi pareja
Hola Astrid, si es una deuda de telefonía móvil, y lo podéis demostrar, normalmente los seguros hacen la vista gorda por que saben los abusos que ha habido, pero si no fuera así, en última instancia os tocaría pagar la deuda para poder seguir adelante con el alquiler.
Hola me puede ayudar o sabe de como salir del asfne y los pasos a seguir y a su vez cuanto tiempo tarda una vez pagado??
SI EL SEGURO TE DENIEGA; UNA VEZ PAGADO TE PUEDE ACEPTAR EL ALQUILER??
Hola Mar, me temo que tendrás que pagar la deuda, y solicitar al ASNEF la baja
En mayo reservé una vivienda (6000€) y en septiembre me enviaron un burofax rompiendo el contrato de reserva amparándose en un punto q permitía la desistimación unilateral, q desde mi punto de vista es una cláusula abusiva, ya q la construcción está en marcha y el único objetivo es volver a venderlas a otros clientes por un precio mayor.
Un saludo y muchas gracias.
Hola Javier,
Es un aclausula abusiva, pero tu la aceptaste en la firma.
Si es una clausula abusiva se elimina del contrato, como si no la hubieras firmado.
No veo como contestais eso?¿?!!
eso solo lo puede decidir un juez, no puede ser una decisión unilateral que se pueda tomar
Buenos dias,
En el proceso de aluiler de un piso con una inmobiliaria por 650 euros al mes. He llegado a reservarlo con una señal de 200 euros, me han aceptado como inquilino y me han pedido 5 mensualidades para entrar. Hice la transferencia de 3500 euros aprox el dia antes de la firma.Todo correcto con comunicaciones via email.
Mi sorpresa cuando al presentarme en las oficinas para la firma me indican que el precio ha subido y ahora está en 700 euros al mes. He renunciado al piso pero me gustaria saber si es legal lo que han hecho y si tengo derecho a alguna indemnizacion. Muchas gracias y un saludo. Giacomo.
si firmaste la reserva en un precio, no te pueden subir este unilateralmente Para reclamar una indemnizacion deberias de consultar a un abogado
Buenas tardes,
Antes todo muchisimas gracias por la respuesta.
La verdad no he llegado a firmar nada, han sido comunicaciones por mail donde el precio siempre ha sido de 650 euros. Incluso en el documento que me enviaron para la transferencia el precio consta de 650 euros al mes. Supongo que de todos modos es ilegal el comportamiento de la agencia Alquiler Seguro.
Una vez mas gracias por la respuesta, es muy util este foro.
Giacomo
de nada Giacomo
Hola, muy bueno el hilo! enhorabuena.
Mi caso es el siguiente. Firmé una hoja de reserva para comprar una plaza de parquing. Dí 300 euros de fianza. El contrato acababa el 30 de setiembre del 2017 y una semana antes fuimos a firmar al notario para comprar la plaza pero resultó ser que la vendedora tenía gastos hipotecarios en la plaza y finalmente no se realizo la firma.
Ahora que han pasado unas semanas, ya no quiero comprar la plaza. Me devolveran los 300 euros de fianza? En el contrato ponía que acababa el 30 de setiembre. Me pondran alguna pega?
Gracias y saludos
Hola Andres,
Deberías haberlo manifestado en Notaria, podrías exigir la cancelación de la hipoteca si en el documento refleja que se vende libre de cargas. Si esto es asi tienes derecho a pedir la cancelación o la resolución de la reserva con devolución de las cantidades entregadas.
Hola buenas noches; la semana pasada hice una reserva de un piso entregando 400 euros como reserva la cual esta por escrito y firmada.
Pero hoy la inmobiliaria nos llamo diciendo que el inquilino ya no quiere alquilarlo sino venderlo.
Y que nos devolverán la reserva.
Quisiera saber si hay alguna opción de que nos den mas dinero por daños y prejuicios ya que firmamos una reserva del piso para alquilarlo.
Un Saludo
Hola Raul,
Perdon no entiendo, el inquilino quiere venderlo? si es inquilino no es propietario………….
Perdona que le propietario ya no quiere alquilarlo.
Teniendo nosotros firmado un contrarto de reserva con arras compensatorias en el cual entregamos 400 euros.
Quiero saber si deben de darme el doble de la cantidad entregada.
Al igual que si yo hubiera cancelado la reserva hubiera perdido ese deposito
Gracias un saludo
Hola Raul, si el propietario ya no quiere alquilarlo prima su voluntad y en cuanto a la devolucion, entiendo que tendran que devolverte lo entregado y solo el doble si asi se ha pactado en documento escrito, ya que en alquileres no se firman arras.
Tengo firmado una declaración de comisión con una agencia inmobiliaria por una compra de piso y dicha agencia no ha he hecho más que mentirme y ocultarme datos vitales como que el piso por ser una herencia de tía a sobrinos tenía una limitación de 2 años y a punto he estado de no conseguir la hipoteca finalmente conseguida porque los vendedores desconocedores también de la limitación han aceptado pignorar. Además se han desentendido por completo de realizar gestión alguna tanto a compradores como a vendedores. Puedo negarme a pagar la comisión a la agencia?
Hola Carlos,
Entiendo que lo que quieres decir es que has firmado un encargo de venta con la inmobiliaria.
Para negarte a abonar los honorarios de la Agencia, deberias demostrar documentalmente todo lo que cuentas. Puedes denunciar en consumo e incluso ante los Tribunales llegado el caso.
Insisto en que yo soy el comprador y una vez que me enseñaron el piso y me gustó tuve que entregar3000€ para hacer una oferta y cuando el vendedor aceptó lo primero que hicieron es darme una nota de reconocimiento de su comisión que tuve que aceptar si quería seguir adelante con la compra, insisto soy el comprador que en vuestra respuesta me decís vendedor. Soy el comprador y me están cobrando el 3% sobre el valor de compra.
Hola Carlos, en tu pregunta anterior no quedaba suficientemente claro.
En todo caso el procedimiento de denuncia es exactamente el mismo que te explico en la respuesta anterior.
Hola buenos días mira yo hice una reserva de un piso en una inmobiliaria bueno pasa q yo no puedo seguir con el pagó de los dos meses q la inmobiliaria le entregaría a los dueños del piso Y no se si la inmobiliaria tiene la obligación de devolverme el dinero de la reserva ya q yo me voy al paro y no podre seguir con querer alquilar el piso.por sicustancias del dinero.
Hola Maria Elena,
Entiendo que si le justificas a la Agencia tu despido y apelando a su buena voluntad, tal vez te devolverian la reserva. Pero en todo caso dependera de la etica de la inmobiliaria, ya que legalmente no tienes derecho a devolucion.
Buenos dias, hace 12 dias q firmé con una inmobiliaria la venta de mi vivienda en esclusiva, nos lo explico todo y nos transmitió el vendedor mucha confianza y claridad. Ayer me dijeron en el trabajo que en Febrero de 2018 acabábamos el contrato asi que me quedo en paro y le hemos dicho a la inmobiliaria que no queremos vender ya que nos vamos a ver en una situación en casa delicada. Me dicen q debo pagarle 1.800€ pero es que ni han pasado 15 días y si que venia en el contrato que ni mi marido ni yo leimos por confiar en el, muy mal por nuestra parte. Queremos subir la vivienda mucho para que no se venda y así esperar los 6 meses y mediante un burofax rescindir del contrato. Necesitaría por favor que alguien me orientara porque estamos desesperados. Muchas graciad
Hola Montse, dudo mucho que no puedas rescindir el contrato, no obstante no se puede asesorar sin ver toda la documentación; si deseas una consulta profesional, contactanos por correo electrónico o por teléfono, y te podemos dar una cita.
Con mi hermana estamos vendiendo un piso, una de las inmobiliaria nos realizó una oferta y yo la firme y mi hermana envío un WhatsApp aceptando la oferta pero todavía no firmo nada,el tema es que ahora nos hicieron una oferta por otra inmobiliaria por el precio que nosotros queríamos y nos dicen que podemos aceptarla ya que no está la firma de ambas en la aceptación de la paga y señal,me podrías decir si esto es así o si podemos tener algún problema ya que tienen mi firma y un mensaje de mi hermana?
Desde ya muchas gracias por vuestra ayudas
Hola Gisel, desde luego éticamente no estáis actuando, y legalmente habría que ver lo que decide un juez llegado el caso, ya que ambas habéis aceptado, una mediante firma física y otra por un medio fehaciente.
¿Qué pasa si pago 3000€ a la inmobiliaria para reservar la compra de una vivienda y al final no me conceden el crédito para comprar la vivienda? ¿Me devolverían el dinero? ¿Es legal este tipo de prácticas? Por favor, respuestas de expertos independientes, no inmobiliarias.
Hola Daniel,
Depende de que tipo de documento hayas firmado, si la reserva a quedado condicionada a la concesion del prestamo hipotecario y este no le consigues, habrian de devolverte la señal, pero si no hay ningun condicionante y el documento simplemente te da un plazo para efectuar el contrato de arras o la escritura, el hecho de que no te concedan el prestamo hipotecario no condiciona la perfeccion de la venta, por tanto tendrian derecho a no devolverte la reserva si el documento que firmaste asi lo establece.
Muchas gracias por su respuesta. Es que en este mundo, por desgracia, en el que vivimos no se puede fiar uno de nadie.
Mi desconfianza surge cuando le doy mi palabra que el único condicionante para la compra del piso está en la concesión del préstamo y me pide una garantía económica. A efectos prácticos, la no concesión del préstamo es lo mismo aporte o no la señal.
Gracias de nuevo.
Buenas tardes,
Perdonad que me meta en vuestro hilo, pero no me permite abrir otro.
Mi consulta, seria la siguiente.
He realizado una reserva para un piso, 600 euros, y ha sido aceptada.
Me han enviado vía mail, el contrato de arras y no estoy conforme. Ninguna de las clausulas indica lo que yo siempre le he preguntado por activa y por pasiva al comercial, no quiero perder mi dinero en el caso de que mi banco, no me conceda la hipoteca.
El contrato de arras es un contrato privado de las dos partes. Si se niegan a poner una clausula que a mi me interesa y que quiero que conste por escrito, ¿puedo renunciar a seguir con la compra y me devolverían mi reserva? ¿o también la pierdo?
¿pueden ellos negarse a pactar las clausulas del contrato de arras?
Y otra duda, ¿cuanto tiempo tienes para firmar el contrato una vez recibido?
Estoy pendiente de que mi banco me de el resultado del estudio para la hipoteca y necesito unos días más.
Agradecería enormemente un poquito de orientación.
Gracias por su atención.
Un saludo.
Hola Maria,
Entiendo que aun no has firmado el contrato de arras, por tanto si este contrato no contempla las condiciones que tu has especificado no tienes porque firmarlo, sino que habras de negociarlo con la agencia o con la propiedad si llegaras a citarte con la agencia y la propiedad para la firma de las arras (nosotros siempre lo hacemos con la propiedad delante).
En cuanto a la reserva, te digo lo mismo que a la persona que me consultó, si en el documento de reserva se puso el condicionante de la consecucion del prestamo hipotecario para seguir adelante puedes reclamar la devolucion, si esta condicion no se puso y tus condiciones escritas se han cumplido la Agencia puede resarcirse quedandose con la reserva.
Hola!
Yo tengo el mismo problema,he dado una señal de 2000e y no me han aceptado la hipoteca por lo que ahora no me quieren devolver el dinero,en la hoja que firme con la inmobiliaria en la entrega de la señal pone que perdería ese dinero si yo me echaría para atrás,cosa que no estoy haciendo.
No es mi culpa que el financiero que se encargaba de la tramitación de la hipoteca no logró obtenerla.
Que podrías hacer al respeto?
Hola Laly, si no habéis condicionado la compra a la obtención de la hipoteca , obviamente no es por culpa del vendedor , y no tienes derecho ala devolución de la señal por este motivo.
Si,ya lo entendí
El problema es que me siento engañada por qué el de inmobiliaria no me dijo absolutamente nada sobre ello,entonces yo como podría saber eso?
No debería haberme informado que si no sale la hipoteca podría perder ese dinero?
No es denunciable?
Hola Laly, siento que no fueras informada, pero me temo que no puede hacer nada puesto que es lo que dice la ley.
Tengo mi piso a la venta y la agencia q lo a enseñado me a dicho q ahí un comprador q daba una paga y señal para reservar el piso yo como propietaria no e firmado nada puesto q me lo comunico por tlf hoy lunes m llama otra agencia para enseñarlo con otros clientes la pregunta es yo no sé si ya han dado blanco paga y señal debo parar las visitas con otras agencias si yo no e firmado todavía nada? Gracias
Hola Manoli, te sugiero que cuanto antes pidas la confirmación por escrito de la señal recibida, para saber a qué atenerte.
Buenas tardes,
he realizado una reserva de un piso de alquiler pero finalmente nos hemos echado para atrás. Para hacer la reserva, solo hicimos una transferencia sin firmar ningún documento, solo la confirmación de ellos por whatsapp de la que la habían recibido. ¿Tengo derecho a reclamar la reserva en este caso? Ya que ellos me han dicho que no me la devuelven.
Hola Paula,
La inmobiliaria os debia de haber enviado un documento en donde se estableciera precio, condiciones y fecha limite para la firma del alquiler que habiais reservado,ademas de las consecuencias que podria suponer echarse para atras, por tanto el que no os devuelvan la reserva,en este caso, seria cuanto menos discutible, puesto que no teneis constancia por escrito de las condiciones de la misma.
Hola. Hace 15 días firmé con una inmobiliaria un documento en el que hacía constar el ingreso en cuenta de 2.500 Euros en concepto de RESERVA de una vivienda de segunda mano. La reserva se acompañó de una contraoferta (verbal)que la agencia negociaría con el propietario. El documento que firmé no establecía ni el importe de la contraoferta ni un plazo máximo para la negociación. Se constató que “mi agencia” no tenía la exclusividad del inmueble con lo cual el pago de la RESERVA sólo me garantizaba que “mi agencia” sólo negociaría conmigo. Después de llegar a un acuerdo verbal sobre el precio de compra-venta (superior a la contraoferta inicial) he de echarme atrás justo antes de firmar un contrato de depósito para arras y señal. ¿Tendría derecho a exigir la devolución de la señal de 2.500 Euros a la inmobiliaria?
Hola Iván, no entiendo como una Inmobiliaria acepta una reserva sin que conste por escrito la oferta y el plazo, no obstante, si a ambos os ha bastado la palabra, así debería de ser hasta el final.
Hola buenas tardes..hace 15 firmamos mi marido y yo un contrato de reserva y contraoferta para comprar una casa…dimos 2000 euros de señal a la inmobiliaria despues d 15 dias nos llama la inmobiliaria y nos dice q la vendedora se echa para atras y no quiete vender…mi pregunta es q si yo digo q no la quiero pierdo el dinero y el vendedor no tiene ninguna penalizacion..???
Hola Uxua, como hemos comentado en algunas respuestas, si tu hiciste una oferta y la propiedad la aceptó por escrito, entonces te tendrían que devolver el doble, pero si tu oferta no fue aceptada por la propiedad, puede cambiar de opinión y no vender.
Buenas noches, mi problema es que entregue en la inmobiliaria 2000 e para la reserva de una casa, cuando ya tenía todo aprobado en mi banco resulta que la nota simple salía como solar no como vivienda, tuvimos que esperar más de un mes para que lo solucionaran, cuando ya teníamos todo preparado para firmar en notaría y con todos los cheques firmados y todo ya q era herederos y había q repartirlos asi, una de las vendedora se echa para atrás porque dice que las cuentas no están claras entre ellos y que quiere hablar con su abogado, total que el día perdido para nada y mi pregunta es, después de esto me podría yo echar atrás para comprar y tendría derecho a que me devuelvan los 2000e que di de fianza??
Hola Nereida, si los 2000 euros los entregaste en concepto de arras penitenciales, deben devolverte el doble, si fueron confirmatorias, puedes exigir el cumplimiento del contrato.
Hola. Hace un año di la señal para reservar un local, en la inmobiliaria solo me dieron el recibí de lo entregado en concepto de reserva del local. Por motivos personales, llegado el plazo (acordado verbalmente) para firmar el contrato no lo pude firmar por motivos personales, y no avise a la inmobiliaria que no quiero seguir con el alquiler. Ahora quiero recuperar mi dinero. Contacté con la inmobiliaria y me dicen que el dinero que entregué en su momento lo han transferido al propietario para reserva del local y no me lo pueden devolver. Tengo derecho a la devolución? Gracias
Hola Carlos, todo lo que cuentas es un tanto irregular por lo siguiente:
El recibí de una reserva debe de llevar aparejado la fecha límite en la cual se formalizará el contrato, ya se a de alquiler o de venta; ahora una vez transcurrido el plazo de un año, dudo que puedas obtener la devolución.
Hola buenas tardes. Este año, firmé la reserva de un piso con Bankia,cantidad de 1000 Euros. A los dos días antes de la firma ante notario, me llaman los de Haya Real State, agencia intermediaria de Bankia, y me informa que el inmueble por el cual he formalizado la reserva no dispone de célula de vitabilidad, por no cumplir con la normativa vigente. Me dicen que el inmueble lo puedo comprar igualmente porque ellos me hacen n un papel conforme el inmueble no dispone de célula.Ante esta situación renunció a seguir con la comprá del inmueble por los riesgos que conlleva comprar un inmueble sin célula.
He reclamado el importe de la reserva y he enviado un correo elctr. con la renuncia de la comprá y la reclamación del importe de 1000.
Puedo recuperar el dinero?
Hola Rosa,
lo lógico sería que si no te habían informado de este asunto, y finalmente decides no comprar, te devuelvan el importe entregado.
Muchísimas gracias por la aclaración.
Hola,
Hace un año hice una reserva de compra de un piso, por 6.000€ a una inmobiliaria bastante conocida. Ahora no me lo venden porque parece que los precios han subido y pueden optar a mejores ofertas. Yo sigo interesado en el piso al precio que estipulamos hace un año. tengo derecho a la compra del piso, y al precio pactado incialmente? Obviamente, entiendo que puedo recuperar la cantidad inicial si no tengo opción de compra. Muchas gracias
Hola Eduardo, si hace un año que entregaste ese importe en concepto de reserva, supongo que habría algún motivo para esperar tanto tiempo para realizar la compra; si esa reserva fue aceptada por la propiedad. y ahora se retracta de la venta, tendrás que ver si firmaste arras penitenciales o confirmatorias; en el primer caso te tendría que devolver el doble y en el segundo podrías exigir el cumplimiento del mismo.
Hola Eduardo,
Estoy en la misma situación que tú y me gustaría saber si por casualidad se tratara de la misma constructora y promoción de pisos. La mía está situada en un barrio bastante emblemático de Barcelona. En mi caso sé que hay dos personas afectadas, yo misma y otro comprador que efectuó paga y señal para un piso de 1 habitación. Si piensas que se trata de la misma promoción no sé cómo podríamos contactar porque yo no estoy de acuerdo con lo que quieren hacer.
Hola Cristina
Efectivamente se trata de Nuñez y Navarro, imagino que será tu caso. Yo no he llegado a firmar arras, dado que ha habido un problema al parecer urbanístico y ellos no han querido. Puedes contactar conmigo a este correo: mutistradabcn@gmail.com
Agradezco a Apimonteleon por la pronta respuesta
Hola Eduardo,
Te he enviado un email a la dirección de correo que me indicas y necesito que me digas alguna cosa cuanto antes.
Buenas noches, hace 7 días hice una transferencia de 5000€ a una promotora como reserva para una vivienda en plano. Ayer me llamaron para firmar el documento correspondiente a la reserva (el contrato definitivo se firma en octubre).
Hoy he encontrado que la futura casa puede tener ciertos inconvenientes con los que no contaba.
Si no he firmado el documento de reserva, ¿tengo derecho a la devolución de los 5000€ que transferí?
¿Hay alguna ley que me ampare en ese sentido?
Gracias
Hola Francisco, por supuesto que te puedes retractar y pedir la devolución.
Muchas gracias, lo he solicitado hoy y me han dicho que sin problemas.
Un saludo
Me alegro Francisco, y gracias por contárnoslo.
Hola, he hecho dado una paga y señal para hacer la reserva de un piso pero el documento solo está firmado por mi parte y no por parte del comprador. Por temas personales ahora quiero retirar mi oferta. Como el documento no ha sido firmado ni por la agencia ni por el comprador, puedo solicitar mi dinero de vuelto?
Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda
Hola Luca, para poder retirarla, tendrás que esperar a que venza el plazo que hayáis pactado, en cuyo momento por supuesto que si no se ha aceptado la oferta por escrito tienes derecho a la devolución.
Hola,hemos firmado un contrato depaga y señal para la compra de un piso y pagamos 3 mil euros. Al firmar este contrato no me habían entregado el registro de la propiedad ni me habían dcho que el inmueble tenía como carga la limitación del artículo 28 de la ley Hipotecaria. Al darme cuenta de esto después y al ver que el banco se negó a darnos una hipoteca por esta carga, quiero la devolución de los 3 mil euros, aunque el contrato dice que no se devuelve si no hay causa justificada. Es una causa justificada que no me hayan informado de esta carga del artíulo 28?
Gracias
Hola Julio, deberían haberte avisado de esta limitación, y más si estás comprando a través de un supuesto “profesional”, ya que aunque un particular puede desconocerlo.
Hola. He pagado una fianza de 300 euros para la reserva de alquiler de un piso. Nos dieron el plazo de dos días para enviar la documentación correspondiente (nóminas/contratos/etc.) Han pasado dos días y no hemos recibido la llamada del gestor que se supone debía ponerse en contacto con nosotros. Mi duda es ¿es posible que le den el piso a otra persona pese a haber reservado? Y, en el caso de ser así, pese a que nos devuelvan la fianza ¿podríamos exigir alguna responsabilidad o compensación puesto que contábamos con la entrada a ese piso?
Hola Carlos, todo depende de lo que ponga en el documento que hayáis firmado, pero normalmente mientras la propiedad no acepte la oferta, no tienes garantía de que te lo vaya a alquilar a ti.
Hola, tengo una pregunta. Hace unos meses firme una oferta de compra al banco Liberbank por una casa que habíamos visto y nos encantó. Tuvimos que ingresar en cuenta 3000€ Pero en el documento especificaba que los 3000€ te los devolvían si decidías echarte para atrás durante la oferta de compra y que si la oferta era aceptada y pone que si la oferta fuera aceptada (mi caso) pone que si la entidad se encontrase imposibilitada a realizar la operación por causas ajenas a su voluntad devolverían el dinero.
Mi pregunta es, ya aceptaron la oferta y la hipoteca y sólo queda firmar pero en el trabajo me acaban de informar que a lo mejor me reducen la jornada cosa que no hubiera imaginado nunca. No hay mención a los 3000€ en ningún otro documento solo en este y de ningún otra forma ( no pone que sea contrato de áreas ni nada solo reserva y presentación de oferta de compra) también el director me aseguró que los 3000€ se devolvían si nos echábamos para atrás pero claro lo estoy haciendo casi al final de la transacción . Si me echo atrás me devolverían los 3000?
Hola Lauta, por lo que nos cuentas, si solo has firmado una oferta, y en la misma se especifica que puedes echarte atrás, entiendo que así debería de ser.
Buenas tardes. Estoy detrás de un piso mirando si baja, pero por temas de trabajo me tengo que ir al extranjero 15 dias. Mi pregunta es la siguiente. Si resulta que el piso alcanza el precio que deseo y no puedo dar la señal por no estar en España, podría por ejemplo reservarlo mi hermana para que nadie se adelante. No se si me pregunta queda clara. Gracias
Hola Marco, por supuesto que puede hacerlo, haciéndolo constar en el documento de la reserva.
Hola! Mi pregunta es la siguiente: hice una transferencia de 2.000 € a la cuenta de la inmobiliaria en concepto de paga y señal para la compra de una casa, de la que tengo recibo firmado por la inmobliaria, donde se especificaba que dicha cantidad se devolvería para el caso de no obtener la hipoteca.
Pues bien, una vez tasada la finca por nuestro Banco y aprobada la hipoteca,la inmobiliaria nos informa que la parte vendedora ahora no quiere vender la casa. Sabemos que la inmobiliaria tenía el consentimiento para venderla por escrito y que había un contrato de venta entre la inmobiliaria y la parte vendedora, pero nosostros no disponemos de copia.
Finalmente, la inmobiliaria nos ha devuelto los 2.000 € en concepto de reserva, pero también les reclamábamos los 400 € de gastos ocasionados por tasación (tenemos factura), y de esto no se hacen cargo ni la inmobiliaria ni la parte vendedora.
¿A quién tenemos que reclamar vía judicial? ¿Puedo interponer un monitorio reclamándoles la factura, contra ambos como responsables solidarios?
Muchas gracias.
Hola Lourdes, sería importante ver que decía ese recibo sobre el hecho de que la cantidad entregada fuera en concepto de arras o no, y si la parte vendedora la aceptó, en cuyo caso tendríais derecho a la devolución del duplo de lo entregado; lamentablemente si la propiedad no firmó la aceptación, poco podéis hacer.
Buenas tardes:
firmamos un contrato de Arras donde se especificaba la fecha de firma de la escritura. Dimos a los vendedores dos meses como fecha tope para que hicieran su mudanza.
la inmobiliaria nos llama para pedir que se amplie cierto tiempo más esa mudanza. Me parece un abuso. El vendedor quiere que se firme la hipoteca y no entregar las llaves hasta que se mude. Yo no quiero darle más tiempo. La inmobiliaria me acosa intentando que le de esa prórroga. Me han llegado amenazar que se llevarán todo del piso.Puedo negarme a ellos. Si se firma escritura a cambio no deben entregare las llaves y el dueño que se busque la vida si necesita más tiempo para traslado. Quieren el dinero para pagar la deuda de su hipoteca y el nuevo piso. Pero si no entregan llaves no doy dinero. Es lógico, no? Gracias por su ayuda. Saludos. Carmen
Hola Carmen, te adjunto el enlace al artículo de esta semana que seguro que te aclarará muchas dudas: https://apimonteleon.com/podria-la-mudanza-despues-haber-vendido-inmueble/
Buenas noches, hace un par de meses firme un contrato de arras para comprar un piso donde di 3000€. Lo hice a través de una inmobiliaria. Me he hechado para atrás ya que he encontrado otro piso mejor, y ya sabía que perdía la señal, pero es que ahora la inmobiliaria me reclama los honorarios y resulta que en contrato no ponía nada, lo remite todo a la ley ( artículo 1454 del código civil) y ahí no pone nada de pagos a intermediarios, tengo que pagarlo? Además que tendría que esperar a que ellos me lo reclamen?
Hola Susana, efectivamente en el caso de unas arras, pierdes la cantidad entregada; sobre los honorarios, si no has firmado nada al respecto, no te deberían de corresponder a ti, pero haz memoria a ver si lo firmaste en la hoja de visita; en todo caso reclámales el documento donde se supone que los debes.si no, no los pagues.
Buenos días, ante todo gracias por las respuestas.
Realice una reserva condicionada sobre un chalet, nos enseñaron el piloto y todo correcto, nos dijeron que a la firma del contrato de arras nos darían las opciones con coste y sin coste, no entraban en detalles a no ser que les dijeras tu en concreto de algo. Yo por temas económicos amplíe la señal hace un mes, todo correcto hasta ahí. A parte al comprar con dinero de una venta d aun a vivienda necesito que se firme escritura antes de los dos años de haber vendido y ya vamos muy justos. A día de hoy han pasado casi tres meses de cuando nos dijeron que se iban a firmar las arras y a comenzar la construcción. Nos dicen que es por saturación del ayuntamiento en dar la licencia de obras, de ahí que no empiecen a construir, pero personalmente yo ya voy contra reloj. A parte y para mas inri nos han dado ya las opciones con coste y sin coste y veo un poco bastante de engaño ahí, ya que casi todo lo que vimos en el piloto que te llama la atención es con coste, hasta la barandilla es con coste y hasta ahora no nos habían dicho nada. Me siento que voy a firmar escrituras debido a su retraso después de los dos años desde que vendí y encima si quiero lo que me enseñaron en el piloto es con coste por lo que me sale la casa bastante mas cara. Puedo recuperar mi reserva condicionada que encima amplie? mi intención es comprar, pero ellos van a iniciar construcción tres o cuatro meses después y encima esta la ocultación de mas costes. Yo estoy de alquiler y mes que pasa de mas es mes que pierdo. Muchas gracias por las respuestas y la ayuda!
Hola Daniel, s i no se cumplen los plazos ni el precio es el acordado, obviamente puedes recuperar la cantidad entregada por incumplimiento de contrato.
Hola he firmado el contrato de compra de un apartamento, (las arras que creo que se llama), en el contrato pone que las llaves se harán entrega a la firma de la escritura, aún no se ha podido hacer por un tema documental de la parte vendedora, mi pregunta es, ¿ellos pueden seguir alquilando la vivienda, ya que es una vivienda vacacional hasta que no firmemos la escritura?, en el contrato de arras no hacemos mención a nada de ese tema, gracias.
Hola Javier, pueden hacer lo que quieran con la casa mientras no se firme la compraventa y tengan la posesión de la misma; ahora si se está retrasando pos su culpa, podrías exigirle una compensación económica por ello y beneficiarte tu también de esas rentas.
En primer lugar, muchas gracias por contestar a las preguntas y tu profesionalidad.
Ayer vi una casa perfecta para mi. Mi marido no pudo verla y el agente de la inmobiliaria me dijo que no me preocupara. Que quedabanos por la tarde para que la viera el. Le hice asegurarme que me la reservaba a mi, que si no le adelantaba el dinero aun sin viendola mi marido, y me dijo que no me preocupara. 4 horas despues me llama para decirme que la ha reservado ya otra persona que se la ha enseñado otro comercial. Estoy indignada y me siento muy impotente. No lo quiero dejar pasar. Si presiono al gerente de la inmobiliaria, podrian devolverle la señal a los otros y aceptar la mia sin que fuera un problema para ellos. Que puedo hacer? Quiero luchar por esa casa
Muchas gracias por adelantado
Hola Belen, por lo que os cuentas, el comercial te asesoró muy mal, pero ahora lo único que podrías hacer si te interesa la casa es hablar con la inmobiliaria y ofrecerles una oferta por encima de la otra recibida.
Buenas he entregado 1000€ para la reserva de un piso que quiero comprar,he firmado un papel que se descuenta del precio de la vivienda. Dentro de 2 dias firmo pero me piden 500€ mas para la reserva del piso.¿si voy a firmar ya la hipoteca para que me piden ese dinero y quien me lo devuelve al final?
eso deberás de preguntárselo a quien te lo vende, en concepto de qué, y quien se responsabiliza de ello.
Vi un piso en una inmobiliaria. Pagué 200 euros por reservármelo una semana para que acabara de decidir antes de las arras pero al final no lo he cogido. No firmé ningún contrato y ahora dicen que no me devuelven los 200 euros porque no he querido comprarlo. ¿Es eso correcto?
Hola Jose María, si no firmaste nada, poco tienes que reclamar, y menos si tu te hechas atrás. Lo lamento
buenas tardes, en 2016 hice una entrada de 220 euros para la compra de una casa de segunda mano a un PARTICULAR, desde entonces he tratado de conseguir una hipoteca y no me la dan.
ahora exijo la devolución de ese dinero, se redactó un escrito con su firma y la mía, sin fecha, exponiendo que se entregaba ese importe para la compra de esa vivienda.
el vendedor NO quiere devolvermelo y me amenaza diciendo que puede demandarme por daños y prejuicios por que yo le he estado entreteniendo en la compra y que por mi culpa no la han vendido (TODO ESTO DE PALABRA).
QUE PUEDO HACER YO EN ESTE CASO?
PUEDO DENUNCIARLE?
el articulo 1124 del cc, dice que en arras o señales que no se especifica ninguna ninguna clausula se considera como señal de confirmación y el compprador puede exigir la devolución del importe, pero…. que puedo hacer si el vendedor se niega?
espero respuesta gracias
Hola Fernando, un contrato sin fecha máxima no es válido, y si no habéis especificado que tipo de arras son, las pierdes por incumplimiento de contrato, así que no tienes nada que hacer.
Es decir que sólo puedo recuperar mi dinero si lo venden a otro comprador?
Gracias
No, no tienes derecho a la devolución por incumplimiento de contrato.
Buenas,
Tengo una consulta. A principios del mes pasado realicé una reserva de un piso con validez de 10 dias y condicionada a la aceptación d oferta por la parte vendedora y que consigamos financiación para la hipoteca. Durante esos dias no recibimos oferta aceptada firmada por la parte vendedora y la financiación no la conseguimos porque la hipot nos salia pre denegada por el tipo de contrato laboral. Pasados los 10 dias y en vistas de no encontrar solución tanto Macrofincas como el propietario volvieron a publicar el anuncio. Solicitamos devolución al comercial, y nos comentó por mensaje que enviaba la orden de devolución ya que no se conseguia financiación. Manteniamos contacto con la inmob porque por nuestra cuenta estabamos buscando la forma de obtener financiación y a finales de mes la comercial se puso en contacto comentando q habia encontrado un broker que nos conseguia financiación y que si queriamos oir la oferta. Acudimos y la oferta que nos hacian no nos convencia porque el broker nos conseguia una parte de la hipoteca, y la otra parte era un prestamo a una financiera y no nos podia aun ofrecer datos y gastos reales de esa parte.. a todo esto habia que incluir unos honorarios q no se nos habian informado, buscarian que se tasase la viv por encima del valor para conseguir el 100% de la hipoteca y demostrar de la forma que sea que teniamos unos ingresos para no tener que pasar por gestión de riesgos.. nos sugirieron que mostrasemos el extracto de cuenta de mis pdres para demostrar q teniamos una cantidad correspondiente a gastos.
Después de esa reunión, no firmamos nada porque no nos gustó la oferta.
Al no llegarnos la devolución de la reserva volvimos a reclamar y ahora la inmob se niega a devolver alegando q ellos buscaron la financiación y que una vez obtenida (via broker) nos hemos echado para atrás y se aferran a la reserva, la cual fue efectiva desde el 03/04 y con validez de 10 dias durante los cuales no se obtuvo la financiación. Se pueden negar a devolverla o estoy en derecho que me la devuelvan?
Graciad por su ayuda.
Saludos
Hola Angel, si la oferta no se aceptó en tiempo y forma, tienes derecho a la evolución de la cantidad entregada.
Hola soy Bea. Hemos dado 6000 € como reserva de un piso, estamos esperando que nos confirmen si.nos dan la financiación, aunque ya nos han dicho que está complicado y en algún banco nos dirigen a financieras, o nos piden reunificar otra hipoteca q tenemos d otro piso con el nuevo banco. Si no aceptamos estas condiciones, porq las vemos muy malas, ¿Podriamos perder la reserva? Muchas gracias
Hola Beatriz, si no habéis condicionado la reserva al préstamo hipotecario y finalmente no os lo dan, si que podrías perder la cantidad entregada.
Buenos días,
Hemos dado 1000 euros en mano en concepto de reserva que se descontaría del precio de la vivienda(consta en el doc. de reserva). En el contrato de arras indicaremos que si no nos conceden la hipoteca se nos devuelva el dinero (deberá autorizarlo el vendedor también supongo).El problema es que si nos dan la hipoteca pero nos obligan a tener avalistas, NO queremos que nos avale nadie. Perderiamos los 1000 euros?
Gracias
Hola Mari, si, perderíais la cantidad entregada, ya que lo habéis condicionado a la obtención del préstamo.
Buenas,
Estamos interesados en comprar una casa que esta anunciada en 4 inmobiliarias, contactamos con una de ellas y el 22 de Marzo firmamos un Contrato de reserva con el precio que ofertabamos 250.000€, el mismo que no fue aceptado y nos pedían 10.000€ más y lo aceptamos y volvimos a firmar otro contrato de reserva el 01/04 con validez hasta el 31/05 con el precio de venta “acordado” con los propietarios , que nunca lo hemos visto, y la reserva no esta firmada por los propietarios solo por la inmobiliaria. En la misma hay una clausula que dice que la inmobiliaria tiene en exclusiva el encargo de Venta en el momento que tengan la aceptación de venta por parte de los propietarios, y que se supone que lo tenían por eso la modificación de la reserva anterior.
Les pedí que retiraran los anuncios de las otras inmobiliarias ya que la casa ya estaba reservada me dijeron que no porque es serviría como muestra para la tasación. Resulta que a fecha 27/04 me llaman para decirme que teníamos que firmar un contrato de arras urgente para asegurar la venta ya que de otra inmobiliaria había salido otro comprador y que debíanos abonar 12.000€ caso contrario podíamos perder la venta con lo que me enfadé mucho y les dije que donde estaba el contrato de exclusividad que nos aseguraron firmarían los propietarios para evitar está situación!! Total que nos dicen que si nos han comentado que NO tenían firmada la exclusividad porque los propietarios no querían, así que les hemos dicho que sin el compromiso firmado que nos la venden no iremos a tasación y que no daremos dinero en concepto de arras.
Mis preguntas son:
es normal que en el contrato de reserva no figuren ni firmen los propietarios? Podemos reclamar la devolución de la señal por haber incumplido la clausula de tener el contrato de exclusividad de venta y que nos han mentido todo este tiempo? Y a la vez rescindir del contrato financiero condicionado al de reserva porque este queda anulado?
Aunque no conste en el contrato de reserva que si ellos incumplen el contrato nos tendrían que devolver el duplo de la señal?
Es normal que no quieran reunirnos a las 2 partes para acordar las condiciones precontractuales?
Muchas gracias!
Buenos días, por lo que cuentas existen varias irregularidades: la oferta debe de ser aceptada por la propiedad, y deberíais de tener copia firmada de la misma.
Debéis de pedir copia del encargo de venta firmado en exclusiva, si no es vuestra palabra contra la de ellos: nuestra recomendación es no comprar nunca a una inmobiliaria que no tenga un contrato en exclusiva, ya que no tienes ninguna seguridad de nada hasta el final.
Muchas gracias por la rápida respuesta, en la situación que estamos actualmente, podemos rescindir de los contratos por haber incumplido la inmobiliaria con la clausula de tener el contrato de exclusividad?
Como debemos proceder para anular estos contratos? Existe una carta modelo?
Muchísimas gracias!!
Podéis rescindir el contrato con la inmobiliaria si han incumplido
hola mi nombre es ivan, hemos entregado una fianza para la compra de un piso pero ya hace mas de un mes y medio y nos.siguen dando largas para ra firma. podemos pedir la anulacion del contrato y daños y perjuicios?
Hola Ivan, en el documento que hayáis firmado debería de venir la fecha máxima de firma, que si no se cumple, den de devolveros la cantidad entregada y si existe alguna penalización por ello.
Buenos días APIMONTELEON
He reservado un piso para efectuar la compra de una vivienda . Ahora bien en la reserva ( no arras ) figura el precio pactado inicial y la aportación dada para dicha reserva . Tenemos que efectuar las arras pero ahora después de todas las negociaciones con bancos y demás , me piden 10.000€ en negro como condición a la venta de la misma , algo que nunca se informó , es mas la inmobiliaria ha reconocido que ha sido una condición que le ha puesto el propietario ahora mismo y que no existía con anterioridad.
¿ Pueden negarse a venderme el piso por no querer ceder a dar dinero en negro, siendo esto una cosa ilegal totalmente?
Hola Cristina, esa petición no es legal, por lo tanto te puedes negar; si lo tienes por escrito les puedes denunciar.
Perdó: quería decir a cuatro días antes de la rescisión…
Hola Apimonteleon:Gracias mil por tu paciencia y claridad.
Mi hermana está tratando de vender su casa.Sólo firmó una nota de encargo de compraveta de inmueblecon una agencia, y como despues de tres meses no le presetaban ningún comprador ,presentó en fecha y firmado que a finales de Abril 2017,rescindía su encargo.Sellado y firmado.De repente a cuatro días de esta rescisión la dicen por telefono que tiene un comprador,que según el ha dejado en la agencia 3000€ de señal.No sabemos ni quién es,ni sus posibilidades de pagar el precio,que se pide.Nos suena un poco a una operación in extremis para retenerla y alargar el encargo,ya que no nos interesa seguir con esta agencia,pero,aunque no haya firmado nada de arras formales,solo esa nota de encargo,no quisieramos que se metiera en una encerrona
Preguntas: puede aceptar esa señal o no,sin penalizarla? Si pasamos de esa oferta,no aceptandola y esperamos que llegue el 30 de Abril,ahí se acabría la relación con esa Agencia y su nota de encargo,no? Mi hermana ,está desnortada en estos temas y no hace mas que asustarse,pensando que le puedan exigir 6000€.Muchisimas gracias por adelantado.
Hola Angel, lo primero es que le tienen que notificar fehacientemente que hay una reserva, y ambas partes se tienen que poner de acuerdo en las condiciones del contrato , si no fuera así se tendría que devolver la misma, sin penalización ninguna para las partes. Si se ha hecho en tiempo y forma, obviamente hay que seguir adelante con la venta, ya que la Agencia ha hacho su trabajo y ambas partes tienen unos compromisos asumidos que tienen que cumplir.
Hola buenas estoy vendiendo un piso y el chico que lo queria comprar se ha hechado atrás,la inmobiliaria nos comenta que se va ha quedar un % de la paga y señal del chico y se niega a darme el % en concreto… Cual es el % legal que se pueden quedar?
Hola Aida, pues todo dependerá de lo que tengas pactado con la inmobiliaria, y de que hubieras aceptado no la señal dada por el comprador.
Buenas tardes. A mi me pasa algo similar. Es posible que la compradora se echa atrás. Ha dejado una reserva de 2000€ y la inmobiliaria dice que si la operación no se concreta, los 2000€ se los quedan ellos. Nosotros no firmamos nada al respecto. El dinero de la seña no nos corresponde a nosotros, los vendedores?
Gracias”
Hola Cecilia, podrías exigir ese dinero si has aceptado la oferta por escrito.
Hola Cecilia, no si no habéis firmado la aceptación dela misma.
Hola!
Estoy interesada en un piso sobre el que estan por hacer la aceptacion de herència. El banco para tasar me pide cedula de habitabilidad y certificado energètica, cosa que los herederos se niegan a darme y me exigen que primero firmemos un arras. El tema és que si el después el banco no me da la hipoteca por lo que sea, yo no pienso perder el dinero de la reserva. Qué puedo hacer?
Hola Celeste, los propietarios deberían de saber que es obligatorio contar con el CEE para poner a la venta un piso, y obviamente tienen que contar con al cedula de habitabilidad, pero también es cierto que si no hay un compromiso de compra por tu parte, no tienen por que dártelo; en este caso yo te recomendaría que les propongas hacer un contrato de arras condicionado a la financiación.
Finalizó el contrato de tres meses que tenía con una inmobiliaria,con tiempo suficiente les envie la carta de finalizacion de contrato´asta aquí sin problema, ellos tienen la Cedula de habitabilidad y lo del consumo energetico que yo les pague 205 euros, ahora se niegan a darmelo dicen que lo han pedido ellos, pero lo pague yo,se pueden quedar con mi Cedula o me la tienen que dar. Gracias.
Hola Mari, si la has pagado tu te la tienen que dar a ti, de hecho deberías de haberte quedado una copia desde el primer momento;
Buenas. Hace poco vi un piso de una inmobiliaria y al decirle por teléfono que me interesaba, me pidieron hacer un ingreso en su cuenta bancaria sin haber visto ningún documento y mucho menos haber firmado nada. Al día siguiente me surgió la duda y pregunté a ver si habría algún problema para declarar el piso a Hacienda y me dijeron que no podía empadronarme ni declarar el piso. Por ello me eché para atrás porque me pareció sospechoso y no quería saber nada, pero ahora me dicen que no me devuelven el ingreso que hice.
-¿Puedo denunciar a la inmobiliaria por alquilar un piso y decirme que no puedo declararlo ni empadronarme en él?
-¿Tiene algún derecho la inmobiliaria para quedarse mi dinero si no he firmado nada ni en ningún momento me informó del tipo de penalización que tenía si me echaba para atrás?
Un saludo y muchas gracias
BMO
Hola Borja, dado que has hecho un ingreso y no te han dado un recibo, o algo que demuestre en concepto de qué lo hiciste, me temo que es tu palabra contra la suya, y en todo caso deberías exigirles todo por escrito para poder reclamar en su caso.
Gracias por la respuesta. A la hora de hacer el ingreso puse como concepto la calle del piso a alquilar. Dado que no hay ningún documento que lo acredite, ¿la entrega de arras no debería ser nula, obligando a la inmobiliaria a devolverme el dinero?
En cuanto a la última frase, no la entiendo bien. Si ellos no tienen nada por escrito ni pueden demostrar nada, y al ser su palabra contra la mía, ¿no tienen ellos las de perder ya que no tienen manera de demostrar que he sido yo el que me he echado para atrás?
Repito mi primera pregunta ya que nadie ha podido respondermela:
-¿Puedo demandar a la inmobiliaria por alquilar un piso y decir al cliente que no puede declararlo ni empadronarse en él? ¿No es delito?
Un saludo y gracias otra vez
Hola Borja, te recomiendo que uses este foro para denunciarlo; el problema es que tu has hecho un ingreso pero ellos no te han firmado el recibí; en todo caso, si ese inmueble está anunciado, reclámales fehacientemente un contrato legal de alquiler, y diles que lo vas a declarar, y si te ponen alguna pega, o no lo aceptan, entonces podrías reclamar la devolución de la reserva, dado que es un fraude el no declararlo, y tienes todo el derecho a empadronarte.
Buenas tardes.
Si das 5000€ de una reserva de un piso nuevo a construir, en plano, luego cuando tienes que firmar buscas una hipoteca y no te la dan. Te hechas atrás ¿ tienes derecho a que te devuelvan el dinero de la reserva?.
Muchas gracias.
Hola David, si la compra no está condicionada a la obtención de financiación, y te echas atrás, perderías la cantidad entregada.
El jueves pasado entregamos una reserva de 10.000 euros a una inmobiliaria por un piso. Tenemos un documento firmado por los propietarios con la aceptación de la oferta, comprometiéndose a firmar arras y compraventa en 15 días. Este sábado nos ha llamado la inmobiliaria diciendo que los propietarios han recibido una oferta mejor y se echan atrás. Nos dicen que nos devuelven los 10.000 euros, pero creo que no pueden echarse atrás o tendrían que pagar penalización, es esto así?
Hola Paloma, así es, si firmasteis arras con los propietarios y se echan atrás, tenéis derecho al duplo de la cantidad entregada.
Hola, a través de una inmobiliaria el 17 de marzo dimos 3000€ en señal de arras para la compra de una vivienda que es una herencia y aún está a nombre de los fallecidos, ahora después de 15 días sin noticias nos dicen que los herederos necesitan 7000€ más (todo en mano) porque les hace falta para los papeles de la herencia… la inmobiliaria nos ha citado en su oficina para firmar la compraventa con los propietarios y con los 10000€ a cuenta… esto se suele hacer así? Es legal hacerlo así? Muchas gracias
Hola Miriam, si las dos partes habéis firmado un contrato de arras con un plazo y una forma de pago estipulada, hay que ceñirse a él, o renegociarlo si ambas partes quieren; si solo habéis entregado una reserva, la segunda parte suele consistir en un contrato de arras en el que se entrega una cantidad mayor, normalmente del 10% del precio del inmueble.
Le he enviádo a la inmobiliária un burofax comunicando que no renuevo el contrato, que acaba en 5 días, es normal que me sigan haciendo ofertas, si me hicieran una oferta por lo que yo pedía yo estaría obligada a aceptar. Yo creía que al enviar la carta en el plazo adecuado ya estaba todo zanjado.
Hola Mari, si ya has comunicado de forma fehaciente la no renovación del contrato es suficiente; solo en el caso de que te llegara una oferta por el precio pactado dentro del plazo pendiente, tendrías que continuar con la venta
Buenas,
el día 1 de Marzo firmamos la reserva de un piso con una inmobiliaria por valor de 1000€. En dicho contrato figuran textualmente como propietarias las cinco herederas. Sin embargo, nos consta que la herencia no ha sido aún inscrita y estando aún la nota simple a nombre de los fallecidos.
Estos hechos no se nos notificaron por parte de la inmobiliaria por lo que consideramos que nos han engañado queriendo así, anular dicho contrato. Considerando que a día de la firma del contrato, los herederos no eran propietarios del inmueble, ¿se puede considerar como error en el contrato la información que aparece, permitiendo que lo declaremos unilateralmente como nulo?
Gracias.
Hola Maria, que una herencia no esté aún inscrita, no quiere decir que los herederos no sean propietarios, y por lo tanto si se cumplen todas las condiciones antes de la fecha máxima que hayáis pactado, el contrato es totalmente válido y no es anulable.
Buenos días,
Mis padres pusieron a la venta su piso a través de una inmobiliaria y, para comercializarlo, firmaron una “Autorización de comercialización y venta del inmueble” que incluye el precio por el que lo quieren vender. Un comprador ha dejado una paga y señal a la agencia estando conforme con el precio, sin que mis padres hayan firmado la aceptación de esa oferta no hayan recibido esta señal. El comprador ha hecho la tasación del piso.Si ahora mis padres se echan para atrás en la venta, la agencia o el comprador pueden reclamarles algún gasto o indemnización?.
Gracias anticipadas.
Hola Pedro, si la señal está hecha por el precio pactado en el encargo de venta, no haría falta la conformidad de los vendedores, ahora si la oferta se ha hecho a la baja, entonces los propietarios tendrían que firmar la la aceptación y por lo tanto si no ha sido así, rescindir el contrato con la Agencia.
Buenas!
Entregué el 10 de enero una señal de 3000 euros para la compra de un piso (era una propuesta de compra que fue aceptada). En el papel firmado con la inmobiliaria se especifica que la cantidad restante se entregará el 25 de febrero, fecha en la que se supone que se establecía la Escritura. Los papeleos se alargaron por ambas partes, y ahora además el piso ha sufrido daños y todavía tiene que hacerse obra. En el papel solo pone que podría recuperar la señal si no se aceptase la propuesta, que sí se aceptó. ¿Pero hay posibilidad de recuperarla debido a que se estipuló el 25 de febrero y ya ha pasado un mes?
Hola Carla, si entregaste una señal, y fue aceptada por la propiedad, con una fecha máxima de firma de escrituras, si no se ha cumplido puedes pedir la cantidad entregada y tendrías derecho además al duplo.
Hola buenas tardes mi problema es el siguiente alquile hace un mes un piso a una inmobiliaria con su correspondiente contrato y hace unos días se presenta una señora en el piso intentando entrar y dice que es la dueña y que ago yo hay yo le digo que estoy de alquiler y me dice que es imposible que es su casa y que ella no a dado consentimiento a ninguna inmobiliaria para alquilar luego parece ser que mi inmobiliaria es la que le vendió el piso y la señora me pide que deje de pagar a la inmobiliaria yo e preguntado a un abogado y me dice que no que yo tengo un contrato y que asta que no aiga un proceso judicial yo ay no tengo nada que ver que esto es cosa de la propietaria y la inmobiliaria y me gustaría saber si esto es realmente así y ami me pueden echar
Hola Siham, aunque el piso lo alquilaras a través de una inmobiliaria, el contrato lo tuvo que firmar la propiedad, y es obligación dela inmobiliaria tener un encargo de gestión firmado por la misma, así que son ellos quienes tienen que darte las explicaciones oportunas.
Hola soy Mari, acabo de enviar una carta a traves de un abogado, la finalizacion de contrato que duraba 3 meses y faltan 10 días, solo tenía con la inmobiliaria un preacuerdo con un supuesto comprador, ahora me piden 2.000 euros que se supone me tenían que haber dado, y nunca me dieron y por gastos de gestiones 10.000 mas, eso es normal que puedo hacer yo no he cobrado nada
Hola Mari, disculpanos, pero nos faltan datos y no entendemos bien tu consulta, ¿eres compradora, vendedora? ¿Quién te reclama? ¿en concepto de qué?
Buenas tardes. El pasado 3 de febrero di una paga y señal para un piso de compra de 1000 euros a traves de una Inmobiliaria. Se firmo un papel que hasta el dia 20 de febrero teniamos como plazo para firmar arras. Segun me dice la Inmobiliaria los vendedores del piso ahora no tiene prisa en firmar arras porque buscan otro piso però no lo encuentran y no quieren firmar hasta que no tengan algo seguro. Yo quiero firmar arras cuanto antes ya que me interesa el piso però ya estamos a dia 21 de marzo y me siguen dando largas por parte de la Inmobiliaria. No se de que manera hacer para presionarles y que se firme arras. Lo unico que han echo ha sido mandarme las escrituras del piso para que fuera al registro de la propiedad y mirar que no tuviera cargas (efectivamente,no los tiene).
Muchas gracias.
Hola Jordi, la única manera que tendrías de presionarles sería que la propiedad hubiera firmado la aceptación de los 1000 € de señal, sino, lamentablemente la operación puede no llegar a buen puerto; en este caso es la inmobiliaria la que tiene que obligar a cumplir el compromiso a la propiedad, si de verdad tiene un encargo de venta firmado.
Hola Jordi, en este caso, si la propiedad no ha aceptado por escrito la señal, lo único que puede hacer la inmobiliaria es presionarles, pero si no quieren firmar, poco se puede hacer.
Buenas, entregué 1000 euros a la inmobiliaria, 500 en concepto de fianza y 500 de gestión inmobiliaria. Como no especificaban la fecha de firma de contrato yo les dije que si en el plazo de 2 meses no se habían mudado yo me podía echar atrás y que me devolvieran la fianza, aunque me aseguraban que se iban ya los actuales inquilinos y propietarios de la vivienda. Ahora resulta que ha pasado esa fecha y no se mudan hasta junio mínimo, y yo, no pierdo el dinero pero me ha causado una serie de daños y perjuicios que me gustaría se compensasen. He leído que tendrían que devolverme el doble de la fianza, pero no se si en realidad no incumplen al no haber especificado tiempo, pero imagino que habrá algún periodo, no van a tener mi fianza un año hasta que decidan mudarse…
Hola Mar, un contrato no es válido si no tiene plazo, por lo tanto no tienes nada que reclamar; te sugiero que la próxima vez que hagas una reserva consultes con un profesional.
Perdona, lo he mirado todo, si que tiene plazo, 23 de marzo, y se especificó que si llegada esa fecha no se hubiera firmado el contrato, la inmobiliaria me devolvería el importe entregado. Esto lo hice para asegurarme que no me coincidía con mi boda aunque me aseguraron que no se iba a dar el caso porque se marchaban ya, aun así yo insistí. Si que es cierto que en el contrato no se hace referencia a indemnización, sólo a la devolución. No puedo reclamar entonces nada?
Hola Mar, en ese caso, tienes derecho a la devolución de lo entregado si no cumplen con la fecha pero a nada mas.
Hola buenas noches
Hace tres semanas di 3000 euros de reserva para la compra de una vivienda por una inmobiliaria, solo pendiente del certificado del banco de la carga que tiene para firmar la escritura. En todo este tiempo, el vendedor no aporta el certificado y la inmobiliaria no hace nada al respecto. Quería preguntaros si es normal esta espera y si el vendedor ( firmado ya contrato de compra-venda) puede arrepentirse para vendérselo a otra persona. Muchas gracias
Hola Luisito, si ya habéis firmado el contrato de arras, es firme, y solo queda cumplir con los plazos establecidos para ello. Si el vendedor se retractara, te tendría que devolver el duplo.
Buenas noches, ya he podido conocer la causa del retraso del certificado del banco. El dueño del piso tiene una hipoteca única que recoge varias viviendas que posee . Cosa que no aparece en la nota simple ni la inmobiliaria me informó de ello en la firma del contrato. Me han comentado que hay que segregar la vivienda de las otras y que hay que tasarla. Sabe el tiempo que puede tardar esto? Podría reclamarle algo a la inmobiliaria? La fecha que aparece en el contrato para escriturar la vivienda era el 24 de Febrero y como ve a fecha de hoy nada de nada.
Muchas gracias
Hola Luis, el motivo de la demora es indiferente, y si ha prescrito el plazo máximo y te quieres retractar de la compra, tienes derecho al duplo si la propiedad había aceptado la señal.
Buenos días,
Reservé un piso el pasado mes de julio con una entrega de 3.000€. El 31 de enero pasado acabó el contrato, el piso no se puede vender porque tiene un embargo, que la inmobiliaria sabía pero que me ocultó. Quiero recuperar mi dinero, me dicen que si, pero me están dando largas y ya ni siquiera me devuelven las llamadas. Al no poder comprar el piso, no porque yo no quiera, si no porque no se puede, no está libre de cargas, puedo recuperar mi dinero fácilmente? Gracias.
Hola David, comunícales fehacientemente la rescisión el contrato por incumplimiento en los plazos, y si la propiedad hubiera firmado la aceptación de la reserva, tendrías incluso derecho al duplo. Te recomiendo que utilices este foro para dar nombres de la empresa que no está actuando adecuadamente, y que se conozca y sea público; gracias
Hola,
He firmado un contrato de reserva por 2000 euros de un piso en el que no especifica ningún tipo de penalización en caso de retactarse, en el documento de reserva ellos se comprometen a eliminar el anuncio de internet.
Al final no he comprado el piso porque me habían dicho varias mentiras respecto al piso, además me han pedido el pago en negro de 12.000 (los 2000 de la reserva y 10000 que tenia que llevarles en efectivo) y no me fiaba de ellos.
No tengo claro si pierdo la reserva porque ellos han incumplido el contrato por no haber retirado el anuncio de internet (tengo pruebas), además lo de pagar en negro tampoco es legal pero no tengo pruebas más que una conversación por whatsapp.
Gracias,
Hola , en principio si el documento que has firmado no dice nada sobre la reserva, se aplicaría el art. 1454 del CC, que consiste en que el comprador pierde la señal si se echa atrás y el vendedor la devuelve duplicada si se retracta. Ahora si te están exigiendo condiciones ilegales o que no constan en el documento firmado, obviamente tendrías derecho a la devolución.
Gracias por tu respuesta.
Yo pensaba que si no pone nada se entendía que eran arras confirmatorias puras, ellos tendrían derecho a reclamarme una indemnización por daños y prejuicios, que no tiene por que coincidir con el importe de la reserva.
Pero si ellos han incumplido una clausula del contrato de reserva “la parte propietaria se compromete a la suspensión de las publicaciones en internet” (y no han quitado el anuncio de internet) no tendría por ello derecho a la devolución?
El pago en negro me lo han pedido pero no sé cómo puedo demostrarlo, además me dijo que no pusiera nada en el concepto de la transferencia para que hacienda no pudiera ver nada, supongo que ese dinero que se están quedando no lo van a declarar, y que ellos querían cobrar su comisión en negro para no pagar impuestos.
Gracias
Si efectivamente han incumplido una clausula, se puede considerar un motivo de rescisión, y por tanto tendrías derecho a la devolución. Sobre la transferenc9ia, aunque no hayas puesto nada, deja un rastro que no se puede ocultar.
Me han dado una paga y señal por un piso de 3000€ la cual ha quedado en manos de la inmobiliaria, en el acuerdo firmado se aclaraba expresamente que si el comprador se arrepentia perdía la paga y señal. La compradora sin motivo alguno se arrepintio y pretende que se le devuelva ese dinero, y la inmobiliaria dice que ese dinero es de ellos. A quien pertenece ese dinero? a mi (vendedora) a la inmobiliaria o legalmente hay que devolverlo aunque se haya pactado lo contrario?
Hola Selene, todo depende de lo que expresamente se haya pactado en el documento de recogida de señal; en principio debería de ser para el vendedor si es que llegaste a aceptar la señal, y si no hubiera sido así, podría quedárselo la inmobiliaria en concept de daños y perjuicios, siempre que estuviera estipulado en el documento firmado.
Hola muy buenas … Mi consulta es que mi pareja y yo emos estado visitando un inmueble para comprarlo … y dimos una entrada como reserva… y ya estabamos estabamos informados de los gatos en papeleo … pero ahora me a exado para atras el enterarme que tengo pagar unos honorarios de 6000 euros … de momento nosotros firmamos la reserva mas nos el propietario x no vivir en la misma localidad …. quisiera saber si al no haber firmado el propietario y x no haber sido informado yo de los honorarios tan abusivos …me podria echar para atras y si me devuelven el dinero de la reserva… gracias de antemano
Hola Gerardo, por supuesto que te tenían que haber informado del pago de los honorarios, y si no ha sido así, tienes derecho a que se te devuelva la reserva; sobre la aceptación de la oferta por parte de la propiedad, también es necesaria para seguir adelante o por el contrario exigir la devolución si ya ha prescrito el plazo dado para ello.
Buenas tardes,
Estoy por señar un piso a través de la gestión de una inmobiliaria. El piso, además de pertenecer a dos hermanos que acaban de ponerse de acuerdo por la herencia, lo que ya de por sí puede ser problemático, a su vez es un piso que está con La Sareb, aunque aún sin orden de ejecución. Es decir, que los dueños serán los intermediarios entre la Sareb y yo en caso que yo me decida a comprarlo, porque el dinero de la compra, irá directo a la Sareb, me han dicho en la inmobiliaria. La tasación del piso ha sido hecha en 280000 y el precio de venta que me lo ofrecen es de 185000. ¿Cuál es el riesgo que tengo si decido afrontar una compra como esta? Muchas gracias y un saludo.
Hola Lucas, desconocemos los pormenores del caso que cuentas, si por ejemplo la herencia está hecha e inscrita en el registro, en calidad de qué actúa la Sareb, etc, por lo tanto me temo que sería muy aventurado asesorarte con tan poca información.
Hola! Mi caso es el siguiente; hemos visitado un piso para comprar, nos lo enseñó una inmobiliaria. El propietario nos dió la opción de dar una entrada de 16.000 y entrar de alquilé con derecho a compra desde marzo a diciembre. El i.porte de la entrada mas el alquilé irían a cuenta del inmueble. Nos decidimos por esta opción, el viernes la inmobiliaroa me pidió que diera una señal a cue ta para que el piso “se bloqueara” y dejaran de mostrarlo hasta que el lunes (hoy) pudiera entregar los 16000 de entrada.
El problema es que hoy al llegar a la inmobiliaria el agente nos comenta que los propietarios lo llamaron ayer para comunicarle que el piso lo tiene apalabrado para un alquilé durante la temporada de verano (de marzo a octubre) la opción que nos dan en la inmobiliaria es que demos la entrada (16000) para que el piso se quede reservado y en noviembre entrar pagando noviembre y diciembre de alquilé o entrar en nnoviembre haciendo el pago total del inmueble (menos los 16000 de entrada) el caso es que ese no era el acuerdo, y ahora me veo en la situacion de tener que buscarme un alquile mientras “mi casa” está siendo alquilada o no seguir adelante con la compra. Desde la inmobiliaria se les ha ofrecido a los propietarios rehubicar a su inquilino en un piso de alquile de caracteristicas semejantes para que nosotros podamos entrar directamente ahora en marzo. La verdad es que nosotros queremos entrar directamente al que va ser nuwstro piso, y no tener que buscarnos un alquilé y mientras tanto que ese piso lo esten disfrutando otros. Los propietarios lo rechazan (probablemente porque el alquile que van a cobrar a estos inquilinos es bastante mayor al que nosotros habiamos acordado)
La inmobiliaria me ha dicho que al poner las trabas los propietarios la señal de 600 euros que di para que reservaran el piso me la ddevulven pero deberia ser esa cuantía duplicada? O solo puedo exigirle los 600 euros que yo di de deposito??
Muchas gracias.
Hola, lamentablemente mientras la propiedad no firme la aceptación del acuerdo, no está obligada a cumplir nada, y la inmobiliaria lo único que puede hacer es devolverte la cantidad entregada.
He firmado la aceptación de una oferta de compra a través de una inmobiliaria, el comprador ha dado una señal de 3000 Euros,quisiera saber si me puedo echar para atrás y no seguir con la venta, el contrato de arras no se ha firmado todavía. Y si podría vender la vivienda por mi cuenta a otro comprador sin tener por medio a la inmobiliaria, se llevan bastante comisión y no me salen los números
Hola Marina, si ya has firmado la aceptación de la oferta, tienes que seguir con la venta o devolver el duplo.
Hola,he ido a la inmobiliaria el comprador da una entrega a cuenta,que en máximo 2 meses se firma la escritura, ahora me dicen que le darán las llaves por si quiere hacer alguna reforma en estos 2 meses,yo no se si es normal dar las llaves antes de firmar la escritura, les he dicho que las llaves cuando se firme la escritura, he hecho bien?
Hola Mari, has hecho muy bien, ya que entregar las llaves implica posesión del inmueble, y podrías tener un problema si no llegara a buen fin la compraventa
Deposito 500 € reserva de alquiler comprometiendome en el plazo de un mes a firmar contrato.quiere esto decir que legalmente puedo pensármelo durante ese periodo de tiempo? O puede el propietario exigir firmar en fecha anterior
Hola Vicente, si lo has depositado como reserva, se te puede exigir la firma del contrato, o pierdes la cantidad entregada.
Hola, tengo un piso en venta en una inmobiliaria y tienen un comprador que deja una cantidad a cuenta, y me dicen los de la inmobiliaria,que el resto me lo da el comprador en Junio estamos en Febrero, eso es normal?
No, no es normal, el plazo tienes que pactarlo tu con ellos, y lo habitual son entre 1 y 2 meses, a no ser que tu quieras ampliarlo.
Buenos días,
Ruego me pudieran ayudar, dado que me no han respetado el turno a la hora de realizar una reserva de un piso.
Una vez visto el piso por segunda vez lunes por la mañana, el administrador nos informa que podemos optar por hacer oferta de rebaja del precio. El lunes por la tarde le enviamos mail demostrando nuestro interés en negociar precio, para ver si es factible y hacer la reserva.
Esa misma tarde me responde al mail diciendo que a la mañana siguiente me llama. Y dos días después, sin mas noticia ni previo aviso nos dicen que el piso ya esta reservado.
Por tanto, dado que en ningún momento se nos aviso, puedo reclamar que nosotros teníamos preferencia… aun sin haber hecho reserva del piso depositando una cantidad?
Muchas gracias.
Hola Jesus, muy mala gestión y atención por parte del administrador, pero lamentablemente no tienes nada que reclamar, ni ninguna preferencia sobre nadie.
Buenas tardes,queria preguntar reserve una casa en concepto de compra y resulta que se dieron cuenta que les falta papeles una vez entregada la tasación al banco llevo 3 meses esperando a dichos papeles,puedo reclamar el duplo ya que supero la fecha de reserva?un saludo
Hola Ruben, habría que saber qué “papeles” son los que faltaban, y a quien, si a la propiedad o al banco.
Son unos papeles de fin de obra de una habitación que hicieron a posterior a la vivienda construida es una casa de campo con parcela,los papeles no los tiene ni la propiedad ni porsupuesto la inmobiliaria.gracias por contestar
Hola Ruben, en este caso, entiendo que el inmueble si podría venderse, pero que obviamente quieren hacer las cosas bien, y prefieren inscribir esta ampliación posterior, por lo tanto puedes exigir el duplo, pero te podrías encontrar con que pretendan vendértela tal cual está; otra cosa distinta sería que te echaras atrás, y solo pidieras la resolución del contrato. En todo caso, legalmente podrías exigirlo, pero dudo que ante una posible demanda, un juez te diera la razón.
Genial,mil gracias muy amables.
Buenos días,
Nosotros realizamos una oferta por debajo del precio mercado (para poder negociar) y dimos una reserva de 5000€ a la inmobiliaria que tiene la comercialización en exclusiva.
La inmobiliaria nos ha contestado que el dueño no quiere vender, pero nos hemos enterado de que, en realidad, la inmobiliaria ha recibido una oferta mayor y es la que le ha enseñado al vendedor… y la que ha sido aceptada.
La inmobiliaria quiere a toda costa devolvernos la señal y que nos olvidemos de todo. ¿Qué podemos hacer?
Hola Álvaro, si habéis hecho una oferta por debajo del precio ofertado y hay una oferta mayor, obviamente el propietario habrá aceptado la más alta, y la vuestra la ha desechado, así que la inmobiliaria os devolverá la cantidad entregada y no hay nada más que podáis hacer.
Muchas gracias por la respuesta! Tenía entendido que al dar la señal la inmobiliaria tenía la obligación de no presentarle otras ofertas al vendedor. No es así?
Porque nosotros estaríamos dispuestos a ofrecer más, pero la inmobiliaria no quiere… Es esto normal?
Hola Alvaro, si tu das una señal a cuenta del precio ofertado, se cierra la venta, pero si haces una oferta a la baja, se aceptan otras ofertas; en todo caso, tu ahora podrías presentar otra oferta por encima de la que ya tienen, si es que no han cerrado la venta ya con la propiedad.
Buenos días, hace 1 semana realice la reserva de un piso de segunda mano a través de una inmobiliaria depositando la cantidad de 6000 euros en concepto de reserva. Al pedir la nota simple a la inmobiliaria me informan que hay un problema con la vivienda es de VPO y hasta noviembre del 2017 no se puede vender al precio acordado en la reserva, me dan 3 opciones, 1: comprar la vivienda al precio de VPO + mejora mobiliaria y el resto hasta llegar a la cantidad acordada en negro, 2: ampliar el plazo de reserva hasta noviembre, 3: realizar un contrato de alquiler con opción a compra. Mi pregunta es, ¿puedo exigirles el duplo de la cantidad de reserva por no poder el vendedor venderme el piso en el precio pactado en la reserva? Gracias
Hola Susana, este es un error muy grande por parte de la Inmobiliaria, que sería bueno que dieras su nombre comercial, ya que además el responsable de la devolución del duplo es la propiedad, que seguro que desconocía el procedimiento y por eso se pusieron en manos de una Agencia; desde luego que puedes exigir el duplo, por incumplimiento de plazo, precio, etc.a no ser que te siga interesando el piso y decidas acogerte a la opción 2 ó 3, en ningún caso te recomendaría la opción 1.
¿cómo puedo hacer para protegerme del fraude? Quiero comprar un apartamento, que se vende por varios imobillarias. lo que he puesto en contacto conmigo pidiendo € 2,000 reserva. porque tomé el precio que tenía miedo de no perder la reserva, ya que no puede ser otro comprador que está dispuesto a pagar más de mí (o por lo que parece). Creo que quieren que la reserva de obligarme a comprar más o perder la rezerva.Creo que, si quieren esta reserva, hay algo oculto, no sé.y que me va a decir después de pagar la reserva ¿Qué consejo me darías?
Hola Denislav, como hemos comentado en otras ocasiones, no recomendamos comprar inmuebles que están a la venta en varios sitios, sino solo en exclusiva.
muchas gracias! porque leí muco de comentarios y al final llegue a la conclusion,que hay algo oculto…
mucas gracias otra ves!
hola otra ves! me ha dicho hoy el agente de imobillaria,que el banco que me va a financiar la hipoteca pide informacion para mi movimientos de mi banco para ultimo 3 mes y un recibo de pago alquiler.es normal y para que? Me dio a disposición del Banco contrato de trabajo permanente, 3 nominas i ultimo declaracion de la renta.mas NIE mio y de mi mujer.la pregunta es: es eso legal que me piden? mucas gracias!
Hola Denislav, si necesitas financiación, te van a pedir todo eso y probablemente mas cosas, ya que el banco tiene que asegurarse de que podrás pagar la hipoteca y que eres solvente.
Hola, enhorabuena por el artículo, me ha sido de mucha ayuda, pero tengo un problema. He dado 1000€ de reserva de un piso de compra. En 2 días he quedado con la inmobiliaria para hacer el contrato de arras. El problema es que ahora me he enterado que el piso es un VPO, y ya no quiero comprarlo. Puedo exigir la devolución de la reserva sabiendo que no he sido informado de que el piso era un VPO?
Muchas gracias
Hola Manuel, por supuesto que puedes exigir la devolución si no has sido informado, a no ser que el compromiso del vendedor sea el de venderlo ya libre.
Hola buenas tardes, escribo porque estoy interesada en la compra de un piso y se me plantea la siguiente situacion:
La venta del piso la lleva un intermediario, que no es inmobiliaria, es un particular que lo que tiene es una autorización firmada por los dueños. Hemos acordado un precio de 126000 y yo no necesito hipoteca, por lo que en dos semanas podríamos hacer la operacion. Este hombre me dice que para ello tengo que darle previamente en mano 6000 euros en concepto de reserva del piso, que formarían parte del precio final, ¿ es esto legal? Gracias
Hola Maribel, es normal dar una señal antes de la compra de un piso, ahora no dársela a una persona con una autorización, que no sabemos si es auténtica. Si el intermediario no tiene un establecimiento abierto al público, no es un API Colegiado ó un abogado, yo exigiría firmar el contrato de señal con la propiedad, o que disponga de un poder notarial.
Hola, hemos intentado vender nuestro piso con una inmobiliaria. Un comprador de la misma les dejo una señal de 3.000€ (que yo no he visto). Ahora me dicen que al comprador no le dan el 100% y que le van a devolver los 3.000€. ¿puedo reclamar yo esa cantidad? Gracias de antemano
Hola Miguel, muy mal gestionado, ya que tu deberías de haber sabido de antemano que habían condicionado la venta a la obtención del préstamo hipotecario, lo cual además puedes aceptar o no; si tu firmaste la aceptación de la oferta, y arras, y no pone nada sobre este asunto, podrías pedir la devolución del duplo, si no es así, y no tienes nada que confirme la venta, lamentablemente no puedes hacer nada.
no puede exigir la devolución del duplo ya que es vendedor no comprador.
Tienes razón Sebastián, el art 1454 del CC dice expresamente “que podrá rescindirse el contrato allanándose el comprador a perderlas, o el vendedor a devolverlas duplicadas”, por lo tanto efectivamente Miguel si tu eres el vendedor tendrías derecho a retener los 3.000 €.
Gracias por vuestra rápida respuesta. Pero no termino de aclararme… puedo pedir el duplo o los 3.000€? En el contrato no aparece nada sobre hipotecas, la inmobiliaria me ha dicho que ellos han sido depositarios de la cantidad y que se la devuelven al comprador y para mí nada…
Hola Miguel, todo depende de si tu firmaste la aceptación de la oferta , en cuyo caso tendrías derecho a los 3.000 €, o no,, en cuyo caso si la Agencia lo ha devuelto, no hay nada que hacer.
Buenos días,
Hace un mes aproximadamente pagamos un aseñal de 3.000 € a Lideco, una inmobiliaria de Torrejón de Ardoz. El piso era de una separación y el marido estaba de acuerdo en vender, pero la mujer no estaba convencida y finalmente ha decidido quedárselo. El problema nos ha venido porque la inmobiliria no nos devuelve el dinero, se lo hemos pedido varias veces y nos dicen que nos lo van a ingresar, pero a la hora de la verdad nunca lo hacen. Tenemos un documento del pago de la señal condicionada a la venta del piso, si los propietarios se echan atrás (como es el caso) nos lo tienen que devolver) Cómo podemos proceder?
Muchas gracias por su atención
Un saludo,
Diana
Hola Diana, tienes que reclamárselo fehacientemente, dado que tienes todo el derecho a la devolución.
Si necesitas ayuda de un profesional, puedes contactarnos en el 91 445 02 79 o por medio del correo apimonteleon@apimonteleon.com
Buenos días, quería saber si a la hora de firmar un contrato de alquiler a través de una agencia, el propietario puede echarse atrás con el precio. El día 16 de enero fui a ver un piso con la chica de la agencia, que tienen publicado en su página web, con un precio y unas condiciones. En el momento de la visita la chica me confirmó las condiciones (comunidad y servicios centrales de calefacción incluídos en el precio). El piso me interesa, ella se pone en contacto con la dueña para saber cuanto paga exactamente de comunidad para desglosarlo en el contrato. El día 20 la llamo y me dice que está esperando pero que cuente con el piso porque seguimos adelante. El día 23 me llaman de la agencia y me dicen que hay un problema, ya que la dueña del piso tenía puesto el alquiler en un precio más alto y al no alquilarse lo bajó, pero resulta que ahora sus hijos no están de acuerdo y quieren subir el precio del alquiler (casi 200 e más!!), la chica de la agencia les dice que no puede ser, que lo hablen entre ellos y les da de plazo hasta hoy para una respuesta. Mi pregunta es, ¿esto puede hacerse?? Yo no he firmado nada, ha sido todo de forma verbal pero, ¿la agencia no tiene una responsabilidad con lo que oferta? Yo he avisado a mi casero actual de que me iba en febrero, porque me dijeron que contaba con ese piso, y si suben el alquiler no lo voy a aceptar, porque no es lo que vi ni lo que ofertaban.
Hola Sonia, lamentablemente la Agencia es un intermediario, y la propiedad puede cambiar de opinión siempre que quiera antes de haber firmado el contrato; sabemos que esto supone un grave perjuicio para todos, tanto para ti como para la Agencia, pero nada se puede hacer al respecto, ya que la propiedad siempre tiene la esta libertad. No es ético, pero tampoco ilegal.
De acuerdo. Muchas gracias por la respuesta, un saludo.
Hola, he dado una señal de 3000€ a una inmobiliaria por un piso de Vpo, a fecha de contrato con la inmobiliaria de: 29/11/2016 y con vigencia de 60 días. El agente entregó los papeles en la administración el jueves pasado, teniendonos engañados desde finales de noviembre. Este sábado cumple el contrato con la inmobiliaria y aun no se ha firmado nada ni perfeccionado nada. Puedo exigir mi dinero una vez cumplido el plazo? Puedo realizar un contrato privado con los propietarios sin que intervenga la inmobiliaria una vez finalizados los 60 días? Gracias
Hola Sara, en primer lugar sería bueno que identificaras qué inmobiliaria ha actuado así, para alertar a futuros compradores. Por lo que cuentas, si va a prescribir el plazo y firmaste unas arras, tienes derecho a la rescisión y devolución del duplo de la cantidad entregada, a no ser que hubieras firmado o pactado otra cosa.
Si necesitas realizar una reclamación fehaciente, puedes contactarnos en apimonteleon@apimonteleon.com o en el 914450279.
Hola buenas tardes.
He pagado una casa para entrar a vivir el proximo dia 1 de febrero
mes de fianza mes en curso y mesvde comision de inmobiliaria y a los 4 dias de firmar me e arrepentido y e cancelado el contrato
Me gustaria saber cual es la penalizacion que tengo que asumir
Gracias
Hola Antonio, de entrada lógicamente pierdes el mes, los honorarios de la Agencia y la fianza, y te podrían reclamar hasta 6 meses de renta.
Buenas tardes,
ante todo muchas gracias por el artículo, ayuda muchísimo.
Me gustaría hacerle una pregunta breve.
He dado la señal de un piso para alquilar a una inmobiliaria, y el dueño tiene dos semanas para arreglar algunas cosas defectuosas de la vivienda. Cuando pagué el dinero pedí a la inmobiliaria que firmara un papel donde “si no se subsanaban diferencias, se clausuraría la señal”.
Tengo miedo que el dueño no arregle esas cosas a tiempo y la inmobiliaria no me devuelva nada.
Si se da el caso, ¿qué puedo hacer? ¿Hay posibilidades a nivel legal?
Saludos
Hola David, si habéis firmado un documento en el que se supedita el contrato al arreglo de los defectos. no deberías de tener problemas; si no fuera así, tendrás que pedirles la devolución por incumplimiento.
Deje un dinero a una agencia, por comisión de alquiler de un piso , ha pasado el tiempo y nunca llegamos a firmar,que ya era eminente, que si no estaba la d ueña en madrid que si tal …..y me llega un wasap del agente de agencia que dice que devuelve la fianza y que se desentiende del piso, pero solo ingresa la fianza no su comisión. Puede quedarse con ese dinero si no ha alquilado el piso y me deja en el aire …?
Hola Nico, de ninguna manera, si no se ha llegado a firmar por causas ajenas a ti, te tienen que devolver todas las cantidades entregadas.
Tengo que denunciarlo? Y a quien. Que tamites hay que llevar?
Hola Nico, lo primero que deberías hacer es reclamarles fehacientemente la cantidad debida, por ejemplo mediante un burofax con acuse de recibo y certificación de texto, y posteriormente si no obtienes lo debido, una demanda en el juzgado; igualmente te ofrecemos la oportunidad de denunciarlo públicamente en este foro, ya que como sabes internet tiene una gran difusión.
Buenas. Por favor,la semana pasada di un dinero a una inmobiliaria en concepto de propuesta de precio para la compra de un piso y firme la propuesta con un plazo de respuesta por parte del vendedor de diez días. Quería saber si la inmobiliaria puede enseñar el imueble a otros interesados en ese plazo intentando conseguir una oferta mayor o debe anular las visitas hasta la contestación. Muchas gracias de antemano y un saludo!
Hola Manuel, si tu has hecho una oferta a la baja, pueden seguir enseñando el inmueble mientras la propiedad no haya aceptado por escrito la oferta tuya; si por el contrario has reservado en el precio de salida, deberían de paralizar las visitas.
En ese caso qué garantiza entregar un dinero por hacer una oferta a la baja si puede aparecer otro comprador que la supere ? No le veo mucho sentido
Hola Ana, te garantiza que si el propietario acepta tu oferta puedes adquirir el piso, no la aceptacion
Buenas tardes, quiero comprar un piso que va a ser subastado por un banco. Tengo que ingresar 500€ y luego 10% como reserva. Mi pregunta es – si me adjudican la vivienda pero me rechazan la hipoteca, pierdo todo – los 10% y 500€? Me da miedo de perder 10% ya que si lo pierdo, ya no voy a poder comprar un piso.. pero no se si consiguire hipoteca porque solo llevo 4 meses con empleo fijo..
Hola Lana, si das una reserva y finalmente no puedes comprar por el motivo que sea, pierdes la cantidad entregado, independientemente de que sea mediante subasta o mediante compra.
Algien que me pueda ayudar alquile un puso por ma dio de tecno casa cobrando me el mes que ellos llevan de comisión más contrato peto resulta que firmó contrato con fecha 1 y me entregan las llaves a día 4,llamó a las compañías correspondiente para hacerlos cambios titulares de los servicios básico la cual no puedo hacerlo la por que hay deuda la inmobiliaria me dice que ya se encargará de solucionarlo me cambio a día 5 y resulta que la antigua inquilina le da de baja a todo mi sorpresa es que cortan el agua y luz y nadie me avisa teniendo 2 menores y sin poder hacer nada.
Hola Johanna, te recomendamos que hables directamente con la propiedad, para o resolver el contrato o que te den una carencia hasta que esté solucionado.
Hola en 2016 he ido a una inmobiliaria para comprar un piso he visto uno que me gusto y le he reservado he entregado 1000 euros en concepto de señal para el piso pero como nos hemos enfrentado con varias problemas con el banco no llegamos a firmar el contrato de compraventa porque el de la agencia nos dice que el préstamo está concedido pero tengo que ingresar en la cuenta 4-5 mil euros yo no dispongo de este dinero y me dice que el señal que he dado no me lo devuelve tengo derecho de que me devuelva el dinero o no gracias