Cada vez es más normal encontrar personas que no tienen tiempo o desean hacer algún tipo de inversión en otra ciudad y demandan el servicio de Personal Shopper. Este fue el caso de Ana Aguirre, que nos ha concedido amablemente una entrevista para contarnos su experiencia con nosotros:
APIMONTELEÓN: ¿Cómo descubriste el servicio de personal Shopper Inmobiliario?
ANA AGUIRRE: Yo soy de Cuenca y cuando decidí que quería comprar una casa en Madrid, hablé con mi agente inmobiliario de allí para que me orientara y me recomendó contactar con Apimonteleon.
Al principio estuve mirando en internet yo sola, creí que podría encontrar vivienda sin problemas, pero no era tan fácil. Contacté con Apimonteleon y con Mar Yáñez pero no me decidí a contratar el servicio hasta dos años más tarde. Durante este tiempo fui conociendo la agencia a través de su página web y del blog y hablando con ellos de manera regular.
(“¡Os tenía fichadas!” dice Ana bromeando)
Cuando lo tuve claro llamé, concerté una cita, me explicaron detalladamente en que consistía el servicio de Personal Shopper y lo contrate.
¿Sabías que existía este servicio?
No, nunca había pensado en comprar antes; Por tanto no sabía nada de este servicio. Me veía sola ante el peligro. Pensaba que tendría que llamar a una agencia, y visitar por mi cuenta, de hecho así lo hice al principio.
¿Cómo ha sido tu experiencia?
¡Muy Positiva! La experiencia de comprar es estresante. Además no vivimos aquí. Cuando te planteas comprar algo y lo quieres ya! , no entiendes que tienes que tener paciencia y hay que saber buscar.
Nosotros no teníamos tiempo y solo podíamos visitar los fines de semana. Teníamos malas experiencias, contactamos con una agencia y de camino a Madrid nos anularon la visita. Otras veces visité viviendas que no era lo que yo esperaba, y volvíamos a casa frustrados y con pocas ganas de seguir en este proyecto.
Si no tienes tiempo o como en mi caso, no vives en la ciudad donde quieres comprar, necesitas a alguien que te abra camino.
¿Cómo describirías tu relación con el personal Shopper, en este caso Mar Yáñez?
Muy buena. Es una persona constante y accesible. ¡Si nos es por ella no tendríamos la casa!
Creas una relación mucho más cercana gracias a una comunicación continua. Desde el principio fue así, hablamos mucho previamente a ver casas, acerca de mis necesidades y lo que buscaba, de mi presupuesto, de mis expectativas…
Dentro de la zonas que elegí, ella me informaba de cómo era, me recomendaba otras zonas por precio, transporte… ella era mucho más realista que yo, sabe cómo esta el mercado de viviendas y valorar en cuanto se podría comprar en función de calidad, ubicación etc. una determinada vivienda. Los compradores solo vemos la zona y el tipo de vivienda que queremos y nada más.
(Maxi, el Marido de Ana, añade) Mar es constante y paciente; Sobre todo conmigo que “torcía el morro” en muchas ocasiones.
¿Te ayudo tu PS a establecer tu presupuesto real?
Sí, yo contaba con un presupuesto, pero no sabía cuánto era el ITP, la notaría, el registro, los honorarios, etc. En general compramos una casa y no sabemos cuáles son los gastos. Es decir, no sabemos cuál es nuestro presupuesto real, ella me lo dejo claro desde el primer momento.
¿Qué es lo que te parece más interesante o lo que más te gusta de este servicio?
La confianza. Tengo una persona que me está buscando mi casa y que me la va a encontrar.
Ella me dijo en la reunión: el piso 10 no existe pero quizá vamos a encontrar un 8.5. Es importante contar con alguien que sabe lo que tú quieres de acuerdo al dinero que tienes, ¡claro!
Considero que es muy importante tener a alguien que te abra los ojos y no te deje ir a lo loco, que no te sientas solo o inseguro ante una inversión tan importante.
¿Te parece un servicio práctico?
Sí, sobre todo en mi caso que no vivo en Madrid y no tenía tiempo. No sé si volveré a comprar, pero si vuelvo a hacerlo sin duda contrataría este servicio de nuevo.
¿Cuántas casas has tenido que visitar hasta encontrar la definitiva?
Seis.
¿Sabes cuantas casas tuvo que visitar o seleccionar tu PS?
Entre 30 y 40.
¿Se han cumplido todas tus expectativas?
Sí, de hecho hemos conseguido mucho más. Ahora tenemos piscina, un jardincito en la urbanización y garaje.
¿Te has desviado de la zona que tú querías?
Yo había elegido la zona Norte de Madrid. Sí, me he desviado de la zona de origen, pero porque las casas que habíamos visto en la zona seleccionada no cumplían mis expectativas. Por eso Mar, dentro de la zona Norte, me movió de barrio y presento otras opciones, que no sabía que eran posibles.
¿Te has gastado más de lo previsto?
No.
¿Te has ahorrado dinero?
Sí, y además estrés y nervios. El dinero es importante pero también tienes que valorar otras cosas, los papeles, los viajes…
(Maxi añade). Es mejor pagar un profesional que te solucione los problemas.
¿Lo recomendarías a otras personas?
Ya lo he recomendado a mi círculo y a mis conocidos. Les he dicho si quieres comprar algo yo te doy el teléfono de Mar.
Mis conocidos bromean cuando les digo que compren una propiedad con un Personal Shopper porque piensan en un asesor de moda. Este servicio no es muy conocido todavía pero yo no tengo duda: si necesitas comprar en Madrid, este es el mejor sistema.
Mar, ¿qué es lo que destacarías tú en relación con Ana?
Ha sido una grata experiencia, como Personal Shopper se mantiene una relación estrecha y personal y a base de conocernos y comunicarnos hemos conseguido encontrar lo que quería.
Esta buena relación, que de seguro seguiremos manteniendo en el tiempo, fue posible también porque Ana ha fue muy colaboradora y ha confiado en mí desde el primer minuto.
La confianza mutua y la transparencia son esenciales para el buen fin de lo que se persigue.
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